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    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce la clase reciente de vulnerabilidades conocidas como "ataques especulativos de canal lateral de ejecución".HP lanzó un boletín de seguridad para sistemas con procesador Intel x86 y continuará brindando más información sobre otros procesadores (ARM, AMD) a medida que esté disponible.

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Impresoras multifunción HP LaserJet Enterprise 500 M525 - Error 13.E1.D2

Problema:
Cuando aparece un Error 13.E1.D2 en el panel de control, eso indica que hay un atasco debido a que el papel no puede salir de la impresora. Esto puede deberse a daños en el cojinete de salida.
Solución:
Paso 1: Pruebe los rodillos de salida.
  1. Ubique la bandeja de salida.
  2. Ubique los rodillos y el eje de salida.
    Figura : Ubicación del eje de salida
  3. Gire los rodillos y el eje con los dedos. Si giran libremente, eso significa que el cojinete se ha dañado y debe contactar a un distribuidor o un representante de servicio HP para que realice la reparación.
  4. Si el eje y los rodillos superiores NO giran libremente, realice una prueba de impresión desde todas las bandejas con la PUERTA POSTERIOR abierta (el trayecto más directo/hacia arriba):
    1. Si no hay más atascos, inspeccione el conjunto del rodillo de salida de papel:
      Figura : Conjunto del rodillo de salida de papel
    2. Si falta uno o los dos rodillos o no giran libremente, póngase en contacto con el soporte técnico de HP.
Paso 2: Póngase en contacto con HP
  1. Si el problema continúa durante la impresión normal, póngase en contacto con el soporte técnico de HP para llevar a cabo pasos de solución de problemas más complejos.

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