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    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce la clase reciente de vulnerabilidades conocidas como "ataques especulativos de canal lateral de ejecución".HP lanzó un boletín de seguridad para sistemas con procesador Intel x86 y continuará brindando más información sobre otros procesadores (ARM, AMD) a medida que esté disponible.

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Impresoras HP LaserJet Enterprise series M525 y M575 - Errores 31.13.00, 31.13.01, 31.13.02 y 31.13.14

Problema:
El error de atasco del alimentador de documentos (AAD) se muestra en el panel de control cuando una página no se puede cargar desde el AAD o se atasca en el AAD.
En algunos casos, el documento empieza a ingresar y luego es rechazado y empujado hacia atrás, y no aparece ningún mensaje de error.
Solución
Paso 1: Elimine el atasco en el alimentador de documentos
  1. Levante el pestillo para liberar la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Levante el pestillo del alimentador de documentos
  2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Abra el alimentador de documentos
  3. Levante la puerta de acceso para atascos y retire todo el papel atascado.
    Si es necesario, gire la rueda de color verde en la parte delantera del alimentador de documentos para extraer el papel atascado.
    Figura : Elimine el atasco en el alimentador de documentos
  4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Elimine el atasco en el alimentador de documentos
Paso 2: Limpie los rodillos
Limpie los rodillos y la almohadilla de separación. Utilice un paño suave que no suelte pelusa, humedecido con agua, para limpiar los dos rodillos y la almohadilla de separación.
Figura : Limpie los rodillos
Paso 3: Imprima una página de estado de los consumibles
  1. En la pantalla de inicio del panel de control, toque el botón Administración.
  2. Toque Informes.
  3. Toque Páginas de Estado/Configuración.
  4. Seleccione la opción Estado de los consumibles y luego toque el botón Imprimir para imprimir el informe.
Verifique la vida útil restante del Kit del alimentador de documentos. Si la vida útil restante es inferior al 10 %, los rodillos y la almohadilla de separación necesitan sustituirse. Se recomienda sustituir los rodillos y la almohadilla de separación cada 90 000 páginas.
Paso 4: Asegúrese de que el AAD esté cargado correctamente
Compruebe que la altura de la pila de originales en el AAD no supere los 7mm (aproximadamente ¼ de pulgada). Si la altura de la pila de originales es superior a 7 mm (aproximadamente ¼ de pulgada), las hojas podrían atascarse debajo de las guías de alimentación.
Compruebe que las guías de alimentación de papel no queden demasiado apretadas contra la pila de originales.
Figura : Ajuste las guías de alimentación del papel

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