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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c03095046

Versión: 1

Portátiles HP: el portátil HP Elite 2530p con unidad basada en semiconductores muestra una pantalla azul oscuro y deja de responder

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 22-Nov-2011

Última actualización : 22-Nov-2011

DESCRIPTION
El portátil con unidad basada en semiconductores (SSD) muestra una pantalla azul oscuro y deja de responder. En la pantalla no se muestran los códigos de error.

ÁMBITO
Portátil HP EliteBook 2530p
RESOLUCIÓN
1. Para resolver este problema, reinicie el portátil. Descargue e instale Intel Chipset Installation Utility, versión 9.1.0.1007, revisión A (SP41387) e Intel Matrix Storage Manager, versión 8.9.0.1023, revisión H (SP44064).
Descripción del softpaq
Información
Descarga
Intel Chipset Installation Utility para Microsoft Windows Vista, VERSIÓN: 9.1.0.1007 REV: A
Nota: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque los controladores y software actualizados disponibles para su equipo en http://www.hp.com.
2. Primero instale Intel Chipset Installation Utility. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Después de Intel Chipset Installation Utility, descargue e instale Intel Matrix Storage Manager, versión 8.9.0.1023, revisión H (SP44064).
Descripción del softpaq
Información
Descarga
Matrix Storage Manager de Intel, VERSIÓN: 8.9.0.1023 REV: H
Nota: Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque los controladores y software actualizados disponibles para su equipo en http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2530p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA01888960

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