La luz de Atención parpadea (atasco de papel) en las impresoras Todo-en-Uno HP Officejet 4500 Desktop (G510a y G510b)

1. Cargue papel blanco común en la bandeja de entrada.
2. Presione el botón Configuración (). Aparecerá el menú Configuración básica.
3. Use la tecla de flecha derecha () para desplazarse hasta Imprimir informe.
4. Presione el botón OK (). Aparece la opción Estado de la impresora.
5. Presione el botón OK (). Se imprimirá el informe de estado de la impresora.

nota:

Este video muestra una impresora todo-en-uno HP Officejet serie 4500 (G510), pero los pasos para su impresora son los mismos.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Siempre intente acceder a los atascos de papel y eliminarlos desde la parte posterior de la impresora. Si quita el papel desde la parte frontal de la impresora, puede dañarse el mecanismo de impresión.

1. Desconecte el cable USB o paralelo de la parte posterior de la impresora.
2. Presione el botón de Encendido () para apagar la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Retire la puerta de acceso posterior. Presione la pestaña del lado izquierdo de la puerta y tire de la puerta para retirarla de la impresora.
   Figura : Retire la puerta de acceso posterior

   
5. Tire suavemente del papel atascado para sacarlo de los rodillos que están dentro de la impresora.

     atención:

   Si se rasga el papel al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel en los rodillos dentro de la impresora. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

6. Quite con cuidado cualquier trozo de papel que haya quedado en la impresora.
7. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior. Empuje la puerta hasta que se ajuste en su sitio.

1. Sin abrir la puerta de acceso a los cartuchos de impresión, examine la bandeja para ver si hay papel atascado que no pueda extraer desde la parte posterior.
2. Si encuentra papel atascado, retírelo con cuidado.

     atención:

   Quite el papel cuidadosamente. Si el papel se rasga, algún trozo puede quedar en el recorrido del papel y dañar la impresora. Retire cuidadosamente todos los restos de papel que encuentre.

3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
4. Presione el botón de Encendido () para encender la impresora.

• Si estos pasos resolvieron el problema y el informe de estado de la impresora se imprime, no necesita continuar con la solución de problemas. Vuelva a conectar el cable USB e intente imprimir nuevamente.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si el informe de estado de la impresora no se imprime, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
3. Retire la puerta de acceso posterior. Presione la pestaña del lado izquierdo de la puerta y tire de la puerta para retirarla de la impresora.
   Figura : Retire la puerta de acceso posterior

   
4. Limpie los rodillos de papel con un paño sin pelusas, levemente humedecido con agua destilada o embotellada. Gire los rodillos con los dedos para limpiar todo el contorno.
   Figura : Limpie los rodillos

   
5. Asegúrese de que los rodillos de alimentación de papel de la puerta de acceso posterior estén limpios, que no tengan pedazos de papel y que giren libremente.
   Figura : Rodillos de la puerta de acceso

   
6. Deje que los rodillos se sequen por completo.
7. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior. Empuje la puerta hasta que se ajuste en su sitio.
8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Presione el botón de Encendido () para encender la impresora.

• Si estos pasos resolvieron el problema y el informe de estado de la impresora se imprime, no necesita continuar con la solución de problemas. Vuelva a conectar el cable USB e intente imprimir nuevamente.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si el informe de estado de la impresora no se imprime, continúe con la próxima solución.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
3. Espere al menos 15 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
6. Encienda la impresora.

• Si estos pasos resolvieron el problema y el informe de estado de la impresora se imprime, no necesita continuar con la solución de problemas. Vuelva a conectar el cable USB e intente imprimir nuevamente.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si el informe de estado de la impresora no se imprime, continúe con la próxima solución.

nota:

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