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Impresoras de inyección de tinta de HP - Aparece el código de error "Oxc19a0005" o uno similar

Este documento es para impresoras de inyección de tinta HP.
Aparece un mensaje de error con números y letras (código alfanumérico) y no hay ningún texto adicional que describa la causa del error.
Existen varias versiones de códigos alfanuméricos. Algunos comienzan con "0x...", mientras que otros comienzan con una "B" o "C". Su error exacto quizás no figure en la lista, pero puede probar las soluciones detalladas en este documento.
Ejemplos de códigos de error alfanuméricos (donde x es cualquier letra o número):
B069A414
B3000008
B8000094
B8000170
B3FFxxxx
C05Dxxxx
C2FExxxx
0xc05d1281
0xc18a0001
0xc18a0201
0xc19ac3ff
0X61011BED
0XC19A003F
B06998FC
0xC05dxx
0xC18Axxx
00729Cxx
00729C98
0x610000f6
0x61011beb
0x61011bec
Paso 1: Reinicie la impresora
En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.
  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  6. Espere al menos 60 segundos.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
      nota:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  14. Intente imprimir.
    Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Lleve la impresora al servicio técnico
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, envíe la impresora al servicio técnico.
Repare o sustituya su producto HP si ha seguido todos los pasos anteriores.
Para ver si su producto aún está bajo garantía, visite el sitio web de Verificación de la Garantía http://www.support.hp.com/checkwarranty. Póngase en contacto con el Soporte de HP para programar una reparación o sustitución. Si se encuentra en Asia Pacífico, póngase en contacto con el Soporte de HP para encontrar un centro de servicio local en su área.
Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.

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