Hvis du ikke ser versjon av operativsystemet (OS) ditt oppført, har ikke HP noen nedlastbar programvare eller drivere for ditt produkt.
Mange problemer kan løses ved å sørge for at du har både den nyeste OS-versjonen som er støttet i HP-produktet og den nyeste HP-driveroppdateringer. HP anbefaler at du installerer alle oppdateringer fra OS-leverandøren.
forsiktig:I det siste har HP observert stadig flere støtteområder fra tredjeparter som selger HPs drivernedlastinger eller diagnostikkverktøy. Flere av disse områdene bruker HPs varemerkesymbol og fremstiller seg som godkjente HP-forhandlere. Hvis skriveren din støtter operativsystemet på datamaskinen din, gir HP deg drivere og programvare kostnadsfritt via HPs nettområde. Utvis forsiktighet når du besøker nettområder som ber deg om å betale for nedlastning av HP-drivere eller verktøy som fremstilles som diagnostiseringsverktøy for ditt HP-produkt. Disse nettområdene er ikke på noen måte tilknyttet HP.Ikke installer BIOS-oppdateringer fra nettsiden til produsenten av hovedkortet. Installer bare BIOS fra HP. Installasjon av BIOS-oppdatering fra nettsiden til produsenten av hovedkortet kan forhindre datamaskinen fra å godta en HP systemgjenoppretting. Dette kan føre til et tap av data.
merknad:Du kan være i stand til å finne skriverdriveren på 123.hp.com. I tillegg til alternativer som er oppført i dette dokumentet, kan du gå til HPs støtteforum for å spørre support-fellesskapet om programvaren eller driveren du leter etter.
