Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

Opplysning

Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11
Oppgraderingsguide til Windows 11

Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

Hjemmeside for produkt

HP-skrivere - Konfigurere en HP Smart website-konto

Dette dokumentet er for HP-skrivere som støtter web-tilkoblede utskriftstjenester.

Hvis du ikke kan registrere skriveren din i kontoen din, eller hvis du vil opprette en ny acount med HP, kan du gå til HPs smart-webområde og registrere skriveren din. Du kan få tilgang til flere Web utskriftstjenester, for eksempel HP ePrint og HP Instant Ink. En HP-konto er ikke nødvendig for å bruke de grunnleggende funksjonene til skriveren, for eksempel å konfigurere, skanne eller skrive ut.

merknad:
HP Smart webområdetilgjengelighet er avhengig av land/region. For å se om nettsiden er tilgjengelig for ditt land/region, gå til HP Smart, og velg land/region og språk-menyen.

Hvis du registrerte deg hos HP Smart webområde under Skriveroppsett, kan det være at skriveren din allerede er lagt til. Gå til HP Smart, og logg på kontoen.

Hvis skriveren er oppført, går du til Konfigurere web-tilkoblede utskriftstjenester.
Hvis skriveren din ikke er oppført, kan du fortsette med disse trinnene.

Trinn 1: Hente skriverkoden

Koble skriveren til Internett, og deretter få skriverkoden.

Skrivere med berøringsskjerm eller tekstbasert skjerm

Koble skriveren til Internett, og deretter få skriverkoden.

Slå på skriveren, legg vanlig papir i innskuffen, og sørg for at toner- eller blekkpatroner er installert.
Slå på Web-tjenester:
- Skrivere med berøringsskjermer: På skriveren trykker du på eller berører HP ePrint-knappen eller -ikonet . Klikk på Oppsett, og følg anvisningene på skjermen for å slå på Web-tjenester.
- Skrivere med tekstbaserte Kontrollpanel skjerm: På skriveren går du til Web-tjenesteoppsett, Konfigurerer nettverk eller Trådløse innstillinger. Følg deretter anvisningene på skjermen for å slå på Web-tjenester.
Når web-tjenester er aktivert, trykker du på Skriv ut eller Skriv ut info.

Info-siden skrives ut med skriverkoden som er ført opp. Fortsett til neste trinn. c05387612

Skrivere uten berøringsskjerm eller tekst-basert skjerm

Koble skriveren til Internett, og deretter få skriverkoden.

Android-enheter

Bruke HP Smart-appen for å slå på Web-tjenester, og deretter få skriverkoden.

Sjekk at skriveren og enheten er koblet til samme nettverk.
Gå til 123.hp.com for å installere HP Smart-appen på telefonen eller nettbrettet.
På startskjermen til appen trykker du på skriv ut-ikonet eller pluss-tegnet .
På skjermbildet til Min Skriver i HP-Smart-appen trykker du på Avanserte innstillinger.
Trykk på Web-tjenester, og bekreft deretter at Web-tjenester er aktivert.
- Hvis Web-tjenester er aktivert: Alternativet Sammendrag vises i delen Web-tjenester. Trykk på Skriv ut info-siden, og fortsett med disse trinnene.
- Web-tjenester er ikke aktivert: Oppsett-alternativet vises i delen Web-tjenester. Trykk Oppsett, følg anvisningen på skjermen for å aktivere Web-tjenester, og fortsett med disse trinnene. En info-side skrives ut.

Info-siden skrives ut med skriverkoden som er ført opp. Fortsett til neste trinn.

Apple iOS-enheter

Bruke HP Smart-appen for å slå på Web-tjenester, og deretter få skriverkoden.

Kontroller at Apple iOS-enheten er koblet til samme trådløse nettverk som den aktuelle skriveren er koblet til, eller du ønsker å koble en ny skriver til.
Gå til 123.hp.com for å installere HP Smart-appen på telefonen eller nettbrettet.
På startskjermen til appen trykker du på skriv ut-ikonet eller pluss-tegnet .
Trykk på Web-tjenester, og bekreft deretter at Web-tjenester er aktivert.
- Hvis Web-tjenester er aktivert: Gå tilbake til skjermvisningen Web-tjenester, trykk på Skriv ut Info-siden, og fortsett med disse trinnene.
- Web-tjenester er ikke aktivert: Trykk på Fortsett, følg anvisningen på skjermen for å aktivere Web-tjenester, og fortsett med disse trinnene. En info-side skrives ut.

Info-siden skrives ut med skriverkoden som er ført opp. Fortsett til neste trinn.

Datamaskin eller bærbar datamaskin

Bruk skriverens innebygde webserver (EWS) til å aktivere nettjenester. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer nettjenester, kan du se slå på nettjenester.

Etter at du har aktivert Web Services vises info-siden med skriver koden oppført. Fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Finn skriverkoden på info-siden

Finn skriverkoden på infosiden som du skrev ut i forrige trinn.

Hvis skriverkoden er en lang koden uten noen mellomrom, er den gyldig for 48 timer etter å ha skrevet utinfo-siden. Hvis koden løper ut, må du skrive ut info-siden på nytt for å få en ny kode.
Koden vil ikke gå ut på dato hvis skriverkoden er fire grupper med tall og bokstaver med mellomrom mellom hver av dem. Du får en ny kode hvis du skriver ut en ny info-side. Skriverkoder som du skrev ut tidligere er ikke lenger gyldig.
Hvis info-siden ikke viser en skriverkode, erskriveren allerede blitt lagt til en HP Connected-konto. Du kan fjerne skriveren fra kontoen eller slå nettjenester av og deretter på igjen. En ny info-siden skrives ut med en ny skriverkode.

Trinn 3: Bruk skriverkoden for å legge til skriveren

Logg deg på HP Smart-kontoen din, og legg til skriveren ved hjelp av skriverens skriverkode.

På datamaskinen eller mobilenheten din kan du gå på HP Smart.
Klikk Logg på eller Opprett konto.
På hjemmesiden til HP-Connected skriver du inn skriverkoden og klikker deretter på Legg til.

Hvis skriveren ikke vises, klikker du på Legg til en skriver, skriver inn skriverkoden og klikker deretter på Legg til.
Skriv inn skriverkoden på info-siden, og klikk på Legg til.
Under ePrint innstillinger klikker du på skriverens e-postadresse.
Skriv inn en ny e-postadresse til skriveren i tekstboksen, og klikk på Angi.
- Hvis adressen du skrev inn er tilgjengelig: Adressen oppdateres automatisk.
- Hvis adressen du skrev inn ikke er tilgjengelig: Prøv en annen adresse, og klikk på Angi.

Trinn 4: Fullføre Skriveroppsett

Hvis du ikke kan fullføre skriveroppsett, kan du fullføre Skriveroppsett nå med skriverprogramvaren.

HP Smart: Åpne HP Smart og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigureringen.
HP EasyStart: Gå til 123.HP.com og Last ned skriverprogramvaren for å fullføre Skriveroppsett.

Trinn 5: Konfigurere web-tilkoblede utskriftstjenester

Når du legger til skriveren i HP Smart, har du tilgang til web-tilkoblede tjenester som HP Instant Ink og HP ePrint.

HP Instant Ink

HP Instant Ink er tilgjengelig på kvalifiserte skrivere i enkelte land som en lavkostnadsbyttetjeneste for blekkpatroner. Skriveren sender informasjon om blekknivåer til HP via Internett. Når skriveren har lite blekk, sender HP automatisk blekkpatroner til deg.

Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Enroll in HP Instant Ink.

HP ePrint

HP ePrint er en sikker skybasert tjeneste som gjør at du kan skrive ut fra hvor som helst der du har en aktiv Internett-tilkobling. Du kan sende utskriftsjobber fra datamaskinen, den bærbare maskinen, nettbrettet eller smarttelefonen så lenge du har tilgang til en e-postkonto. Gå til Print with HP ePrint for mer informasjon.

Sende en utskriftsjobb fra e-postkontoen:

Logg på e-postkontoen, og deretter opprette en ny e-post.
Skriv inn skriverens e-postadressen i Til-feltet, og skriv inn et emne i e-postens emnelinje.
Legg ved dokumentet eller bildet du vil skrive ut, og send deretter e-posten.

Sende en utskriftsjobb fra HP Smart-webområde:

Logg på din HP Smart-konto.
Finn skriveren du ønsker å skrive ut fra, og trykk på skriverens e-postadresse.

Et nytt vindu åpnes, der skriverens e-postadresse allerede er i Til-feltet.
Skriv et emne i e-postens emnelinje.
Legg ved dokumentet eller bildet du vil skrive ut, og send deretter e-posten.

Administrere tillatte sendere:

Logg deg på HP Smart.
Velg skriveren din, om nødvendig.
Rull ned til ePrint-tilgang, og klikk deretter ePrint tilgang, om nødvendig.
Velg Tillatte.
Skriv inn e-postadressen du vil legge til, og klikk deretter på Legg til.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til administrere HP ePrint Access for flere brukere.

Endre innstillingene for ePrint-utskriftsjobber:

Som standard bruker ePrint følgende utskriftsinnstillinger.

Utskriftskvalitet: Normal
Fargeutskrift: Full farge
Papirstørrelse for e-poster: Letter eller A4
Papirstørrelse for bildevedlegg: 101,6 x 152,4 mm (4 x 6 tommer)
Antall utskrifter: 1
Papirretning: Identisk med det originale dokumentet
Ensidig utskrift

På konto-siden ruller du ned til ePrint-valgpanelet, og deretter klikker du på ePrint-innstillinger. Velg ønsket utskriftsinnstillinger.

Skrive ut i farge eller svart-hvitt
Velg vanlig papir eller fotopapir
Aktivere tosidig (dobbeltsidig) utskrift

Vanlige spørsmål

Gjennomgå følgende liste over vanlige spørsmål.

Hvilke krav til HP Smart webområde oppsett finnes?

Kontroller at skriveren oppfyller følgende krav før du setter opp skriveren på HP Smart:

HP Smart-webområde er tilgjengelig i ditt land/region. Gå til HP Smart og klikk deretter på språkmenyen land/region.

Hvis du ikke finner ditt land/region i listen, er ikke HP Smart webområde tilgjengelig.
Skriveren støtter web-tilkoblede skrivertjenester. Se etter en HP ePrint-logo, -knapp eller -ikon på skriverens kontrollpanel.

Hvis skriverens kontrollpanel ikke har knappen eller ikonet, navigerer du til menyen for Web-tjeneste-oppsett, Nettverksoppsett eller Trådløse innstillinger for å finne Web-tjeneste-menyen, avhengig av skrivermodellen din.

Hvis du er usikker på om skriveren din er støttet, gå til Mobile utskriftsløsninger som er kompatibel med HP-skrivere.
Datamaskinen og skriveren din er koblet til et nettverk med en aktiv internettilkobling.

merknad:
Web-tilkoblede utskriftstjenester ikke fungerer når skriveren er koblet til med en USB-kabel.

Hvorfor virker ikke skriverkoden min?

Når du prøver å legge til en skriver til din HP Smart-konto, kan du se én av følgende meldinger:

Ugyldig kode
Uventet feil
Utløpt kode

Bruk disse trinnene for å løse problemet.

Vent 5 til 10 minutter, og angi deretter skriverkoden igjen. Noen ganger er det en forsinkelse i aktiveringsprosessen.
Angi skriverkoden nøyaktig som den vises på info-siden, uten ekstra tegn eller bindestreker.
Slå nettjenester av og på for å skrive ut en ny informasjonsside med en ny kode.

Hvis de foregående trinnene ikke fungerte, kan du gå til Kontakt HPs kundestøtte for å få hjelp.

Hvorfor viser informasjonssiden en e-postadresse og ikke en skriverkode?

Informasjonen på info-siden varierer avhengig av skrivermodellen og land/region. Når info-siden lister opp din egendefinerte skriver e-postadresse uten skriverkode, er din HP-konto allerede satt opp og koblet til skriveren din.

Hvis jeg har mistet skriverkoden kan jeg fortsatt registrere meg for HP Smart?

Ja. Slå nettjenester av og på for å skrive ut en ny info-side med en ny skriverprogramvare.

Hvordan slår jeg av Nettjenester?

Slå av webtjenester fra skriveren, mobilenheten eller datamaskinen.

Hvis du i øyeblikket bruker web-tilkoblede utskriftstjenester, vil følgende tjenester og funksjoner ikke fungere etter at du slår av Web-tjeneste:

HP ePrint-e-post: Deaktivere HP-ePrint e-postadressen.
HP Instant Ink: Blokkerer kommunikasjonen mellom skriveren og HP Instant Ink. Månedlige registrering og fakturering fortsetter.
- Uten Webtjenester, kan ikke HP serveren kommunisere med skriveren for å overvåke blekknivåer. HP Instant Ink kan ikke sende nye blekkpatroner, og skriveren kan slutte å skrive ut. Hvis du er registrert i HP Instant Ink-tjenesten, må du avslutte HP Instant Ink-tjenesten separat. Gå til Hvordan avslutte HP Instant Ink-abonnementet.
- Hvis du vil fortsette å bruke HP Instant Ink-tjenesten, kan du slå på nettjenester, og deretter følge instruksjonene på informasjonssiden for å legge til skriveren på HP Smart.
Print Anywhere: Deaktiverer funksjonen Print Anywhere.
HP skriver-apper: Fjerner alle HP skriver-apper.

Skrivere med berøringsskjerm eller tekstbasert skjerm

Slå av Web-tjeneste fra skriveren.

Slå på skriveren, legg vanlig papir i innskuffen, og sørg for at toner- eller blekkpatroner er installert.
På skriveren trykker du på eller berører HP ePrint-knappen eller -ikonet .

Hvis skriverens kontrollpanel ikke har knappen eller ikonet for HP ePrint, navigerer du til menyen for Web-tjeneste-oppsett, Nettverksoppsett eller Trådløse innstillinger for å finne Web-tjeneste-menyen.
Velg Slå av, Deaktiver eller Fjern.
Følg instruksjonene på skjermen for å slå av Web-tjenester.

Skrivere uten berøringsskjerm eller tekst-basert skjerm

Slå av Webtjenester fra din mobile enhet eller datamaskin.

Android-enheter

Bruk HP Smart appen for å slå av Web-tjenester.

Sjekk at skriveren og enheten er koblet til samme nettverk.
Last ned og installer HP Smart fra 123.hp.com på Android-enheten.
På startskjermen til appen trykker du på skriv ut-ikonet eller pluss-tegnet .
På skjermbildet til Min Skriver i HP-Smart-appen trykker du på Avanserte innstillinger.
Trykk på Web-tjenester og deretter på Innstillinger for Web-tjenester.
- Hvis Fjern Webtjenester vises: Fortsett med disse trinnene.
- Hvis oppsett viser: Webtjenester er deaktivert.
Klikk på Fjern Web-tjenester, og følg instruksjonene på skjermen for å slå av Web-tjenester.
Gå tilbake til menyen Webtjenester. Hvis oppsett viser, er Webtjenester slått av.

Apple iOS-enheter

Bruk HP Smart appen for å slå av Web-tjenester.

Sørg for at Apple iOS-enheten er koblet til samme trådløse nettverk som skriveren er koblet til.
På din Apple iOS-enhet, last ned og installer HP Smart-appen (på engelsk) fra App Store.
På startskjermen til appen trykker du på skriv ut-ikonet eller pluss-tegnet .
Trykk på Avanserte innstillinger og deretter på Fjern Web-tjenester.
Følg ledetekstene for å fjerne Webtjenester.
Gå tilbake til menyen for avanserte innstillinger, og trykk deretter på Sammendrag. Bekreft at Webtjenester er slått av.

Datamaskin eller bærbar datamaskin

Bruk den innebygde webserveren (EWS) for å slå av Web-tjenester.

Fra skriveren din kan du skrive ut en Nettverkskonfigurasjon- eller prøveside.

For anvisninger på hvordan man skriver ut en Nettverkskonfigurasjon- eller prøveside, på HP-kundeservice kan du søke etter skrivermodellen din og "skriv ut en konfigurasjonsside" eller "skrive ut en prøveside".
Finne skriverens IP-adresse på nettverkskonfigurasjons- eller selvtestsiden.
Åpne nettleseren på datamaskinen din.
I adresselinjen skriver du inn IP-adressen til skriveren og trykker på Enter.

merknad:
Påse at du skriver inn IP-adressen i nettleserens adressefelt. Den innebygde webserveren (EWS) åpnes ikke hvis den skrives inn i en verktøylinjeboks eller søkemotor.
Hvis et sikkerhetssertifikat for nettlstedet vises i nettleseren, klikker du på Fortsett.

Informasjonssiden (EWS) for skriveren åpnes.
På EWS-nettsiden, klikk på Nettjenester-kategorien, og velg deretter Fjern nettjenester fra listen over Nettjenester-innstillinger.
Klikk Fjern nettjenester, og følg instruksjonene på skjermen for å slå av Web Services.

Kan jeg overføre skriveren min til en annen HP Smart-konto?

Ja. For å overføre skriveren, må du fjerne den fra den gjeldende HP Smart-kontoen og deretter legge den til den nye kontoen. En skriver kan bare være koblet på én HP-konto om gangen.

Gå gjennom følgende:

Dersom skriveren er registrert med HP Instant Ink, må du avslutte planen din før du fjerner eller overfører skriveren. Gå til Kanseller HP Instant Ink Services for mer informasjon.
Hvis du planlegger å bruke skriveren med en annen HP-konto, må du fjerne skriveren fra den gamle HP-kontoen, og deretter legge den til din nye konto.

Hvis du vil bruke din egendefinerte HP ePrint e-postadresse, må du ikke slå av nettjenester. Skriveren er den første delen av den egendefinerte adressen. For eksempel johndoe123 ville være koden for johndoe123@hpeprint.com.
Hvis du vil donere, gi bort eller selge skriveren, fjerner du skriveren fra HP-kontoen, og slår av web-tjenester på skriveren.

Kan jeg endre skriverens e-postadresse?

Ja. Logg deg på HP-kontoen din for å endre e-postadressen til skriveren.

Logg deg på HP Smart, og klikk deretter på Account - ikonet øverst på nettsiden.
Velg Innstillinger, og deretter Bla ned til kontoinformasjon.
Velg Rediger -ikonet ved siden av primær e-postadresse.
Endre e-postadressen, og klikk deretter på Lagre.
Gjenta om nødvendig disse trinnene for å endre Brukernavn.