hp-support-head-portlet

Handlinger
Laster inn...
HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger
Laster inn...

HP-skrivere - Skriveren er frakoblet eller svarer ikke (Mac)

Dette dokumentet gjelder bærbare HP-skrivere og datamaskiner med macOS og OS X.
Skriverens status er frakoblet eller skriveren svarer ikke vises når du prøver å skrive ut.
 To enheter som viser frakoblet og svarer ikke

Trinn 1: Kontroller at skriveren er klar

Hvis skriveren er slått av eller utilgjengelig for kommunikasjon, er den frakoblet. Kontroller at skriveren er klar til å motta en utskriftsjobb.
  1. Se på skriverens. Hvis den er avslått eller i hvilemodus, trykk på strømknappen for å slå den på eller vekke den.
  2. Kontroller at skriveren har papir i innskuffen, riktig blekk- eller tonerkassetter som er installert, og det er ingen feilmeldinger eller blinkende lamper på kontrollpanelet til skriveren.
  3. Start skriveren, og vent til den er klar til å skrive ut.
  4. Prøv å skrive ut. Fortsett til neste trinn hvis skriveren fortsatt kobler seg av nettverket.

Trinn 2: Tilbakestill utskriftssystemet

Tilbakestilling av utskriftssystemet sletter alle feiltilstander ved å fjerne alle HP- og ikke-HP-skrivere, utskriftsjobber og skriverinnstillinger.
  1. Klikk på Apple-menyen og deretter på Systemvalg.
  2. Klikk Utskrift og faks, Utskrift og skann, eller Skrivere og skannere.
  3. Høyreklikk (eller kontroll + klikk) hvor som helst i vinduet skrivere, og klikk deretter på Tilbakestill utskriftssystemet.
     Tilbakestilling av utskriftssystemet på en Mac-maskin
  4. Klikk Tilbakestill i bekreftelsesvinduet.
  5. Angi administratornavn og passord, og klikk deretter på OK for å fullføre tilbakestillingen.
Når utskriftssystemet tilbakestilles, legg til skriveren tilbake i listen, og prøv å skrive ut. Fortsett til neste trinn hvis skriveren fortsatt kobler seg av nettverket.

Trinn 3: Løse problemer med skrivertilkoblingen


hp-feedback-input-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-feedback-banner-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-country-locator-portlet

Handlinger
Laster inn...
Land/område: Flag Norge

hp-detect-load-my-device-portlet

Handlinger
Laster inn...