Velkommen til ditt virtuelle reparasjonssenter hos HP brukerstøtte

 Logg inn  /  Registrer deg 
Velkommen,    
Logg ut
Min konto
Instrumentpanel
Instrumentpanel FAQ
  • Start
  • Produkter
    • Skriverstøtte
    • Datamaskinstøtte
    • Poly-enheter som hjelper med samarbeid mellom brukere
    • Alle
  • Programvare og drivere
  • Kontakt kundestøtte
  • Bedriftsstøtte
    • Opprett ny sak
    • Finn en eksisterende sak
    • Administrer kontrakter og garantier
    • Registrer en konto
    • MyHPSupport hjelp
    • Sikkerhetsbulletiner
    • Poly-enheter som hjelper med samarbeid mellom brukere
    • Pålogging kreves
  • Min HP-konto
    • Mitt HP-dashbord
    • HP-kontofordeler

Velkommen til ditt virtuelle reparasjonssenter hos HP brukerstøtte

Lær hvordan du får reparert HP-enheten din og hvor du kan sjekke statusen på Internett.

  • pc-reparasjon
    PC-reparasjon
  • skriverreparasjon
    Skriverreparasjon
  • poly reparasjon
    Poly reparasjon
  • sjekk reparasjonsstatus
    Sjekk reparasjonsstatus
  • pc-reparasjon
    PC-reparasjon
  • skriverreparasjon
    Skriverreparasjon
  • poly reparasjon
    Poly reparasjon
  • sjekk reparasjonsstatus
    Sjekk reparasjonsstatus

Trenger du hjelp til å komme i gang med en PC-reparasjon? Følg denne fremgangsmåten:

Skann PC

Angi kode

Start reparasjon

Skann PC

Skann PC-en for å finne ut om den trenger en reparasjon, kjør HP PC Hardware Diagnostics for støtteverktøyet i Windows. Den kan finne og løse problemer eller gi en kode for å hjelpe deg med å få en reparasjon startet enkelt på Internett. HP PC Hardware Diagnostics for Windows er forhåndsinstallert på nye HP-datamaskiner, men hvis den ikke er på din, last ned under:

Testen omfatter:

  • Batteri og strøm
  • Minne
  • Harddisk
  • Trådløst
  • Tastatur
  • Prosessor

Og mer ...

Last ned versjonen for deg 
  • KLIKK HER: for nyere versjoner av Win10 (Installer og hold deg oppdatert med Microsoft Store-applikasjon)
  • KLIKK HER: for Windows 7, 8.1 og eldre versjoner av Win10 (denne versjonen er for eldre operativsystemer og må oppdateres manuelt for å kunne vedlikeholde den nyeste diagnostikken)

VIDEO:
Finn ut hvordan du tester maskinvare fra Windows for din HP-datamaskin

Angi feil-ID-koden for å starte reparasjonsprosessen

Hvis våre støtteverktøy har fastslått at PC-en trenger en reparasjon og du har mottatt en 24-sifret feilkode, angir du den under sammen med produktnummeret. Deretter blir du henvist til ressursene du trenger for å få komme i gang med PC-reparasjonen.

* obligatorisk felt

Hjelp med ødelagte deler og problemer som ikke er løst med støtteverktøy

Noen problemer, som ødelagte hengsler og ødelagte skjermer, kan ikke oppdages av et støtteverktøy, men må fremdeles repareres. Ta kontakt med oss for å starte en reparasjon i slike tilfeller.

Kontakt oss

Feilsøke PC-problemer med våre andre støtteverktøy

Finn automatiske diagnostikkverktøy som kan bidra til å løse vanlige problemer med datamaskinen, f.eks. ingen strøm, ingen oppstart, treg pc, lydproblemer, trådløst nettverk, gjenoppretting og Windows-problemer.

Gå til støtteverktøysiden

Bruk et av våre støtteverktøy til å finne og løse vanlige skriverproblemer

Finne og løse skriverproblemer med HP Print and Scan Doctor

Finn og løs problemer som:

  • Skriveroppsett
  • Skriveren er frakoblet
  • Utskriftsjobber sitter fast i køen
  • Kan ikke skrive ut
  • Kan ikke skanne

Og mer ...

Få HP Print and Scan Doctor

Kun for Windows

VIDEO:
Hvordan løse problemer med utskrift og skanning ved hjelp av HP Print and Scan Doctor

Hjelp med ødelagte deler og problemer som ikke er løst med støtteverktøy

Noen problemer, som ødelagte hengsler og ødelagte skjermer, kan ikke oppdages av et støtteverktøy, men må fremdeles repareres. Ta kontakt med oss for å starte en reparasjon i slike tilfeller.

Kontakt oss

Feilsøke skriverproblemer med våre andre støtteverktøy

Lær hvordan du identifiserer og løser vanlige problemer med HP-skriveren ved hjelp av våre ulike automatiserte løsninger, inkludert diagnostikkverktøy, virtuell agent og feilsøkingsverktøy.

Gå til støtteverktøysiden

Hjelperessurser for Mac-brukere

HP-skriveren er frakoblet eller svarer ikke for Mac

Utskriftsjobb sitter fast i utskriftskøen for Mac

HP-skriverfeilmelding: En [programvarekomponent] vil skade datamaskinen ved utskrift eller installasjon

Installer HP Smart-appen for å skrive ut, kopiere, skanne og feilsøke skriverproblemer

HP-skriveroppsett (Apple AirPrint for Mac)

Trenger du hjelp til å løse et problem med en Poly-enhet?

Hvis enheten din er innenfor garantien, vil du kunne be om et bytte ved å oppgi litt informasjon om problemet.

Identifiser enheten din

Identifiser enheten din

Se alternativene

Se alternativene

Kontakt oss eller start produktbytte

Kontakt oss eller
start produktbytte

Bedriftsbrukere eller partnere? Kom i gang her

Sjekk reparasjonsstatusen på internett

HP vil gi deg alle tilgjengelige opplysninger, inkludert fraktinformasjon og forventet leveringsdato. Angi servicebestillingsnummeret, og deretter enten e-postadressen din eller serienummeret til produktet ditt på neste skjerm.

Merk: Overføringsforespørsler for Poly-enheter før 7. august vil dessverre ikke være tilgjengelig for sjekk med HP.

Sjekk reparasjonsstatusen nå

Hvis du ikke finner reparasjonsstatusen, kan du kontakte oss.

Mer hjelp

Kontakt HP brukerstøtte
Kontakt HP brukerstøtte for å starte en sak eller få hjelp.
Kontakt oss
HP Support Assistant
Vedlikehold HP-enhetene med innebygd automatisk støtte, oppdateringer og reparasjoner for PC-er og skrivere
Lær mer

Følg denne fremgangsmåten:

  • Slå først på PC-en, og trykk på Esc gjentatte ganger, deretter F2 ved oppfordring
  • Kjør symptomtesten først
  • Hvis symptomtesten ikke hjelper, kjør systemtesten
  • Hvis symptomtesten ikke hjelper, kjør komponenttesten
  • Hvis du har en feil-ID-kode, angir du den nedenfor eller skanner QR-koden med telefonen for å komme i gang med reparasjonen
  • Hvis du fortsatt trenger hjelp kontakt oss

VIDEO:
Lær mer om hvordan du bruker dette støtteverktøyet

Hp logo

Velg registreringsalternativ

Personlige kontoer

  • Lagre dine personlige enheter og preferanser
  • Enkel tilgang til støtteressurser

Bedrifts-/IT-kontoer

  • Håndtere kontrakter og garantier for bedriften din
  • Sende inn og håndtere støttesaker
Personvernerklæring © Opphavsrett 2020 HP Development Company, L.P.
Land/område: Flag

Velg sted

  • Africa
  • Afrique
  • América Central
  • Argentina
  • Australia
  • Belgique
  • België
  • Bolivia
  • Bosna i Hercegovina
  • Brasil
  • Bulgaria
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Ecuador
  • España
  • Estonia
  • France
  • Hong Kong SAR
  • India
  • Indonesia
  • Ireland
  • Italia
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Malaysia
  • Middle East
  • México
  • Nederland
  • New Zealand
  • Norge
  • Paraguay
  • Perú
  • Philippines
  • Polska
  • Portugal
  • Puerto Rico
  • Romania
  • Schweiz
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suisse
  • Suomi
  • Sverige
  • Thailand
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Österreich
  • Česká republika
  • Ελλάδα
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Россия
  • Украина
  • ישראל
  • العربية
  • ไทย
  • 中国
  • 中國香港
  • 台灣地區
  • 日本
  • 한국

Velg sted

Amerika

  • América Central
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela

Europa, Midtøsten, Afrika

  • Africa
  • Afrique
  • Беларусь
  • België
  • Belgique
  • Bulgaria
  • Česká republika
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Estonia
  • España
  • France
  • Ελλάδα
  • Ireland
  • ישראל
  • Italia
  • Казахстан
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Middle East
  • العربية
  • Nederland
  • Norge
  • Österreich
  • Polska
  • Portugal
  • Romania
  • Россия
  • Schweiz
  • Suisse
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Украина
  • Bosna i Hercegovina

Asia-Stillehavsregionen og Oseania

  • Australia
  • 中国
  • 中國香港
  • Hong Kong SAR
  • Indonesia
  • India
  • 日本
  • 한국
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • 台灣地區
  • Thailand
  • ไทย
  • Vietnam