Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

Opplysning

Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11
Oppgraderingsguide til Windows 11

Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

Automatisk oversettelse av denne siden fra Microsoft Translator

HP LaserJet Tank MFP 1005-, 1600-, 2600-skrivere - Papirstopp-feil

Når du prøver å skrive ut, vises en melding papirstopp i skuff eller papirstopp i varmeelementet i skriverprogramvaren eller HP Smart-appen, og én av følgende feil vises på skriverens kontrollpanel. Hver feil indikerer en plassering i skriveren hvor det oppstod en papirstopp.

En ER og 04 indikerer papirstopp i innskuffområdet eller skriverbasen.
En ER og 05 eller 42 indikerer papirstopp bak på skriveren.
En ER og 06 indikerer papirstopp i utskuffområdet.
En ER og 41 indikerer papirstopp i dokumentmateren.

ADVARSEL:

Ikke bruk skarpe gjenstander, som pinsett eller knull, til å fjerne fastkjørte gjenstander.
Når du fjerner fastkjørt papir, må du bruke begge hender til å trekke papiret rett ut av skriveren.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave til problemet er løst.

Områder for papirstopp

Fastkjørt papir kan oppstå på følgende steder i produktet.

Områder for papirstopp
Plassering	Beskrivelse
1	Utskuff
2	Bakre område
3	Papirskuff
4	Skriverbasen

Merk:

Papirstopp kan oppstå på mer enn ett sted.

Fjerne fastkjørt papir fra utdataområdene

Fjern fastkjørt papir som er tilgjengelig fra utskuffen.

Når det oppstår fastkjørt papir, blinker papirlampen.

Slå av skriveren.
Åpne bakdekselet og bakdekselet, og hold døren åpen for å fjerne det fastkjørte papiret enkelt.

Merk:
Hvis du ser det fastkjørte papiret i bakre område, må du ikke trekke det fastkjørte papiret ut fra bakdekselet.
Åpne skannerdekselet, og fjern alt synlig fastkjørt papir fra utskuffområdet. Hold begge endene av papiret, trekk forsiktig mot deg for å unngå at papiret rives.

Kontroller andre områder for papirstopp

Se i andre områder der fastkjørt papir kan oppstå, og fjern eventuelt fastkjørt papir eller fremmedlegemer.

Slik fjerner du fastkjørt papir fra baksiden av skriveren

Fjern eventuelt fastkjørt papir som er tilgjengelig fra skriverens bakside.

Slå av skriveren.
Åpne bakdekselet.
Hvis du ser det fastkjørte papiret, ta forsiktig tak i det og dra det sakte ut av skriveren. Hvis du ikke ser det fastkjørte papiret, gå videre til trinn 4.

Merk:
Automatisk tosidig utskriftsvalg er bare tilgjengelig for utvalgte modeller.
Åpne overføringsdøren.
Hold i siden på papiret og fjern det fastkjørte papiret fra bunnen først.
Trekk det fastkjørte papiret sakte ut av overføringsrullen.

ADVARSEL:
Ikke ta på tonertrommelen, da det kan føre til problemer med utskriftskvaliteten på fremtidige utskriftsjobber.
Lukk overføringsdekselet og bakdekselet.

Fjerne fastkjørt papir fra dokumentmateren (bare enkelte modeller)

Fjern fastkjørt papir som er tilgjengelig fra innskuffen.

Feilkode: Er/41

Når det oppstår fastkjørt papir, vises en kode for fastkjørt papir på produktets kontrollpanel.

Slå av skriveren.
Fjern løse papirark fra innskuffen.
Fjern fastkjørt papir som er synlig i innskuffområdet. Bruk begge hender til å fjerne fastkjørt papir for å unngå at papiret rives.
Løft opp dekselet på papirstoppen i dokumentmateren.
Fjern fastkjørt papir.
Lukk deksel for tilgang til fastkjørt papir.

Fjern fastkjørt papir fra skriverbasen

Fjern fastkjørt papir som er tilgjengelig fra skriverbasen.

Slå av skriveren.
Snu skriveren på siden.
Løsne og hold fast i den blå låsen, før du fjerner panelet.
Fjern det fastkjørte mediet.
Hold på den blå sperren, juster og sett inn panelet. Slipp den blå låsen for å låse panelet på plass.
Sett skriveren opp i oppreist stilling igjen.

Rengjøre matevalsene

Støv, papirfiber og andre rester kan hopes opp på matevalsen og forårsake problemer med papirmating. Rengjør valsene inne i skriveren.

Du trenger følgende:

En lofri klut eller bomullspinne
Destillert eller filtrert vann eller flaskevann (vann fra kranen kan skade produktet)

Slå av skriveren, og koble deretter fra strømledningen på baksiden.
Fjern bunken med ark fra innskuffen.
Snu skriveren over på siden.
Slipp og hold den blå sperren fast, og fjern deretter tilgangspanelet.
Fukt en bomullspinne eller kluten med litt vann, og klem overflødig vann ut av pinnen.
Rengjør matevalsene med bomullspinnen, og bruk moderat trykk.
La matevalsene tørke helt (ca. 10 minutter).
Hold på den blå sperren, juster og sett inn tilgangspanelet. Slipp den blå sperren for å låse panelet på plass.
Vipp skriveren tilbake til den opprinnelige, stående posisjonen.
Legg papirbunken i innskuffen inn igjen.
Koble strømkabelen til skriveren igjen, og slå på skriveren.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Forhindre at papirmatingsproblemer skjer igjen

Følg disse tipsene for å forhindre papirstopp, feilmating og ingen mating.

Bruk bare papir som er kompatibelt med skriveren. Ikke bruk papir som er for tykt eller for tynt.
Når du legger papir i innskuffen, justerer du papirskinnene slik at de ligger tett inntil kanten av papirbunken.
Når du endrer papirstørrelse eller -type i skuffen, må du endre papirinnstillingen på utskriftsmenyen til programmet du skriver ut fra.
Ikke bruk skriveren i støvete eller skitne omgivelser.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.