Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

Opplysning

Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11
Oppgraderingsguide til Windows 11

Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

HP LaserJet Tank MFP 1005-, 1600-, 2600-skrivere - Løse dårlig utskriftskvalitet

Kvaliteten på utskrevne dokumenter er ikke som forventet. Utskrifter er kladdete, uklare, mørke eller falmet, eller toner er løs, delvis manglende, eller spredt.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Kontroller papiret

Kvalitet og papirtype kan påvirke utskriftsjobben. Følg disse retningslinjene for å kontrollere at papiret er riktig. Hvis det ikke er det, sett inn riktig papirtype.

Bruk papir som er utviklet for bruk i HP LaserJet-skrivere. Ikke bruk papir som er laget kun for inkjet-skrivere.
Ikke bruk papir som er for grovt. Glosset papir kan føre til bedre utskriftskvalitet.

Kontrollere tonernivå

Lav toner kan føre til dårlig utskriftskvalitet. Kontroller tonernivået og etterfyll hvis nødvendig.

Kontroller statusen for tonernivåindikatoren.

Status for tonernivåindikator	Handling
Indikatorlampene lyser på tre nivåer	Toneren er full. Du trenger ikke å gjøre noe.
Indikatorlampene lyser på to nivåer	Toner er delvis oppbrukt. Du trenger ikke å gjøre noe enda.
Indikatorlampen lyser på ett nivå og statuslampen er gul	Toneren er lav. Fyll på toner.
Indikatorlampen lyser på ett nivå og statuslampen blinker	Toner er veldig lav. Fyll på toner.

Hvis toneren er lav, fyller du på mer toner ved hjelp av minst ett tonerpåfyllingsett.

Merk:
Portindikatoren viser bare Lås opp-ikonet når tonerpåfylling er mulig.

Kontroller utskriftsinnstillingene

Noen ganger kan utskriftsinnstillinger påvirke utskriftskvaliteten. Kontroller at utskriftsinnstillingene er riktige for utskriftsjobben.

Kontrollere utskriftsinnstillingene med HP Smart

Juster utskriftsinnstillingene ved utskrift av et dokument eller bilde i HP Smart-appen for å forbedre kvaliteten.

Åpne HP Smart-appen, og klikk deretter på Skriv ut dokumenter eller Skriv ut bilder.
Bla til dokumentet eller bildet, og klikk deretter på Skriv ut.

Utskriftsvinduet åpnes.
Avhengig av utskriftsjobben, kan du endre følgende innstillinger for å forbedre utskriftskvaliteten:
- Medietype: Velg riktig papirtype, for eksempel fotopapir, vanlig papir eller etiketter.
- Kvalitet: Øk utskriftskvaliteten fra Normal- eller Utkast-modus til Best.
- Papirstørrelse: Velg riktig papirstørrelse for utskriftsjobben.
Klikk på Skriv ut.

Kontroller utskriftsinnstillingene i Windows

Kontroller utskriftsinnstillingene for utskriftsjobben i Windows.

I programvareapplikasjonen du prøver å skrive ut fra, klikker du på Fil > Skriv ut.

Utskriftsvinduet åpnes.
Åpne dialogboksen Egenskaper.

Avhengig av hvilket program det er snakk om, kan denne knappen være Egenskaper, Alternativer, Skriveroppsett, Skriver eller Preferanser.
Avhengig av utskriftsjobben, kan du endre følgende innstillinger for å forbedre utskriftskvaliteten:
- Papirtype: Hvis du skriver ut på fotopapir, velger du den typen fotopapir du prøver å skrive ut på.
- Kvalitet: Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på utskriftene, øker du utskriftskvaliteten. Hvis du vil skrive ut raskere, reduserer du utskriftskvaliteten. Disse alternativene inkluderer vanligvis modusene Best, Normal og Utkast.
- Papirstørrelse: Hvis du skriver ut på papir i en annen størrelse enn du vanligvis skriver ut på, velger du den riktige papirstørrelsen.
- Svart-hvitt: Hvis du vil skrive ut bildet i svart-hvitt, velger du alternativet for gråtoner.
Når du har valgt utskriftsinnstillinger, klikker du på OK > Skriv ut.

Kontroller utskriftsinnstillingene i macOS

Kontroller utskriftsinnstillingene for utskriftsjobben i macOS.

Åpne et dokument eller bilde og klikk på Filutskrift > Print.

Utskriftsvinduet åpnes.
Klikk på Vis detaljer nederst til venstre.
Klikk på rullegardinlisten Forhåndsvisning, og velg deretter Medier og kvalitet.
Avhengig av utskriftsjobben, kan du endre følgende innstillinger for å forbedre utskriftskvaliteten:
- Papirtype: Hvis et av alternativene samsvarer nøyaktig med papiret du bruker, velger du det.
- Kvalitet: Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på utskriftene, øker du utskriftskvaliteten. Hvis du vil skrive ut raskere, reduserer du utskriftskvaliteten.
For å lagre innstillingene for fremtidig utskriftsjobber, velg Lagre i menyen Forhåndsinnstillinger, og skriv deretter inn et navn på den nye forhåndsinnstillingen.

Rengjøre patronen

Bruk rengjøringsmodus for patroner til å fjerne støv fra papirmatevalsene og forbedre utskriftskvaliteten.

Åpne avanserte innstillinger, skriverens hjemmeside eller HP Device Toolbox.
- HP Smart-app (Windows, Mac, iOS, Android): Åpne appen, og klikk deretter på skrivernavnet eller -bildet. Velg Skriverinnstillinger hvis nødvendig, og velg deretter Avanserte innstillinger.
- HP Printer Assistant (Windows 7): Søk etter og åpne HP, og åpne deretter HP Printer Assistant. Velg Skriv ut, og klikk deretter på Skriverens hjemmeside (EWS) eller HP Device Toolbox.
Klikk på System > Service.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn Brukernavn og Passord.

Merk:
Hvis passordet ikke er endret, kan du finne brukernavnet og PIN-koden (passordet) under tonertilgangsdekselet.
Finn Patronrengjøringsmodus, og klikk deretter på Start.

Skriveren rengjør patronen.

Skriv ut en rengjøringsside

Bruk tonerrengjøringsmodus for å fjerne støv fra papirmatevalsene.

Kontroller at papiret er lagt i hovedskuffen, og slå deretter på skriveren.
Åpne avanserte innstillinger, skriverens hjemmeside eller HP Device Toolbox.
- HP Smart-app (Windows, Mac, iOS, Android): Åpne appen, og klikk deretter på skrivernavnet eller -bildet. Velg Skriverinnstillinger hvis nødvendig, og velg deretter Avanserte innstillinger.
- HP Printer Assistant (Windows 7): Søk etter og åpne HP, og åpne deretter HP Printer Assistant. Velg Skriv ut, og klikk deretter på Skriverens hjemmeside (EWS) eller HP Device Toolbox.
Klikk på System > Service.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn Brukernavn og Passord.

Merk:
Hvis passordet ikke er endret, kan du finne brukernavnet og PIN-koden (passordet) under tonertilgangsdekselet.
Finn Rengjøringsmodus for varmeelementet, klikk på Start og klikk deretter på OK.

Varsel-lampen blinker på skriverens kontrollpanel.
Trykk på Fortsett/avbryt-knappen på skriverens kontrollpanel.

Skriveren bruker ett enkelt papirark til å rengjøre varmeelementet.
Kast papiret i utskuffen.

Justere innstillingen for utskriftstetthet

Juster innstillinger for utskriftstetthet for å forbedre problemer med utskriftskvaliteten.

Åpne avanserte innstillinger, skriverens hjemmeside eller HP Device Toolbox.
- HP Smart-app (Windows, Mac, iOS, Android): Åpne appen, og klikk deretter på skrivernavnet eller -bildet. Velg Skriverinnstillinger hvis nødvendig, og velg deretter Avanserte innstillinger.
- HP Printer Assistant (Windows 7): Søk etter og åpne HP, og åpne deretter HP Printer Assistant. Velg Skriv ut, og klikk deretter på Skriverens hjemmeside (EWS) eller HP Device Toolbox.
Klikk på System > Systemoppsett.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn Brukernavn og Passord.

Merk:
Du kan finne brukernavn og PIN-kode (passord) under tonerdekselet.
Øk innstillingen for utskriftstetthet og klikk deretter på Bruk.

Oppdater skriverprogramvaren

Søk etter og installer alle tilgjengelige fastvareoppdateringer som inneholder nye funksjoner eller løser problemer.

Oppdatere skriverfastvaren gjennom HP Smart-appen

Bruk HP Smart-appen til å søke etter og installere fastvareoppdateringer.

Åpne HP Smart-appen og opprett en konto eller logg på. Hvis du ikke har HP Smart, kan du laste den ned fra 123.hp.com eller appbutikken.
Hvis du konfigurerer HP Smart for første gang, må du opprette eller logge deg på en HP-konto for å få tilgang til alle skriverfunksjoner.
Velg skrivernavn eller -bilde på startskjermen.
Under Avansert velger du Avanserte innstillinger eller Printer Home Page (EWS).
Velg Verktøy eller Webtjenester.
Hvis du blir bedt om det, angir du skriverens administratorpassord eller PIN-koden fra skriveretiketten.
Klikk på Skriveroppdateringer eller Produktoppdatering, og klikk eller trykk deretter på Sjekk nå. Eventuelle fastvareoppdateringer lastes ned og installeres automatisk på skriveren din.

ADVARSEL:
Ikke slå av skriveren under fastvareoppdateringen. Dette kan gi permanent skade på skriveren.

Oppdatere skriveren med Firmware Update Utility (Windows, Mac)

Bruk Firmware Update Utility til å finne og installere fastvareoppdateringer.

Gå til HP-programvare og drivernedlastinger på datamaskinen din.
Følg instruksjonene for å identifisere skriveren din.
Åpne delen Fastvare på siden for programvare og drivere.
Klikk på Last ned ved siden av Firmware Update Utility, og følg deretter instruksjonene for å installere og åpne programvaren.
Finn og last ned eventuelle fastvareoppdateringer for skriveren.

Få utført service på skriveren

Send HP-skriveren til reparasjon, eller skift den ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i Asia/stillehavsregionen, blir du henvist til et lokalt servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.

Merk:

Ta vare på en eksempelutskrift som viser problemet. Hvis skriveren, blekkpatroner eller tonerkassetter, eller bildetrommel byttes ut under garantien, kan støtteagenten be om en utskriftsprøve.

hp-feedback-input-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-feedback-banner-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-country-locator-portlet

Handlinger

Laster inn...

Land/område: Flag

Norge

hp-detect-load-my-device-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-hero-support-search

Handlinger

Laster inn...

Eksempler: “ENVY 5640 papirstopp”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”