HP-skrivere - Feilmelding "Kan ikke registrere skriveren til kontoen"

Koble skriveren til en aktiv Internett-tilkobling.

1. På skriverens kontrollpanel trykker du på Hjem-knappen .

   1. Hvis meldingen HP-programvare konfigurerer skriveren... vises, trykker du på .

      

   2. Trykk på Avslutt.

      Et fastvareoppdateringsskjermbilde åpnes.

   3. Trykk på Neste, velg din preferanse, og trykk deretter på Lagre.

   Startskjermbildet åpnes.

2. Åpne Oppsett-, Nettverk- eller Trådløsinnstillinger-menyen, velg Veiviser for trådløst oppsett, og følg instruksjonene på skjermen for å velge nettverksnavnet og angi passordet.

Utfør en tilbakestilling av Wi-Fi, og koble deretter skriveren til det trådløse nettverket.

1. Finn skriverserien nedenfor, og utfør en Wi-Fi-tilbakestilling.

   • HP LaserJet M207e-M212e-, MFP M232e-M237e-skrivere

     1. Hvis kontrollpanelet er tomt, trykker du på Avbryt-knappen for å avslutte hvilemodus.

     2. Hold inne Informasjon-knappen i fem sekunder, og slipp deretter knappen.

        Alle knappene på kontrollpanelet lyser opp.

        

     3. Trykk på Trådløs- og Avbryt-knappen samtidig én gang, og slipp deretter knappene.

        Oppsettsmodus angis enten av at statuslampen foran på skriveren blinker lilla eller at trådløsikonet på kontrollpanelet går i sykluser, avhengig av skrivermodellen.

        

   • HP LaserJet M109e-M112e-skrivere

     1. Hvis kontrollpanelet er tomt eller Klar-lampen er svak, trykker du på Fortsett/Avbryt-knappen for å gå ut av hvilemodus.

     2. Trykk og hold nede Trådløs-knappen i 20 sekunder til Merk-lampen blinker.

        

     3. Vent i omtrent ett minutt etter at skriveren er tilbakestilt og trådløslampen blinker.

   • HP LaserJet M139-, M139e-, M142- og M142e-skrivere

     1. Hvis kontrollpanelet er tomt eller Klar-lampen er svak, trykker du på Avbryt-knappen for å gå ut av hvilemodus.

     2. Trykk på og hold inne Trådløs- og Avbryt-knappen i fem sekunder.

        

   • HP DeskJet 2700e-, 4100e-skrivere

     1. På skriverens kontrollpanel trykker du på Avbryt-knappen å gjøre skriveren klar.

     2. Trykk på og hold nede Trådløs- og Avbryt-knappene samtidig i fem sekunder til av/på-knappen blinker.

        Merk:

        Det er mulig at din skriver ikke ser ut som den i det følgende eksempelet, men fremgangsmåten er den samme.

        

     3. Vent til den blå trådløs-lampen blinker.

   • HP ENVY 6000e, 6400e-skrivere

     På baksiden av skriveren trykker du på og holder inne Wi-Fi Reset-knappen i fem sekunder, og deretter slipper du knappen.

     

2. Gå tilbake til feilvinduet, og klikk deretter på Avslutt konfigurasjon.

3. Fra HP Smart-appens startskjermbilde, fjerner du skriveren.

   • For Windows og Mac høyreklikker du på skrivernavnet og deretter på Skjul.

   • For Android og iOS, trykk lenge på skrivernavnet, og trykk deretter på Skjul.

4. Klikk på Legg til skriver eller .

5. Vent til HP Smart finner skriveren din, og klikk deretter på Konfigurer for å koble til det trådløse nettverket.

Oppdater fastvaren fra berøringsskjermen på skriveren.

1. På skriverens kontrollpanel trykker du på Hjem-knappen .

   1. Hvis meldingen HP-programvare konfigurerer skriveren... vises, trykker du på .

      

   2. Trykk på Avslutt.

      Et fastvareoppdateringsskjermbilde åpnes.

   3. Trykk på Neste, velg din preferanse, og trykk deretter på Lagre.

   Startskjermbildet åpnes.

2. Trykk på menyen KonfigurasjonTjeneste eller Innstillinger.

3. Trykk på Innstillinger, Skrivervedlikehold eller Verktøy.

4. Trykk på Webtjenester, Skriveroppdatering eller LaserJet-oppdatering.

5. Hvis du blir bedt om det, følger du instruksjonene for å slå på Webtjenester.

6. Velg Se etter oppdateringer eller et lignende alternativ.

Bruk HP Smart-appen til å søke etter og installere fastvareoppdateringer.

1. Åpne HP Smart-appen og opprett en konto eller logg på. Hvis du ikke har HP Smart, kan du laste det ned fra 123.hp.com eller fra appbutikken.

2. Hvis du konfigurerer HP Smart for første gang, må du opprette eller logge deg på en HP-konto for å få tilgang til alle skriverfunksjoner.

3. Velg skrivernavn eller -bilde på startskjermen.

4. Under Avansert velger du Avanserte innstillinger eller Printer Home Page (EWS).

5. Velg Verktøy eller Webtjenester.

6. Hvis du blir bedt om det, angir du skriverens administratorpassord eller PIN-koden fra skriveretiketten.

7. Klikk på Skriveroppdateringer eller Produktoppdatering, og klikk eller trykk deretter på Sjekk nå. Eventuelle fastvareoppdateringer lastes ned og installeres automatisk på skriveren din.

   ADVARSEL:

   Slå ikke av skjermen under fastvareoppdateringen. Dette kan gi permanent skade på skriveren.

Gjenopprett skriverens fabrikkinnstillinger via berøringsskjermens innstillingsmeny.

1. Trykk på ikonet Oppsett og deretter på Skrivervedlikehold på skriverens kontrollpanel.

2. Trykk på Gjenopprett, og trykk deretter på Gjenopprett fabrikkinnstillinger.

3. Trykk på Fortsett på bekreftelsesmeldingen for å fullføre gjenopprettingen til fabrikkinnstillinger.

Tilbakestill skriveren til fabrikkinnstillinger fra den innebygde webserveren (EWS).

1. På datamaskinen eller mobilenheten din kan du åpne EWS.

   • Åpne EWS fra HP Smart:

     1. Åpne HP Smart-appen.

     2. Gå til Avanserte innstillinger.

     3. Klikk på Verktøy eller Webtjenester.

   • Åpne EWS med skriverens IP-adresse:

     1. Trykk på Informasjon-knappen for å skrive ut nettverkskonfigurasjonen eller skriverinformasjonssiden.

     2. Finn IP-adressen på siden.

     3. Skriv inn IP-adressen i adresselinjen i nettleseren, og trykk deretter på Enter.

2. Hvis du blir bedt om det, angir du skriverens administratorpassord eller PIN-koden fra skriveretiketten.

3. På EWS-siden, klikker du på fanen Innstillinger eller System.

4. Klikk på Gjenopprett standarder eller Tjenester og deretter på Gjenopprett fabrikkinnstillinger.

5. Klikk på knappen Gjenopprett fabrikkinnstillinger.

6. Vent til tilbakestillingen er fullført, og fortsett deretter til neste trinn.