hp-support-head-portlet

Handlinger
Laster inn...
HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger
Laster inn...
  • Opplysning
    Windows 11

    Du finner vanlige spørsmål og svar her.

  • Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger
Laster inn...

Stasjonære datamaskiner fra HP – Oppdatering av BIOS (Basic Input Output System) (Windows)

Last ned og installer oppdateringer for datamaskinens BIOS. Denne prosessen er også kjent som å "flashe BIOS". Oppdatering av BIOS anbefales som standardvedlikehold av datamaskinen. Det kan også bidra til å forbedre ytelsen til datamaskinen, gi støtte for maskinvarekomponenter eller Windows-oppgraderinger, eller installere spesifikke BIOS-oppdateringer.

ADVARSEL:

Installer bare BIOS-oppdateringer fra HP. Feil installering av BIOS kan hindre datamaskinen fra å startes opp eller gjenopprettes. Hvis datamaskinen håndteres av en IT-tjeneste, kan du kontakte dem for den riktige oppdateringsprosessen.

For forretnings-PC-er som ProBook-, EliteBook- og ZBook-modeller kan firmaets IT-avdeling eller den lokale IT-tjenesten administrere BIOS-innstillingene. Bekreft at den oppdaterte BIOS-versjonen er kompatibel med firmaets distribusjonsmiljø.

Oppdater PC-en med HP Support Assistant

Bruk HP Support Assistant til å finne og installere oppdateringer, inkludert BIOS-oppdateringer for din datamaskin med Windows.

  1. I Windows søker du etter og åpner HP Support Assistant eller trykker på app-ikonet på oppgavelinjen.

    Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, laster du ned den nyeste versjonen fra HP Support Assistant nettstedet.

  2. I Mitt dashbord -fanen finner du datamaskinen din og trykker deretter på Oppdateringer.

  3. Vent mens HP Support Assistant analyserer systemet.

  4. Når analysen er fullført, velger du de oppførte oppdateringene, laster ned og installerer oppdateringene, og følger deretter instruksjonene på skjermen.

  5. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det, og lukk deretter verktøyet.

Oppdater BIOS manuelt fra Windows

Du kan installere en BIOS-opppdatering manuelt når Windows åpnes og du har nett-tilgang.

Innhenting av nødvendig informasjon om datamaskinens BIOS

For å finne den riktige BIOS-oppdateringen må du finne datamaskinens produktnavn og -nummer, hovedkort- eller systemkort-ID-en (kalt "ROM Family SSID" i navnet på BIOS-oppdateringen), BIOS-versjon og prosessornavn.

  1. Trykk og hold inne ctrl- og alt-tasten, og trykk deretter inn s-tasten for å åpne HP-verktøyet for systeminformasjon.

  2. Skriv ned produktnavnet og -nummeret, hovedkort-ID-en, BIOS-versjonen og prosessornavnet.

Klargjør datamaskinen for BIOS-oppdatering

For å hindre mulige problemer, lukker du alle åpne programmer og deaktiverer antivirusprogrammet og BitLocker midlertidig før du oppdaterer BIOS.

  1. Lukk alle åpne programmer.

  2. Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig. Søk i Windows etter sikkerhet, åpne innstillingene for Sikkerhet og vedlikehold og klikk på Sikkerhet for å få tilgang til innstillinger for Virusbeskyttelse.

  3. Midlertidig deaktiver BitLocker-diskkryptering. Søk etter og åpne Administrere BitLocker i Windows. Klikk på Deaktiver beskyttelse, og klikk deretter på Ja. Vær klar og ha BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen tilgjengelig.

    ADVARSEL:

    Hvis BitLocker ikke er deaktivert, gjenkjenner kanskje ikke datamaskinen BitLocker-nøkkelen neste gang du starter datamaskinen på nytt. Hvis du ikke vet hva BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen er, kan du miste data eller du må installere Windows på nytt.

    Deaktivere BitLocker-beskyttelse

Installer BIOS-oppdateringen

Last ned og installer en BIOS-oppdatering fra HPs nettsted.

  1. Gå til HP-programvare og drivernedlastinger -siden.

  2. Gå til produktsiden for datamaskinmodellen din.

  3. Velg BIOS fra listen som vises, og gjennomgå deretter tilgjengelige BIOS-oppdateringer.

    ADVARSEL:

    Les delen Detaljer for å bekrefte at BIOS-oppdateringen er nyere enn den som er installert og at den gjelder din datamaskin. Å installere feil BIOS kan føre til at datamaskinen slutter å fungere.

    • Hvis du ikke ser en BIOS-oppdatering for datamaskinen, er ingen oppdateringer tilgjengelige.

    • Dersom det er flere tilgjengelige BIOS-oppdateringer, kan du finne hovedkortet på datamaskinen ved hjelp av informasjonen fra verktøyet Systeminformasjon.

    • Hvis du finner en BIOS-oppdatering, klikk på Last ned. Hvis HP Download and Install Assistant vises, velg Bare Last ned, og klikk deretter på Neste. Klikk på Lagre for å lagre BIOS-oppdateringsfilen på datamaskinen.

  4. Gå til mappen eller skrivebordet der du lagret den nedlastede BIOS-oppdateringsfilen, og dobbeltklikk på filnavnet (for eksempel: sp12345) for å starte installasjonen.

    Vent til datamaskinen installerer oppdateringen. Datamaskinen kan pipe, slå av og på skjermen eller kjøleviftene, eller vise en blinkende strømlampe. Dette er vanlig.

    ADVARSEL:

    Ikke slå av eller start datamaskinen på nytt før oppdateringen er ferdig.

    Plasseringen til den lagrede BIOS-oppdateringen på datamaskinen
  5. Klikk på Ja i skjermbildet Brukerkontokontroll.

    Klikk på Ja for å tillate at oppdateringen installeres
  6. Klikk på Neste i InstallShield -veiviservinduet.

    Klikker på neste i InstallShield-veiviseren
  7. Velg Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen, og klikk deretter på Neste.

    Godta sluttbrukerlisensavtalen
  8. Hvis vinduet Lagringssted for filer vises, klikk på Neste.

  9. HP BIOS-oppdatering og -gjenoppretting -vinduet, klikk på Neste.

    Merk:

    Vinduene som vises under oppdateringen, kan variere, avhengig av datamaskinen.

    Klikk på Neste i vinduet HP BIOS-oppdatering og gjenoppretting
  10. Velg Oppdater, og klikk deretter på neste for å klargjøre oppdateringen.

    Velg Oppdater i HP BIOS-oppdatering og gjenoppretting
  11. Klikk på Installer for å installere oppdateringen.

    Klikk på Start på nytt nå for å installere oppdateringen
  12. HP BIOS-oppdatering -skjermbildet, klikk på Bruk Oppdater nå, eller vent til oppdateringen starter automatisk.

    Klikk på Bruk oppdateringen nå
  13. Vent mens BIOS-oppdateringen installeres. Datamaskinen viser at installasjonen pågår.

    Skjermbildet viser fremgangen i installasjonen av BIOS-oppdateringen
  14. Når du blir bedt om det, klikk på Fortsett oppstart, eller vent til datamaskinen starter på nytt automatisk. Det kan ta noen minutter før datamaskinen slår seg på.

    Klikker på Fortsett oppstart
    Merk:

    Hvis oppdateringen mislykkes, vises en feilmeldingsskjerm med mer informasjon. Systemet kan kjøre en BIOS-gjenoppretting etter omstart. Ikke prøv å slå av datamaskinen hvis dette skjer.

    Merk:

    Hvis en251- eller CMOS-kontrollsum -feil vises etter oppdateringen, gå til Feil: CMOS Checksum Bad for å løse feilen.

  15. Når låseskjermen vises, logger du deg på datamaskinen.

    Låseskjermen vises etter en vellykket BIOS-oppdatering.
  16. Dersom Bitlocker ble suspendert, søk i Windows etter bitlocker, og klikk deretter på Gjenoppta beskyttelse.

  17. Aktiver antivirusprogramvaren på nytt.

Oppdatere BIOS manuelt fra en USB-flash-enhet (utenfor Windows)

Hvis Windows ikke åpnes, må du bruke en annen fungerende datamaskin med Internett-tilgang for å laste ned BIOS-oppdateringen. Kopier oppdateringsfilen til en USB-flash-enhet, og installer den på den opprinnelige datamaskinen.

ADVARSEL:

Hvis BitLocker-beskyttelse er aktivert på datamaskinen, er BitLocker-gjenopprettingstasten nødvendig for å starte datamaskinen etter BIOS-oppdateringen. Windows må kanskje installeres på nytt hvis du ikke har tasten eller tasten ikke gjenkjennes etter oppdateringen.

Hente datamaskinens BIOS-informasjon når Windows ikke starter

For å finne riktig BIOS-oppdatering må du finne datamaskinens produktnavn, SKU-nummer, systemkort-ID, BIOS-versjon/-revisjon og prosessortype.

  1. Slå på den opprinnelige datamaskinen med problemet, og trykk umiddelbart på esc-tasten gjentatte ganger frem til oppstartsmenyen åpnes.

    Oppstartsmeny
  2. Trykk på f1-tasten for å åpne systeminformasjon.

    Systeminformasjon viser produktinformasjonen.
  3. Skriv ned produktnavnet, SKU-nummeret, systemkort-ID-en, BIOS-versjonen/-revisjonen og prosessortypen.

Konfigurer BIOS-oppdateringen på en minnepinne

Bruk en annen datamaskin med Internett-tilgang for å opprette en minnepinne med BIOS-gjenoppretting.

  1. Sett inn en tom minnepinne i en port på den andre datamaskinen.

  2. Gå til HP-programvare og drivernedlastinger-siden.

  3. Gå til produktsiden for datamaskinmodellen din.

  4. Velg BIOS fra listen som vises, og gjennomgå deretter tilgjengelige BIOS-oppdateringer.

    ADVARSEL:

    Les Detaljer-delen for å bekrefte at den er aktuell for datamaskinen. Installasjon av feil BIOS kan føre til at datamaskinen slutter å fungere.

    • Dersom du ikke ser en BIOS-oppdatering for datamaskinen, er ingen oppdateringer tilgjengelige.

    • Hvis det finnes flere tilgjengelige BIOS-oppdateringer, finner du hovedkortet eller systemkortet på datamaskinen ved hjelp av informasjonen fra verktøyet Systeminformasjon.

    • Dersom du finner en BIOS-oppdatering, klikker du på Last ned. Dersom HP Download and Install Assistant vises, velger du Bare Last ned, og klikker deretter på Neste. Klikk på Lagre for å lagre dokumentet i en mappe på datamaskinen.

  5. Gå til mappen eller skrivebordet der du lagret den nedlastede BIOS-oppdateringen, og dobbeltklikk på filnavnet (eksempel: sp12345) for å starte installasjonen.

    Datamaskinen kan pipe, slå av og på skjermen eller kjøleviftene, eller vise en blinkende strømlampe. Dette er vanlig.

    ADVARSEL:

    Ikke slå av eller start datamaskinen på nytt før oppdateringen er ferdig.

    Åpne BIOS-oppdateringsfilen
  6. Klikk på Ja i vinduet Brukerkontokontroll.

  7. Klikk på Neste i InstallShield-veiviservinduet.

  8. Velg Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen, og klikk deretter på Neste.

    Plasseringen til den lagrede BIOS-oppdateringen på datamaskinen
  9. Hvis vinduet Lagringssted for filer vises, klikker du på Neste.

  10. I vinduet for HP BIOS-oppdatering og gjenoppretting klikker du på Neste.

    Merk:

    Windows som vises under oppdateringen, kan variere, avhengig av datamaskinen.

    Klikk på Neste i HP BIOS-oppdatering og -gjenoppretting
  11. Velg Opprett USB-flash-enhet for gjenoppretting, og klikk deretter på Neste.

    Opprett minnepinne for gjenoppretting i BIOS-oppdateringsverktøyet for HP-systemer
  12. Velg minnepinnen, og klikk deretter på Neste.

    Valg av minnepinne
  13. Vent mens BIOS-filene kopieres til minnepinnen.

    Kopiering av BIOS-filer til minnepinne
  14. Når meldingen USB-flash-enheten for gjenoppretting er opprettet vises, klikker du på Fullfør.

    Klikk på Fullfør
  15. Dersom det er nødvendig, klikker du på Avbryt for å lukke oppdateringsverktøyet.

    Klikk på Avbryt for å lukke oppdateringsverktøyet
  16. Fjern minnepinnen fra datamaskinen.

Oppdater BIOS med en minnepinne

Bruk Hardware Diagnostics UEFI på den opprinnelige datamaskinen for å oppdatere BIOS.

  1. Slå på den opprinnelige datamaskinen, og trykk umiddelbart på esc -tasten gjentatte ganger, cirka én gang i sekundet, til oppstartsmenyen åpnes.

  2. Trykk på f2 -tasten for å åpne HP PC Hardware Diagnostics UEFI-menyen.

    Trykke på f2-tasten på Oppstartsmenyen
  3. Sett inn USB-minnepinnen som inneholder BIOS-oppdateringen i en ledig USB-port på datamaskinen.

  4. Velg språk hvis du blir bedt om det.

  5. Klikk på Fastvareadministrasjon eller BIOS-administrasjon.

    Klikk på Fastvareadministrasjon
  6. Klikk på BIOS-oppdatering.

    Klikk på BIOS-oppdatering i vinduet BIOS-administrasjon
  7. Klikk på Velg BIOS-bilde å bruke.

    Velg BIOS-bildet som skal brukes
  8. Klikk på HP_TOOLS-USB-stasjon.

    Klikk på HP_TOOLS-USB-stasjon
  9. Klikk på Hewlett-Packard.

    Standardeksempel på filnavigatørskjermbildet

    Klikker på Hewlett-Packard
  10. Klikk på BIOS.

    Klikker på BIOS
  11. Klikk på Gjeldende.

    Klikk på Gjeldende
  12. Velg BIOS-oppdateringsfilen som samsvarer med systemkort-ID-en. ID-en har en "0" foran kort-ID-en (for eksempel: 02291.bin).

    Valg av BIOS-oppdateringsfil
  13. Klikk på Ta oppdateringen i bruk nå. Skriv inn administratorpassordet hvis du blir bedt om det.

    Klikk på Bruk oppdateringen nå
  14. Vent mens BIOS-oppdateringen installeres. Datamaskinen viser at installasjonen pågår.

    ADVARSEL:

    Ikke slå av eller start datamaskinen på nytt før oppdateringen er ferdig.

    Skjermbildet viser fremgangen i installasjonen av BIOS-oppdateringen
  15. Når du blir bedt om det, klikk på Start systemet på nytt. Det kan ta noen minutter før datamaskinen slår seg på.

    Merk:

    Hvis oppdateringen mislykkes, vises en feilmeldingsskjerm med mer informasjon. Systemet kan kjøre en BIOS-gjenoppretting etter omstart. Ikke prøv å slå av datamaskinen hvis dette skjer.

    Merk:

    Hvis en251- eller CMOS-kontrollsum -feil vises etter oppdateringen, gå til Feil: CMOS Checksum Bad for å løse feilen.

    Klikk på Start systemet på nytt
  16. Når låseskjermen vises, logger du deg på datamaskinen.

    Låseskjermen vises etter en vellykket BIOS-oppdatering.

hp-feedback-input-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-feedback-banner-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-country-locator-portlet

Handlinger
Laster inn...
Land/område: Flag Norge

hp-detect-load-my-device-portlet

Handlinger
Laster inn...