Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

Opplysning

Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11
Oppgraderingsguide til Windows 11

Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

Stasjonære HP-datamaskiner - Oppdatere BIOS (Basic Input Output System)

BIOS er den første programvaren som kjøres etter at du har slått på datamaskinen. Hvis BIOS på datamaskinen blir skadet, starter ikke datamaskinen Windows.

BIOS kan skades under normal drift gjennom miljøforhold (for eksempel overspenning eller strømbrudd), fra mislykket BIOS-oppgradering eller skade fra et virus. Hvis BIOS er ødelagt, prøver systemet automatisk å gjenopprette BIOS fra en skjult partisjon når datamaskinen startes på nytt. Hvis den automatiske BIOS-gjenopprettingen ikke fungerer, kan du gjenopprette BIOS manuelt.

Hvis du opplever følgende symptomer etter å ha startet datamaskinen på nytt., kan du gjenopprette BIOS.

Windows starter ikke og caps lock- eller num lock-tastene blinker, eller datamaskinen piper 2 ganger
Strømlampen eller ladelampen fortsetter å blinke
Meldingen BIOS APPLICATION ERROR 501 vises
Datamaskinen stopper på en svart eller tom skjerm når den er slått på
Datamaskinen slår seg på, og du kan høre den interne viften, men skjermen fortsatt er tom og Windows starter ikke

Merk:

For bedriftsmaskiner kan kanskje IT-avdelingen eller en lokal IT-tjeneste administrere BIOS-innstillingene. Bekreft dette hvis du ikke har tilgang til BIOS-innstillingene eller ikke kan installere oppdateringer.

Tilbakestille den innebygde kontrolleren

I noen tilfeller kan ikke datamaskinen starte opp i Windows fordi dataene i den innebygde kontrolleren (EC) er ødelagt. Bruk denne fremgangsmåten for å tilbakestille EC.

Slå av datamaskinen, og koble deretter fra strømledningen i 5 sekunder.
Koble strømledningen til datamaskinen og trykk deretter på av/på-knappen for å slå den på.

Datamaskinen slår seg på og EC er tilbakestilt.

Hvis dette ikke gjenoppretter datamaskinen, kan du se Tilbakestille CMOS.

Tilbakestille CMOS

I noen tilfeller kan den automatiske BIOS-gjenopprettingen mislykkes på grunn av ødelagte CMOS-data. CMOS lagrer BIOS-innstillingene. Bruk disse prosedyrene for å tilbakestille CMOS og gjenopprette BIOS.

Finn instruksene for CMOS-tilbakestilling som er spesifikke for datamaskinens modellnummer

Instruksjoner for CMOS-tilbakestilling er spesifikke for systemkortet som er installert på datamaskinen. Finn datamaskinens modellnummer, og bruk det til å få tilbakestillingstrinnene (hvis tilgjengelige) på nettstedet for HPs kundestøtte. Hvis fremgangsmåten for ditt systemkort ikke er tilgjengelig, følger du fremgangsmåten for generisk CMOS-tilbakestilling.

Finn modellnummeret til din datamaskin. Dette nummeret finnes vanligvis på en etikett på datamaskinen eller på esken den ble levert i. Gå til Hvordan finner jeg modellnummeret eller produktnummeret mitt? for flere alternativer.

Merk:
Generelt navn eller serienavn på datamaskinen er ikke spesifikt nok for å identifisere de riktige datamaskinspesifikasjonene.
Gå til nettstedet for HPs kundestøtte, og bruk deretter modellnummeret til å gå til produktsiden for datamaskinen.
Velg Produktinformasjon, og bruk rullegardinmenyen til å velge Produktspesifikasjoner.
Åpne produktspesifikasjonene og finn hovedkortdelen.
Klikk på Spesifikasjoner for hovedkortet, hvis en kobling er tilgjengelig, for å finne trinnene for tilbakestilling av CMOS. Fremgangsmåten for å tilbakestille CMOS kan hete Tilbakestille CMOS eller lignende.
Gå til Tilbakestill CMOS ved hjelp av hovedkortspesifikasjonene for å tilbakestille CMOS ved hjelp av de spesifikke tilbakestillingstrinnene for hovedkortet.

Merk:
Hvis bestemte CMOS-tilbakestillingstrinn ikke er tilgjengelige for systemkortet, kan du se Tilbakestill CMOS ved hjelp av generelle trinn.

Tilbakestille CMOS ved hjelp av hovedkortets spesifikasjoner (anbefales)

Bruk CMOS-tilbakestillingstrinnene fra hovedkortets spesifikasjoner for å tilbakestille CMOS og gjenopprette BIOS.

Slå av datamaskinen, og koble strømadapteren fra datamaskinen.
Trykk 10 ganger på strømknappen for å lade ut strømmen fra systemet.
Åpne datamaskinen for å få tilgang til systemkortet.
Følg CMOS-tilbakestillingstrinnene for datamaskinmodellen din. Se Finn instruksjoner for tilbakestilling av CMOS spesifikke for datamaskinens modellnummer.
Sett sammen datamaskinen igjen.
Koble strømadapteren til datamaskinen igjen.
Trykk på og hold nede av/på-knappen i 20 sekunder.
Slipp strømknappen så starter systemet opp.

Det vises en melding som bekrefter tilbakestilling av CMOS. Meldingen på datamaskinen kan variere. Hvis dette ikke gjenoppretter datamaskinen, kan du se Gjenopprette BIOS.

Tilbakestill CMOS ved hjelp av generelle trinn

Hvis bestemte CMOS-tilbakestillingstrinn ikke er tilgjengelig for systemkortet, tilbakestiller du CMOS og gjenoppretter deretter BIOS ved hjelp av disse generelle trinnene.

Slå av datamaskinen, og koble strømadapteren fra datamaskinen.
Trykk 10 ganger på strømknappen for å lade ut strømmen fra systemet.
Åpne datamaskinen for å få tilgang til systemkortet.
Fjern eller koble fra CMOS-batteriet fra systemkortet.
Bekreft at alle strømkilder er fjernet eller koblet fra datamaskinen, inkludert CMOS-batteriet.
Hold inne på av/på-knappen i minst 60 sekunder for å tømme all strøm fra datamaskinen og tilbakestille CMOS-verdiene på systemkortet.
Koble til eller monter på CMOS-batteriet igjen, og monter deretter datamaskinen tilbake igjen.
Koble strømadapteren til datamaskinen igjen.
Trykk på og hold nede av/på-knappen i 20 sekunder.
Slipp strømknappen så starter systemet opp.

Det vises en melding som bekrefter tilbakestilling av CMOS. Meldingen på datamaskinen kan variere.
Bekreft at tiden i BIOS er satt til 00:00. Hvis ikke, utfører du prosedyren igjen, men holder nede av/på-knappen i 120 sekunder i trinn 6.

Hvis dette ikke gjenoppretter datamaskinen, kan du se Gjenopprette BIOS.

Gjenopprette BIOS

Hvis datamaskinens BIOS fortsatt ikke tilbakestilles, kan du prøve å gjenopprette BIOS ved hjelp av en tastetrykkombinasjon eller en USB-gjenopprettingsstasjon.

Gjenopprette BIOS ved hjelp av en tastekombinasjon

Mange av HPs datamaskiner har en BIOS-gjenopprettingsfunksjon som gjør at du i nødstilfeller kan gjenopprette og installere den siste fungerende BIOS-versjonen fra harddisken, så lenge harddisken fortsatt er funksjonell. Denne gjenopprettingsfunksjonen er separat fra BIOS, og er utviklet for å fungere dersom det oppstår en alvorlig BIOS-feil.

Slå av datamaskinen.
Trykk på og hold nede Windows- + b-tastene, og fortsett å trykke på de tastene mens du trykker og holder av/på-knappen nede i 2 til 3 sekunder.
Slipp av/på-knappen, men fortsett å trykke på Windows- + b-tastene.
Strømlampen lyser, og skjermen forblir tom i omtrent 40 sekunder før noe vises. Kan hende du hører en serie med pip (vanligvis 8 pip). Til slutt vises en HP BIOS-oppdateringsskjerm og BIOS-oppdateringen starter automatisk.

Merk:
Hvis HP BIOS-oppdateringsskjermen ikke vises, trykker du og slipper av/på-knappen, og trykker deretter umiddelbart på Windows- + b-tastene samtidig, gjentatte ganger, til datamaskinen piper eller åpner HP BIOS Update-skjermen.

Hvis HP BIOS-oppdateringsskjermen ikke vises, gjør du ett av følgende avhengig av tilstanden til datamaskinen:
- Datamaskinen starter opp til Windows: Datamaskinen starter opp til Windows hvis av/på-knappen og tastene slippes for tidlig. Gjenta de forrige trinnene, og hold nede av/på-knappen i 2 eller 3 sekunder.
- Strømlampen slukkes: Datamaskinen slår seg av hvis av/på-knappen trykkes på og holdes nede for lenge. Gjenta de forrige trinnene og hold nede av/på-knappen i mellom 2 og 3 sekunder.
- Etter gjentatte forsøk vil ikke HP BIOS Update skjermen åpne: Datamaskinen støtter ikke denne funksjonen, eller det er et maskinvareproblem som hindrer verktøyet i å åpne.
Etter at BIOS er gjenopprettet, vises en Fortsett oppstart-knapp og et tidsur teller ned. Klikk på Fortsett oppstart-knappen for å starte datamaskinen på nytt umiddelbart, eller vent til datamaskinen starter på nytt automatisk når tidsuret når null.
Når datamaskinen starter på nytt, vises et svart skjermbilde med en melding som er omtrent slik:

Det har funnet sted en BIOS-gjenoppretting i systemet.

BIOS-gjenoppretting (500)

Enter - Fortsett oppstart

Trykk på enter-tasten for å fortsette umiddelbart eller tillate at datamaskinen starter på nytt automatisk.

Merk:
Hvis datamaskinen etter at BIOS er gjenopprettet, gjentatte ganger viser en melding om BIOS, må du oppdatere BIOS. Gå til Stasjonære HP-maskiner for forbrukere - Oppdatering av BIOS eller Stasjonære HP-maskiner for bedrifter - Oppdatering av BIOS for å få detaljerte instruksjoner.
Etter omstart kan Windows vise en melding som angir at datamaskinen ble slått av på feil måte, eller at et oppstartsproblem ble oppdaget. Les og svar på skjermbildene for å fortsette.

Hvis denne metoden for gjenoppretting ikke fungerer, kan du bruke en annen fungerende datamaskin til å opprette en BIOS recovery flash-stasjon til å installere den nyeste BIOS-filen.

Gjenopprette BIOS ved hjelp av en USB-gjenopprettingsstasjon

Hvis Windows ikke starter, må du bruke en annen fungerende datamaskin med Internett-tilgang for å laste ned BIOS-oppdateringen. Kopier oppdateringsfilen til en USB-minnepinne, og installer den på den opprinnelige datamaskinen.

ADVARSEL:

Hvis BitLocker-beskyttelse er aktivert på datamaskinen, er BitLocker-gjenopprettingstasten nødvendig for å starte datamaskinen etter BIOS-oppdateringen. Windows må kanskje installeres på nytt hvis du ikke har tasten eller tasten ikke gjenkjennes etter oppdateringen.

Konfigurere BIOS-oppdateringen på en USB-flash-enhet

Bruk en annen datamaskin med Internett-tilgang for å opprette en USB-flash-enhet med BIOS-gjenoppretting.

Finn produktnummeret for den opprinnelige stasjonære PC-en som krever en BIOS-gjenoppretting. Dette nummeret finnes vanligvis på en etikett bak eller på siden av PC-en eller på esken den ble levert i. Gå til Hvordan finner jeg modellnummeret eller produktnummeret mitt? for flere alternativer.

Generelt navn eller serienavn er ikke spesifikt nok for å identifisere riktige nedlastingsfiler.
Sett inn en tom USB-flashdisk i en port på den andre datamaskinen.
Gå til HP-programvare og drivernedlastinger-siden.
Gå til produktsiden for datamaskinmodellen din.
Velg BIOS fra listen som vises, og gjennomgå deretter tilgjengelige BIOS-oppdateringer.

ADVARSEL:
Les Detaljer-delen for å bekrefte at den er aktuell for datamaskinen. Installasjon av feil BIOS kan føre til at datamaskinen slutter å fungere.
- Hvis du ikke ser en BIOS-oppdatering for datamaskinen, er ingen oppdateringer tilgjengelige.
- Hvis det finnes flere tilgjengelige BIOS-oppdateringer, finner du hovedkortet eller systemkortet på datamaskinen ved hjelp av informasjonen fra verktøyet Systeminformasjon.
- Hvis du finner en BIOS-oppdatering, klikker du på Last ned. Hvis HP Download and Install Assistant vises, velger du Bare Last ned, og klikker deretter på Neste. Klikk på Lagre for å lagre dokumentet i en mappe på datamaskinen.
Gå til mappen eller skrivebordet der du lagret den nedlastede BIOS-oppdateringen, og dobbeltklikk på filnavnet (for eksempel: sp12345) for å starte installasjonen.

Datamaskinen kan pipe, slå skjermen eller kjøleviftene av eller på eller vise en blinkende strømlampe. Dette er vanlig.

ADVARSEL:
Ikke slå av eller start datamaskinen på nytt før oppdateringen er ferdig.
Klikk på Ja i vinduet Brukerkontokontroll.
Klikk på Neste i InstallShield-veiviservinduet.
Velg Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen, og klikk deretter på Neste.
Hvis vinduet Lagringssted for filer vises, klikker du på Neste.
I vinduet for HP BIOS-oppdatering og gjenoppretting klikker du på Neste.

Merk:
Vinduene som vises under oppdateringen kan variere, avhengig av datamaskinen.
Velg Opprett USB-flash-enhet for gjenoppretting, og klikk deretter på Neste.
Velg USB-flash-enheten, og klikk deretter på Neste.
Vent mens BIOS-filene kopieres til USB-flash-enheten.
Når meldingen USB-flashenhet for gjenoppretting er opprettet vises, klikker du på Fullfør.
Dersom det er nødvendig, klikker du på Avbryt for å lukke oppdateringsverktøyet.
Fjern flash-enheten fra datamaskinen.

Installere BIOS-gjenopprettingsfilen

Bruk HPs BIOS-gjenopprettingsfunksjon for nødstilfeller med flash-enheten for gjenoppretting til å gjenopprette BIOS.

Slå av datamaskinen som krever BIOS-gjenoppretting, og vent 5 til 10 sekunder.
Sett inn USB-flash-enheten som inneholder BIOS-oppdateringen i en ledig USB-port på datamaskinen.
Trykk og hold på Windows-tasten og b-tasten samtidig som du trykker og holde nede av/på-knappen på i 2 til 3 sekunder.
Fortsett å holde på Windows- og B-tastene, men slipp av/på-knappen. Det kan høres en rekke pipelyder.
- Hvis det vises en melding som datamaskinen avsluttet på feil måte eller et oppstartsproblem er oppdaget, følger du instruksjonene på skjermen for å løse feilen.
- Hvis HP BIOS-oppdateringen ikke vises, eller hvis problemet vedvarer, kan det være datamaskinen ikke støtter denne funksjonen, eller det er et problem med harddisken. Kontakt HP kundestøtte for å få hjelp.

Til slutt vises en HP BIOS-oppdateringsskjerm og gjenopprettingen starter automatisk. Følg instruksjonene på skjermen anvisningene for å fortsette oppstartsproblemet og for å fullføre gjenopprettingen.

hp-feedback-input-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-feedback-banner-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-country-locator-portlet

Handlinger

Laster inn...

Land/område: Flag

Norge

hp-detect-load-my-device-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-hero-support-search

Handlinger

Laster inn...

Eksempler: “ENVY 5640 papirstopp”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”