HP bærbare PC-er - Viften lager støy og går kontinuerlig (Windows)

Støv og rusk kan akkumuleres i og rundt luftventilene over tid, og hindrer luftstrømmen og føre til at viftene jobber hardere enn normalt for å fjerne varmen.

1. Slå av datamaskinen.

2. Flytt gjenstander som er i nærheten av datamaskinen.

3. Bruk en støvsuger til å fjerne støv fra ventilene på baksiden og sidene av datamaskinen.

   

4. Slå på datamaskinen, og plasser den på et hardt, flatt underlag, for eksempel et skrivebord eller en tabell.

   ADVARSEL:

   Når du plasserer datamaskinen på et stoffunderlag, for eksempel fanget ditt, en seng eller en sofa pute, kan man innskrenke eller blokkere luftstrømmen. Langvarig luftbegrensning fører til overoppheting og potensiell skade. Gå til HP bærbare PC-er - Redusere varmen i PC-en for å hindre overoppheting for mer informasjon.

Last ned og installer en BIOS-oppdatering fra HPs nettsted.

1. Gå til HP-programvare og -drivernedlastinger-siden.

2. Gå til produktsiden for datamaskinmodellen din.

3. Velg BIOS fra listen som vises, og gjennomgå deretter tilgjengelige BIOS-oppdateringer.

   ADVARSEL:

   Les delen Detaljer for å bekrefte at BIOS-oppdateringen er nyere enn den som er installert og at den gjelder din datamaskin. Å installere feil BIOS kan føre til at datamaskinen slutter å fungere.

   • Dersom du ikke ser en BIOS-oppdatering for datamaskinen, er ingen oppdateringer tilgjengelige.

   • Dersom det er flere tilgjengelige BIOS-oppdateringer, kan du finne hovedkortet på datamaskinen ved hjelp av informasjonen fra verktøyet Systeminformasjon.

   • Dersom du finner en BIOS-oppdatering, klikker du på Last ned. Dersom HP Download and Install Assistant vises, velger du Bare Last ned, og klikker deretter på Neste. Klikk på Lagre for å lagre dokumentet i en mappe på datamaskinen.

4. Gå til mappen eller skrivebordet der du lagret den nedlastede BIOS-oppdateringen, og dobbeltklikk på filnavnet (eksempel: sp12345) for å starte installasjonen.

   Datamaskinen kan pipe, slå av og på skjermen eller kjøleviftene, eller vise en blinkende Strømlampe. Dette er vanlig.

   ADVARSEL:

   Ikke slå av eller start datamaskinen på nytt før oppdateringen er ferdig.

   

5. Klikk Ja i vinduet Brukerkontokontroll.

   

6. Klikk på Neste i InstallShield-veiviservinduet.

   

7. Velg Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen, og klikk deretter på Neste.

   

8. På HP BIOS-oppdatering og -gjenoppretting-vinduet, klikker du på Neste.

   Merk:

   Windows som vises under oppdateringen kan variere, avhengig av datamaskinen.

   

9. Velg Oppdater, og klikk deretter på neste for å klargjøre oppdateringen.

   

10. Klikk på Installer for å installere oppdateringen.

    

11. På HP BIOS-oppdatering-skjermbildet, klikker du på Bruk Oppdater nå, eller venter til oppdateringen starter automatisk.

    

12. Vent mens programvaren installeres. Datamaskinen viser installasjonen pågår.

    

13. Når du blir bedt om det, klikker du på Fortsett oppstart, eller venter til datamaskinen starter på nytt automatisk. Det kan ta noen minutter før produktet slås på.

    

14. Når låseskjermen vises, logger du deg på datamaskinen.

    

15. Dersom Bitlocker ble suspendert, søker du i Windows etter bitlocker, og klikker deretter på Gjenoppta beskyttelse.

16. Aktiver antivirusprogramvaren på nytt.

Grafikkdriveren kan være foreldet. Bruk Windows Update for å finne og installere oppdateringer for datamaskinen.

1. Kontroller at datamaskinen er tilkoblet Internett.

2. Bruk enten HP Support Assistant eller HP Support-nettstedet for å finne den nyeste grafikkdriveren for datamaskinen din.

   • I Windows søker du etter og åpner HP Support Assistant, og klikker på programikonet på oppgavelinjen. Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, laster du ned den nyeste versjonen fra HP Support Assistant-nettstedet.

   • Gå til siden HP kundestøtte - Nedlasting av programvare og drivere på HP-nettstedet.

Når CPU er overbelastet av flere prosesser, som f.eks. korrupt programvare eller ondsinnet programvare, kjører viftene kontinuerlig for å fjerne overflødig varme. Åpne Windows Oppgavebehandling for å identifisere disse prosessene og lukk dem deretter.

1. Merk:

   En unødvendig eller korrupt prosess kan forbruke alt mellom 1 og 100 % av CPU-en. Selv en lav, men konstant 3 til 4 % belastning kan føre til at viften kjører på et hevet nivå.

   Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett.

2. Trykk på Ctrl + Alt + Delete, og velg deretter Start Oppgavebehandler eller Oppgavebehandler.

   

3. Klikk på Mer informasjon, om nødvendig.

   

4. Klikk på kategorien Prosesser, og klikk deretter på kolonneoverskriften CPU for å sortere prosessene etter CPU-belastning.

   

5. Bruke Internett til å undersøke og bekrefte eventuelle mistenkelige prosesser som vises i listen.

6. Velg den mistenkelige prosessen, og klikk deretter på Avslutt oppgave.

Juster strøminnstillingene for å redusere strømforbruket, dette kan bidra til at viftene har en optimal intern temperatur på opptil 30 °C.

1. Slå på datamaskinen.

2. I Windows klikker du på batteriikonet på oppgavelinjen, og klikker og drar glidebryteren til det aktuelle valget mellom innstillingen Best batterilevetid og innstillingen Best ytelse.

   

Oppdater Windows 10-datamaskinen ved hjelp av Windows Update.

1. Søk etter og åpne Se etter oppdateringer i Windows.

   Hvis det er noen tilgjengelige oppdateringer, begynner de å installeres automatisk.

2. Start datamaskinen din på nytt hvis du blir bedt om det etter at oppdateringen er installert.

Hvis de foregående trinnene ikke løste problemet, må du ta kontakt med HPs kundestøtte for videre hjelp.

1. Gå til HP kundestøtte - kontakt.

2. Angi produktserienummeret for å vise garantistatus og endre posisjonen din, om nødvendig.

3. Velg et alternativ for støtte. Hvis du er i stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.