hp-support-head-portlet

Handlinger
Laster inn...
HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger
Laster inn...
  • Opplysning
    Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11

    Oppgraderingsguide til Windows 11

  • Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger
Laster inn...

HP-PC-er – Slik tilbakestiller du datamaskinen din til fabrikkinnstillingene (Windows 11, 10)

Tilbakestilling av datamaskinen til fabrikkinnstillingene kan være nødvendig hvis operativsystemet er skadet, harddisken er ødelagt, datamaskinen er infisert av et virus, eller du overfører eierskap av datamaskinen. HP Systemgjenoppretting fjerner alle data på harddisken og installerer det opprinnelige operativsystemet på nytt.

Merk:

HP Cloud Recovery er tilgjengelig på PC-er fra HP som er produsert i 2016 og senere. Med HP Cloud Recovery kan du laste ned gjenopprettingsprogramvare til en minnepinne. Hvis datamaskinen ikke støttes av HP Cloud Recovery, kan du gå til HP-PC-er – Tilbakestill datamaskinen for å få mer informasjon.

Forberede en systemgjenoppretting i Windows

Før du utfører en systemgjenoppretting kan du se gjennom emnene nedenfor som kan hindre at behovet for å kjøre en gjenoppretting, eller bidra til å sørge for en vellykket gjenoppretting.

Korrigere oppstarts- eller systemstartproblemer

Mange oppstarts- eller systemstartproblemer forårsakes av mindre problemer som er enkle å korrigere. Før du utfører en systemgjenoppretting, kan du prøve å finne ut om andre ikke-destruktive korrigerende tiltak løser problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se HP-PC-er – datamaskinen starter ikke opp.

Sikkerhetskopiere viktige filer

HP anbefaler at du sikkerhetskopierer filene dine på en ekstern stasjon eller en CD/DVD regelmessig. Tidsplanlagte sikkerhetskopieringer kan hjelpe deg med å gjenopprette noen, om ikke alle, data i tilfelle noe skjer med originalfilene på datamaskinen din.

Merk:

Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger for datamaskinen din ødelegger alle filene på harddisken. Hvis du ikke har sikkerhetskopiert filene dine før du kjører en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene, vises det kanskje en melding om å sikkerhetskopiere filene dine før det utføres noen handlinger som fjerner eller sletter filer.

Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetskopiering av viktige filer, kan du se HP-PC-er – Sikkerhetskopiere filer.

Fullføre en Microsoft-systemgjenoppretting

Hvis det oppstår et problem med datamaskinen din, kan du utføre en Microsoft-systemgjenoppretting før du utfører en systemgjenoppretting.

Microsofts systemgjenopprettingsfunksjon tilbakestiller datamaskinen til et gjenopprettingspunkt, og tilbakestiller alle innstillinger for operativsystemet til innstillingene på tidspunktet gjenopprettingspunktet ble opprettet. Ingen personlige datafiler, for eksempel e-post, dokumenter eller bilder, går tapt. Du finner mer informasjon om bruk av Microsofts systemgjenoppretting i HP-PC-er – bruke Microsofts systemgjenoppretting.

Vite hvilken type gjenoppretting en skal utføre

Det er flere forskjellige typer gjenoppretting. Se tabellene nedenfor for mer informasjon om gjenopprettingsalternativer.

Alternativer for gjenoppretting

Tilpasninger

HP Cloud Recovery

Tilbakestilling av Windows

Operativsystem

Gjenoppretter det opprinnelige operativsystemet fra HP.

Gjenoppretter utgivelsen til fabrikktilstanden (RTM) til den installerte versjonen av Windows.

Drivere

Gjenoppretter de opprinnelige driverne fra HP.

Bare INF (konfigurasjonsinformasjon)-baserte drivere er lagret. Enhetsapplets installert utenfor INF forkastes.

Brukerdata (bilder, dokumenter, musikk, videoer, skrivebordssnarveier)

Alternativer for sikkerhetskopi av brukerdata på separat disk, eller å ikke beholde noe.

Alternativer for å beholde brukerdata eller å ikke beholde noe.

Store-apper (forhåndsinstallert av HP)

Innebygde Store-apper settes tilbake til fabrikktilstand.

Innebygde Store-apper beholdes.

Store-apper (brukerinstallerte)

Alle brukerinstallerte Store-apper forkastes.

Alle brukerinstallerte Store-apper forkastes.

Skrivebordsapper (forhåndsinstallerte av HP)

Alle forhåndsinstallerte skrivebordsapper settes tilbake til fabrikktilstand.

Alle forhåndsinstallerte skrivebordsapper settes tilbake til fabrikktilstand.

Merk:

Bevarer forhåndsinstallerte antivirusprogrammer som standard.

Skrivebordsapper (brukerinstallerte)

Alle brukerinstallerte skrivebordsapper forkastes.

Alle brukerinstallerte skrivebordsapper forkastes.

Personlige Windows-innstillinger

Personlige Windows-innstillinger lagres i nettskyen via Microsoft-kontoen din.

Merk:

For mer informasjon kan du gå til skrivebordet og søke etter og åpne Innstillinger > Kontoer > Synkroniser innstillingene dine.

Personlige Windows-innstillinger lagres i nettskyen via Microsoft-kontoen din.

Merk:

For mer informasjon kan du gå til skrivebordet og søke etter og åpne Innstillinger > Kontoer > Synkroniser innstillingene dine.

Alternativer for Ny start

Tilpasninger

Ny start (Creators-oppdatering)

Kommentarer

Operativsystem

Alltid på siste versjon av Windows.

Ny start krever at PC-en er koblet til Internett for å installere oppdateringer og oppgraderinger.

Drivere

Alle drivere beholdes.

Bare INF (konfigurasjonsinformasjon)-baserte drivere er lagret. Enhetsapplets installert utenfor INF forkastes.

Brukerdata (bilder, dokumenter, musikk, videoer, skrivebordssnarveier)

Behold alltid brukerdata. Ingen alternativ for å fjerne brukerdata.

Lagre apper (forhåndsinstallerte av HP)

Innebygde Store-apper beholdes.

Ny Start beholder Store-innholdet modifisert (SCM) å vise anbefalte Store-apper i Store.

Store-apper (brukerinstallerte)

Alle brukerinstallerte Store-apper forkastes.

Skrivebordsapper (forhåndsinstallerte av HP)

Alle forhåndsinstallerte skrivebordsapper forkastes.

Ny start gjør Windows Defender til standard antivirusprogram.

Skrivebordsapper (brukerinstallerte)

Alle brukerinstallerte skrivebordsapper forkastes.

Personlige Windows-innstillinger

Personlige Windows-innstillinger lagres i nettskyen via Microsoft-kontoen din.

For mer informasjon kan du gå til skrivebordet og søke etter og åpne Innstillinger > Kontoer > Synkroniser innstillingene dine.

Andre innstillinger

Informasjon om Bluetooth-sammenkoblinger lagres for HID-klasse-enheter (for eksempel tastatur, mus, spillkontroller). Strøminnstillingene er bevart.

Utføre en systemgjenoppretting i Windows

Finn det riktige gjenopprettingsverktøyet for datamaskinen din, og finn trinnvise instruksjoner for å utføre en gjenoppretting eller tilbakestilling.

Velge en gjenopprettingsprosess for Windows

Bruk én av de følgende koblingene basert på typen gjenoppretting eller tilbakestilling du vil utføre:

Løse vanlige Windows-gjenopprettingsproblemer

Den vanligste årsaken til gjenopprettingsfeil er avbrudd i prosessen eller at datamaskinen slås av før gjenoppretting og konfigurasjon er fullført.

For instruksjoner, se HP-PC-er – Tilbakestille datamaskinen.

Oppdatere datamaskinen etter systemgjenoppretting

Etter en systemgjenoppretting anbefaler HP at du installerer oppdateringer via Windows Update.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se HP-PC-er – oppdatere drivere med Windows Update (Windows 11, 10).


hp-feedback-input-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-feedback-banner-portlet

Handlinger
Laster inn...

hp-country-locator-portlet

Handlinger
Laster inn...
Land/område: Flag Norge

hp-detect-load-my-device-portlet

Handlinger
Laster inn...