hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP PC-er – Harddiskfeil vises før datamaskinen starter i Windows 10
Ved oppstart vises en Hard Disk-feilmelding.
Denne feilmeldingen kan indikere et problem med sektorer, data eller fysiske plater til harddisken.
Hvis denne meldingen vises, utfører du en diagnostiseringstest på harddisken for å bekrefte dens tilstand.
Utføre harddisktester i HP PC Hardware Diagnostics
Det er seks harddisktester. Begynn med den raske testen (to til tre minutter). Hvis den raske testen ikke finner et problem, kjører du den omfattende testen (to timer eller mer). Den kan kjøres én gang eller gjentas til en feil oppstår.
Følg denne fremgangsmåten for å kjøre den raske harddisktesten:
Gjennomgå resultatene av harddisktesten
Når harddisktesten er ferdig, vises det en melding som angir hvilke tiltak som er truffet.
Testresultater |
Foreslått handling |
---|---|
Harddisktest ble bestått |
Du kan bruke datamaskinen som normalt. |
Problem funnet og reparert |
Du kan bruke datamaskinen som normalt. |
Skadet sektor funnet og tilordnet på nytt |
Start datamaskinen på nytt.
|
Spesifikk feilmelding og 24-sifret feilkode vises |
Kontakt HPs kundestøtte. |
Feilmelding SMART-sjekk: IKKE INSTALLERT | Kort DST: IKKE INSTALLERT vises |
Last inn standardinnstillinger for BIOS-oppsett på nytt. Se det spesifikke HP-dokumentet for produktet, og følg deretter trinnene i delen Last inn standardinnstillinger for BIOS-oppsett på nytt. Når du har lastet inn standard BIOS-oppsett på nytt, kan du kjøre harddiskdiagnostiseringstesten igjen. Hvis feilen Ikke INSTALLERT igjen, kan du kontakte HPs kundestøtte. |
Kontakte HP for en mislykket harddisktest
Hvis en komponent ikke består en test, skriver du ned feil-ID-en (24-sifret kode) og kontakter HPs kundestøtte.
Feil-ID er også tilgjengelig i Testlogger på hovedmenyen.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}