
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-datamaskiner – Laste ned eller oppdatere programvare og drivere
Hvis du vil sikre at HP- eller Compaq-datamaskinen kjører problemfritt, må du oppdatere programvaren regelmessig.
HP jobber hele tiden for å forbedre produktene sine og kommer regelmessig med oppdateringer for programvare, drivere og fastvare.
Hvis du har problemer med å finne programvare- og driveroppdateringer for din HP-datamaskin, kan du gå til HP-produkter testet med Windows 10 for å finne ut om datamaskinen din har blitt testet med Windows 10.

Kjør Windows Update (Windows 10)
Oppdater Windows 10-datamaskinen ved hjelp av Windows Update.

Oppdatere spesifikke drivere i Enhetsbehandling
Hvis en bestemt maskinvarekomponent (f.eks. styreplaten, skjermen eller tastaturet) ikke fungerer som den skal, eller mangler funksjonalitet, kan du oppdatere driverkomponenten i Enhetsbehandling.
Oppdater PC med HP Support Assistant
Bruk HP Support Assistant til å finne og installere oppdateringer, inkludert BIOS-oppdateringer for din datamaskin med Windows.
Finn driveroppdateringer på HP-nettstedet
Finn ut hvordan du finner driveroppdateringer på HP-nettstedet
HP tilbyr mange gratis programvare- og drivernedlastinger.
For enheter med Windows 10 i S-modus kan du bare få drivere via Windows Update. Gå til Vanlige spørsmål om Windows 10 i S-modus for mer informasjon.
Finne BIOS-oppdateringer på HP-nettstedet
Installer bare BIOS fra HP. Bruk en av følgende koblinger for detaljerte instruksjoner for hvordan du finner og installerer BIOS-oppdateringer fra HP.
-
Stasjonære datamaskiner: Oppdatere BIOS
-
Bærbare datamaskiner: Oppdatere BIOS
Finn fastvareoppdateringer
Fastvare brukes oftest med CD/DVD-stasjoner, men nettverkskort, modemer og skjermkort kan også bruke fastvare. Se etter oppdateringer av stasjonsfastvare fra HP eller maskinvareprodusenten.
Fastvare brukes oftest med CD/DVD-stasjoner, men nettverkskort, modemer og skjermkort kan også bruke fastvare. Se etter oppdateringer av stasjonsfastvare fra HP eller maskinvareprodusenten.
-
For programvare og drivere fra HP: Se Finne driveroppdateringer på HP-nettstedet.
-
For programvare og drivere fra produsenten: Se Få oppdateringer fra program- eller maskinvareprodusenten.
Gjenopprette eller installere programvare eller apper (Windows)
Gjenopprett eller installer et program som ikke fungerer ordentlig eller blir infisert med skadelig programvare. Dette fungerer også for å tilbakestille et program til den opprinnelige versjonen.
Finne og laste ned programvare og apper fra Microsoft, HP eller produsentens nettsted.
Gjenopprette enhetsdrivere (Windows)
Gjenopprett eller installer et program som ikke fungerer ordentlig eller blir infisert med skadelig programvare. Dette fungerer også for å tilbakestille et program til den opprinnelige versjonen. Du kan finne og gjenopprette eller installere opprinnelige enhetsdrivere for datamaskinen med Windows 10.
Få oppdateringer fra programvare- eller maskinvareprodusenten
Finn ut hvordan du får oppdateringer fra programvare- eller maskinvareprodusenten
Hvis du ikke finner en oppdatering fra HP, kan du prøve produktprodusentens nettsted.
Installer bare BIOS fra HP. Ikke installer BIOS-oppdateringer fra nettstedet til produsenten av systemkortet. Det kan hindre bruk av HP System Recovery.
Produktprodusenter leverer teknologi som brukes på mange HP- og Compaq-datamaskiner. Mange produsenter av maskinvarekomponenter har sitt eget nettsted med drivernedlastinger.
Finn informasjon om datamaskinens maskinvare ved å bruke produktspesifikasjonene for datamaskinmodellen. Gå til HP kundestøtte-nettstedet, skriv inn datamaskinens modellnummer, etterfulgt av Produktspesifikasjoner
i Søk-boksen, og trykk deretter på Enter. Klikk på koblingen Produktspesifikasjonene for datamaskinen.
Skriv for eksempel 34-a172cn produktspesifikasjoner
.
-
AMD- og ATI-verktøy og -drivere (prosessor, AMD Live!): AMD.com (på engelsk). Finn nedlastinger i støttedelen.
-
Creative (lydkort): Creative Downloads (på engelsk).
-
Intel-maskinvare og -programvare (brikkesett, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (på engelsk).
-
Microsoft (Windows, Microsoft-programvare og mange maskinvaredrivere): Microsoft Download Center (på engelsk).
-
NVIDIA-maskinvare (brikkesett og video): NVIDIAs programvarenedlasting (på engelsk).
-
Realtek (maskinvare og kodeker for lyd): Realtek Downloads (på engelsk).
-
SiS (brikkesett og innebygde enheter): SIS Download Center (på engelsk).
-
VIA (brikkesett): VIA Arena (på engelsk).
Vanlige spørsmål om programvare og drivere
Les gjennom vanlige spørsmål om programvare og drivere
Hvor kan jeg finne drivere for min forretningsdatamaskin?
Finn ut hvordan du finner drivere for en forretningsdatamaskin.
Gå til HP-datamaskiner – Bruke HP Image Assistant til å laste ned HP image Assistant. Dette verktøyet gir en rask og enkel måte å laste ned programvare- og driveroppdateringer for HP bærbare og stasjonære forretnings-PC-er. I tillegg tilbyr HP alternative drivere og løsninger gjennom Client Management-løsninger på siden HP Driver-pakker.
Hva om jeg ikke finner driverne etter å ha installert et annet operativsystem på datamaskinen min?
Finn og last ned programvare eller drivere fra maskinvareprodusenten.
Med mindre annet er angitt, støtter ikke HP programvare som ikke fulgte med datamaskinen. Se garantien for detaljert informasjon.
Hvordan finner jeg gjeldende versjon av driveren eller programvaren på datamaskinen ved hjelp av Windows?
Søk i Windows for å finne den nyeste versjonen av programvaren for driveren eller programmet.
-
Finn driverversjonnummer: Søk etter og åpne Enhetsbehandling i Windows. Dobbeltklikk på navnet på komponenten, og klikk deretter på fanen Driver i Egenskaper-vinduet.
Merk:Driverversjonen som vises på fanen Driver, kan bli vist annerledes av produsenten av enheten. Driveren som vises på fanen Driver (i grafikken), er for eksempel 24.21.14.1198, og den samme driveren kan bli vist av produsenten som 411.98.
-
Finn programvareversjon av et program: I Windows søker du etter og åpner Programmer og funksjoner. I listen som vises, klikker du på navnet på appen for å vise versjonsnummer for programvaren. Hvis appen ikke viser versjonsnummeret, klikker du på Avanserte alternativer for å finne og vise versjonsnummer for programvaren.
Hvordan finner jeg den gjeldende versjonen av BIOS på Windows-datamaskinen min?
Bruk HP PC Hardware Diagnostics for Windows til å finne BIOS-versjonen på datamaskinen.
Hvis appen ikke er tilgjengelig på datamaskinen, kan du laste ned den nyeste versjonen fra HP Hardware Diagnostics.
-
I Windows søker du etter og åpner HP PC Hardware Diagnostics for Windows.
-
Appen åpnes på hovedmenyen. Klikk på Systeminformasjon for å vise BIOS-versjonen.
Hvor er nettverk (LAN eller Ethernet), lyd eller videodriver (grafikk) på HP-programvare og drivere-siden for nedlasting?
Hvis du leter etter drivere for nettverk, lyd, eller video og ikke finner dem på HPs nedlastingsside for programvare og drivere, må du laste ned brikkesettdriveren. Brikkesettet kan drive mange av de innebygde komponentene, for eksempel nettverk, lyd og video.
Brikkesettdriveren er på HPs nedlastingsside for programvare og drivere for mange datamaskinmodeller. Hvis driveren ikke er tilgjengelig fra HP, kan du finne navnet på og produsenten av brikkesettet
i produktspesifikasjonene for datamaskinmodellen. Søk etter datamaskinmodellen pluss ordet spesifikasjoner
øverst på denne siden. Hvis du for eksempel har en stasjonær HP Pavilion HPE h8-1360t-datamaskin, søker du etter h8-1360t spesifikasjoner
. Se deretter om driveren finnes på produsentens nettsted. For en liste over nettsteder kan du se Få oppdateringer fra produsenten av program- eller maskinvaren.
Hvor finner jeg programvare eller drivere til skriver, skanner eller kamera?
Hvis du har en skriver, en skanner eller et kamera fra HP, legger HP ut programvare og drivere på støttesiden for hvert produkt.
Denne programvaren og disse driverne finnes ikke på støttesidene for datamaskinen. Det betyr at du kan ikke finne skriverdrivere for HP-datamaskiner på siden for nedlasting av programvare og drivere. Gå til siden HP kundestøtte – Nedlasting av programvare og drivere. Hvis en La oss identifisere produktet for å komme i gang -siden vises, velger du din produkttype. Skriv inn modellnavnet til din HP-skriver, skanner eller kamera, og klikk deretter på Send. Finn driveren for programvaren fra listen over tilgjengelige programvare og driverkategorier. Klikk på kategorinavnet, og klikk deretter på Last ned.
Hvorfor finner jeg ikke en driver som løser problemet på datamaskinen min?
Hvis det er et problem på datamaskinen, kan det hende det finnes en tilgjengelig driveroppdatering som kan løse problemet. Men å installere programvare- eller driveroppdateringer vil ikke løse alle problemer.
Prøv i stedet å søke på HP kundestøttes nettsted etter datamaskinproblemet eller feilmeldingen. Å oppdatere driveren kan løse denne vanlige typen driver- og tilknyttede problemer:
-
Audio (Lyd): Tap av lyd, feil som skyldes at lydenheten ikke blir funnet og kvalitetsproblemer som for eksempel knitrende lyder.
-
BIOS: Problemer med hvilemodus, ventemodus, dvalemodus, oppstart, avslutning eller oppfylling av minimumskravene for oppgradering av operativsystemet.
Unngå BIOS-oppdateringer med mindre du vet det løser problemet.
-
Tastatur: Ekstra knapper og spesielle taster slutter å fungere.
-
TV-tuner: TV-avspillingsytelse, dårlig lydkvalitet når du ser på TV og dårlig videoinnspillingskvalitet.
-
Video: Skjermoppløsninger som ikke støttes, ytelse ved filmavspilling og problemer som oppstår i 3D-spill.
Hvis en oppdatert driver ikke løser datamaskinproblemet, kan du prøve å søke på HP kundestøttes nettsted eller på Internett etter en løsning (ikke en driver).
Hvordan laster jeg ned en driver som skal installeres på en annen datamaskin?
Finn ut hvordan du laster ned en driver som skal installeres på en annen datamaskin.
Lagre driveren på et eksternt medium, for eksempel en USB-flashstasjon eller en CD/DVD Deretter ser du Finne driveroppdateringer på HP-nettstedetFinn driveroppdateringer på HP-nettstedet for detaljerte instruksjoner. Klikk på Last ned, og lagre deretter driveren på et eksternt medium, for eksempel en flashstasjon, et minnekort, en CD/DVD eller en ekstern harddisk. Flytt deretter det eksterne mediet til den andre datamaskinen, og installer driveren.
Hvorfor finner jeg ikke drivere til CD/DVD-stasjonen?
CD/DVD-stasjoner bruker drivere som er innebygd i operativsystemet. De krever ikke oppdateringer. Men CD/DVD-stasjoner bruker fastvare til å styre operasjonene, og HP leverer fastvareoppdateringer for disse stasjonene.
Hvis du vil finne en fastvareoppdatering for en CD/DVD-stasjon, følger du instruksjonene i avsnittet Finne driveroppdateringer på HP-nettstedetFinn driveroppdateringer på HP-nettstedet. På nedlastingssiden for programvare og drivere utvider du avsnittet Fastvare.
Hvor kan jeg finne en driver som oppgraderer USB-standarden for eksempel USB 1/1.1 til 2, 1 til 3 eller 2 til 3?
Finn ut hvordan du finner en driver som oppgraderer USB-standarden, som for eksempel USB 1/1.1 til 2, 1 til 3 eller 2 til 3.
Du kan ikke oppgradere en USB-port med en driveroppgradering. Portmaskinvaren må støtte 2.0- eller 3.0-standarden for å oppnå hastighet for 2.0 eller 3.0. Men hvis datamaskinen viser meldinger om å koble en USB 2.0- eller 3.0-enhet til en USB-port med høyere hastighet, og du vet at det finnes en USB 2.0- eller 3.0-port på datamaskinen, kan det være nødvendig å oppgradere USB-kontrollerdriverne. Bruk Enhetsbehandling til å hente tilgjengelige oppdateringer.
Er Windows-versjonen på datamaskinen 32-biters eller 64-biters?
Finn ut hvordan du fastslår om din versjon av Windows er 32-biters eller 64-biters.
Hvis du vil finne ut om du har en 32-biters eller 64-biters Windows-versjon, seHP-datamaskiner – Er Windows-versjonen på datamaskinen 32-biters eller 64-biters?
Du kan ikke oppgradere fra en 32-biters Windows-versjon til en 64-biters Windows-versjon. På samme måte kan du bare oppgradere en 64-bit Windows-versjon til en 64-bit Windows-versjon. For å installere en 64-biters versjon av Windows på en datamaskin med en 32-biters versjon må du installere Windows på nytt. Dette sletter all informasjonen på harddisken.
Hvorfor er operativsystemet mitt ikke oppført på siden for nedlasting av programvare og drivere?
Finn ut hvorfor operativsystemet ditt ikke står oppført på siden for nedlasting av programvare og drivere.
HP kan for øyeblikket ikke ha tilgjengelige programvarenedlastinger, avhengig av situasjonen:
-
Hvis operativsystemet ditt ikke er oppført, har HP for øyeblikket kanskje ikke tilgjengelige programvare- eller drivernedlastinger for ditt produkt for dette operativsystemet, eller de er ikke tilgjengelige i språket du har valgt.
-
Hvis du har installert et annet operativsystem enn Windows, kan det hende at HP ikke kan tilby programvare- eller drivernedlastinger for operativsystemet ditt.
-
Hvis du har oppgradert Windows, kan det hende at nedlastinger ikke er tilgjengelig fra HP ennå.
Gå gjennom følgende alternativer hvis det ikke er oppført noen nedlastinger for ditt operativsystem:
-
Hvis du skal installere en ny enhet, bruker du veiviseren «Legg til ny maskinvare». Drivere for noen eksterne produkter (kameraer, skrivere, skannere osv.) er forhåndsinstallert i operativsystemet og krever ikke nedlasting av en ny driver.
-
Hvis HP ikke lager produktene du installerer, kan du kanskje finne driver- og programvarenedlastinger på produsentens nettsted.
-
Besøk HP kundestøttes nettsted på nytt senere for å se om det er nye tilgjengelige nedlastinger.
-
For Linux-drivere går du til hplip.sourceforge.net/supported_devices/index.html (på engelsk).
-
For FreeDOS går du til www.freedos.org (på engelsk).
-
Merk:
HP støtter bare og har bare drivere for operativsystemer for HP-merket, garantierstattet eller fabrikkinstallert maskinvare som leveres på eller støttes av produktet.
Hvor finner jeg drivere til Linux eller FreeDOS?
Åpen kildekode-fellesskap utvikler Linux og FreeDOS. Finn drivere som er lagt ut på fellesskapsområdene.
For mer informasjon om FreeDOS og Linux og om hvordan disse operativsystemene gjelder for HP- og Compaq-datamaskiner:
-
Stasjonære datamaskiner: HP-PC-er – Vanlige spørsmål om Linux
-
Bærbare datamaskiner: HP-datamaskiner – Vanlige spørsmål om Linux (FAQ)
Hva om jeg har prøvd alt, og jeg fortsatt har problemer med å finne en driver?
Noen drivere, for eksempel nettverk, video, busskontroller, en .dll-fil, USB eller andre datamaskinkomponenter må oppdateres ved hjelp av Enhetsbehandling.
-
Ser du etter en driver fordi det vises en feilmelding?
Søke HP eller Internett ved hjelp av den nøyaktige feilmeldingen. HP og våre samarbeidspartnere har mange dokumenter som inneholder kjente løsninger på feilmeldinger.
-
Ser du etter en enhetsdriver fordi du har oppdatert Windows?
Du trenger kanskje ikke en driver. Windows kan finne og installere drivere via plug-and-play-prosessen eller via Windows Update-prosessen. Hvis Windows ikke gjenkjenner navnet på enheten ordentlig, fører Windows opp enheten under Andre enheter i Enhetsbehandling. Hvis dette er tilfelle, kan du bruke følgende fremgangsmåte.
Maskinvareenheter (video, lyd, nettverkskort og lignende) som ikke er beregnet på plug-and-play, fungerer kanskje ikke i en datamaskin som er oppgradert til en nyere Windows-versjon. Hvis dette er tilfelle, bytt ut maskinvareenheten med en som er kompatibel med det oppgraderte operativsystemet.
Hva er forskjellen mellom programvare, driver og fastvare?
Se gjennom følgende beskrivelser av forskjellen mellom programvare, drivere og fastvare:
-
Programvare: Instruerer datamaskinen om hvordan den skal gjøre noe, for eksempel spille spill eller vise film, tekstbehandling og privatøkonomi.
-
Driver: En bestemt type programvare som brukes av operativsystemet (som for eksempel Windows), og som får en maskinvareenhet, for eksempel en skriver, et lydkort eller et tastatur, til å fungere.
-
Fastvare: Instruksjoner lagret på brikker festet til maskinvareenheter. Eksempler på enheter som bruker fastvare, er CD/DVD-stasjoner og harddisker.
Hva er forskjellen mellom en programvareoppdatering og en programvareoppgradering?
Det er viktig å forstå forskjellen mellom en programvareoppdatering og en programvareoppgradering:
-
Programvareoppdatering: Endrer programvareversjonen som er på datamaskinen – den retter vanligvis programfeil eller legger til mindre forbedringer eller funksjoner. Programvare som for eksempel nå er versjon 3.1.1, blir oppdatert til 3.1.2. Oppdateringer er vanligvis gratis. HPs nedlastingssider for programvare og drivere inneholder bare oppdateringer, ikke oppgraderinger.
-
Programvareoppgradering: Gir en nyere fullversjon av samme programvaretittel. For eksempel programvare med versjonsnummer 3.0 oppdatert til 4.0. Oppgraderinger kan generelt kjøpes fra programleverandøren.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}