hp-concentra-wrapper-portlet

HP-skriveren kan ikke slås på

Skriveren vil ikke slå på eller reagerer når du trykker på Power-knappen eller bryteren. Alle lampene er av, og det er ingen lyd eller bevegelse fra skriveren.

Identifiser strømforsyning for skriveren din og referer til en av de følgende avsnittene som stemmer overens med den.

Skriver med intern strømforsyning
Skriver med ekstern strømforsyning
Skriver med batteristrøm forsyning

Intern strømforsyning

Hvis skriveren bruker en intern strømforsyning, må du kontrollere at strømmodulen, strømledningen og stikkontakten virker riktig.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Resirkuler strømtilførselen til skriveren

Koble fra skriveren, og koble deretter skriveren til på nytt for å tilbakestille strømmodulen.

Koble strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Når skriveren har vært koblet fra i minst 60 sekunder, kobler du strømledningen til skriveren på nytt.
Koble strømledningen direkte til stikkontakten.
Avhengig av skrivermodellen din, bruk fremgangsmåten for å starte en av/på-syklus:
- Skrivere med av Power-knapp: Trykk på og slipp Power-knappen. Knappen må ikke holdes inne.
  
  Merk:
  Hvis du trykker på og holder inne Power-knappen for lenge, kan skriveren slå seg på og deretter av uten å starte på nytt. Hvis dette skjer, trykker du på og slipper Power-knappen raskt igjen.
- Skrivere med Power-bryter: Trykk på av Power-knappen til av, og trykk deretter på den til på-posisjonen.
Hvis skriveren ikke slås på, venter du i 10 sekunder, og trykker deretter på av Power-knappen eller tilbakestiller av Power-knappen igjen.

Test strømkilden med en annen strømledning

Fastslå om strømkilden fungerer som den skal. Hvis du har en annen strømledning, kobler du den til skriveren og en fungerende stikkontakt.

Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Koble skriveren til et annet fungerende uttak.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slås på, kan du stoppe feilsøkingen.
- Hvis skriveren ikke starter, fortsetter du med neste trinn.
Finn en strømledning med den samme kontakten som strømledningen til skriveren, og koble deretter kabelen til skriveren og til stikkontakten.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slås på, kan du stoppe feilsøkingen. Hvis du vil bestille en kompatibel reservestrøm ledning, kan du gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk).
- Hvis skriveren ikke slås på, trykker du på strømmodulen. Gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk) for å kjøpe modulen, og følg deretter instruksjonene som fulgte med delene for å installere eller koble den til.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.

Ekstern strømforsyning

Hvis skriveren bruker en ekstern strømforsyning, må du kontrollere at stikkontakten, strømledningen og strømmodulen virker riktig.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Kontroller kompatibiliteten til den eksterne strømmodulen

Kontroller at den eksterne strømforsyningen er kompatibel med skriveren.

Finn spesifikasjonene på den eksterne strømmodulen.
Kontroller at spesifikasjonene for spenning og strømstyrke trykt på strømforsyningen samsvarer med spesifikasjonene for spenning og strømstyrke trykt på skriveren.

Spesifikasjoner for strømmodulen og spesifikasjonene på skriveren

Hvis strømmodulen ikke er kompatibel, kan du få en ny modul som fungerer med skriveren din. Gå til HP-reservedelsbutikk for alternativer.

Resirkuler strømtilførselen til skriveren

Koble fra skriveren, og koble deretter skriveren til på nytt for å tilbakestille strømmodulen.

Koble strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Når skriveren har vært koblet fra i minst 60 sekunder, kobler du strømledningen til skriveren på nytt.
Koble strømledningen direkte til stikkontakten.
Avhengig av skrivermodellen din, bruk fremgangsmåten for å starte en av/på-syklus:
- Skrivere med av Power-knapp: Trykk på og slipp Power-knappen. Knappen må ikke holdes inne.
  
  Merk:
  Hvis du trykker på og holder inne Power-knappen for lenge, kan skriveren slå seg på og deretter av uten å starte på nytt. Hvis dette skjer, trykker du på og slipper Power-knappen raskt igjen.
- Skrivere med Power-bryter: Trykk på av Power-knappen til av, og trykk deretter på den til på-posisjonen.
Hvis skriveren ikke slås på, venter du i 10 sekunder, og trykker deretter på av Power-knappen eller tilbakestiller av Power-knappen igjen.

Test strømkilden med en annen strømledning

Fastslå om strømkilden og strømledningen virker riktig. Hvis du har en annen strømledning, kobler du den til skriveren og en fungerende stikkontakt.

Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Koble skriveren til et annet fungerende uttak.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slås på, kan du stoppe feilsøkingen.
- Hvis skriveren ikke starter, fortsetter du med neste trinn.
De fleste eksterne strømmodulene har en LED-lampe for å indikere at den får strøm. Kontroller at lampen lyser.
- Hvis lampen er på, få skriveren reparert eller byttet ut.
- Hvis lampen ikke lyser,fortsetter du med denne fremgangsmåten.
Finn en strømledning med samme kontakter-og strøm modul spesifikasjonene som strømledningen til skriveren, og koble deretter kabelen til skriveren og til stikkontakten.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slås på, kan du stoppe feilsøkingen. Hvis du vil bestille en kompatibel reservestrøm ledning, kan du gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk).
- Hvis skriveren ikke slås på, trykker du på strømmodulen. Gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk) for alternativer.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.

Mobil skriver med et batteri

Kontroller strømproblemer Hvis skriveren ikke slås på når den er koblet til eller ved bruk av batteriet.

Skriveren slår seg ikke på når den er koblet til

Hvis den mobile skriveren ikke slår seg på når strømkabelen er koblet til skriveren og et vegguttak, kan du teste strømmodulen, stikkontakten og strømledningen.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Resirkuler strømtilførselen til skriveren

Koble fra skriveren, og koble deretter skriveren til på nytt for å tilbakestille strømmodulen.

Koble strømledningen fra skriveren.
Ta ut batteripakken fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Når skriveren har vært koblet fra i minst 60 sekunder, kobler du strømledningen til skriveren på nytt.
Koble strømledningen direkte til stikkontakten.
Sette inn batteriet på nytt.
Trykk på, og slipp deretter Power-knappen raskt for å slå strømmen av og på. Knappen må ikke holdes inne.

Merk:
Hvis du trykker på og holder inne Power-knappen for lenge, kan skriveren slå seg på og deretter av uten å starte på nytt. Hvis dette skjer, trykker du på og slipper Power-knappen raskt igjen.
Hvis skriveren ikke slås på, venter du i 10 sekunder, og trykker deretter på Power-knappen igjen.

Test strømkilden med en annen strømledning

Fastslå om strømkilden fungerer som den skal. Hvis du har en annen strømledning, kobler du den til skriveren og en fungerende stikkontakt.

Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Koble skriveren til et annet fungerende uttak.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slås på, kan du stoppe feilsøkingen.
- Hvis skriveren ikke starter, fortsetter du med neste trinn.
Finn en strømledning med den samme kontakten som strømledningen til skriveren, og koble deretter kabelen til skriveren og til stikkontakten.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slås på, kan du stoppe feilsøkingen. Hvis du vil bestille en kompatibel reservestrøm ledning, kan du gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk).
- Hvis skriveren ikke slås på, trykker du på strømmodulen. Gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk) for å kjøpe modulen, og følg deretter instruksjonene som fulgte med delene for å installere eller koble den til.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.

Skriveren slår seg ikke på med batteristrøm

Dersom skriveren ikke slår på skriveren, må du kontrollere at stikkontakten, strømledningen og strømmodulen virker som den skal, og deretter skifte ut batteriet hvis det er nødvendig.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Ta ut, sjekk og sett inn batteriet på nytt

Kontroller at skriverens batteri er rent, uskadet og riktig installert.

Ta ut batteripakken fra skriveren.

Mobile skrivere med batterideksel: Fjern batteridekselet ved å skyve batteridekselets lås mot høyre, og trekk deretter batteridekselet mot deg for å fjerne det. Når batteridekselet er fjernet, trykk på batterilåsen, og skyv batteriet ut av sporet.

Mobile skrivere uten batterideksel: Skyv glidebryteren for batterifjerning øverst på batteriet til venstre. Trekk ut den høyre enden av batteriet, og ta det ut av skriveren.

Bildeforklaring	Beskrivelse
1	Skyv av batteridekslet.
2	Ta ut batteriet.

Kontroller metallkontaktene på batteriet og i skriverens batterispor.
- Hvis batterikontaktene er skadet, bytter du ut batteriet.
- Hvis batterisporkontaktene er skadet, må du reparere skriveren.
- Hvis det ikke finnes noen skader, rengjør du batteriet og skriverens kontakter med isopropylalkohol og en ren, lofri klut.

Sette inn batteriet på nytt.

Mobile skrivere med batterideksel: Skyv batteriet inn i sporet, og skyv til venstre side av batteriet til det klikker på plass. Skyv batteridekselet inn i sporet, og pass på at venstre side av dekselet klikkes på plass.

Mobile skrivere uten batterideksel: Sett inn batteriet på nytt ved å sette den venstre enden inn i batteri sporet, og skyv deretter batteriet inn i batteri sporet til det klikker på plass.

Bildeforklaring	Beskrivelse
1	Sett venstre ende inn i batterisporet
2	Skyv batteriet inn i batterisporet til det klikker på plass

Med skriveren koblet til en stikkontakt, la batteriet lades i to timer og prøv deretter å skrive ut på batteristrøm.

Test strømmodulen

Kontroller at skriveren er koblet til. Hvis den ikke slås på, tilbakestiller du strømmodulen.

Når strømkabelen er koblet til skriveren og en fungerende stikkontakt, slå på skriveren.
- Hvis skriveren slår seg på, må du vente to timer og koble fra strømledningen og prøve å bruke skriveren med bare batteristrøm. Dersom skriveren slår seg på vil batteriet trenge lading.
- Hvis skriveren ikke starter, fortsetter du med neste trinn.
Koble strømledningen fra skriveren.
Ta ut batteripakken fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Når skriveren har vært koblet fra i minst 60 sekunder, kobler du strømledningen til skriveren på nytt.
Koble strømledningen direkte til stikkontakten.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Sette inn batteriet på nytt.
Trykk på, og slipp deretter Power-knappen raskt for å slå strømmen av og på. Knappen må ikke holdes inne.

Merk:
Hvis du trykker på og holder inne Power-knappen for lenge, kan skriveren slå seg på og deretter av uten å starte på nytt. Hvis dette skjer, trykker du på og slipper Power-knappen raskt igjen.
Hvis skriveren ikke slås på, venter du i 10 sekunder, og trykker deretter på Power-knappen igjen.
Med skriveren koblet til en stikkontakt, la batteriet lades i to timer og prøv deretter å skrive ut på batteristrøm.

Test strømkilden med en annen strømledning

Fastslå om strømkilden og strømledningen virker riktig. Hvis du har en annen strømledning, kobler du den til skriveren og en fungerende stikkontakt.

Koble strømledningen fra stikkontakten, skjøteledningen eller overspenningsvernet.
Koble skriveren til et annet fungerende uttak.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren.
- Hvis skriveren slår seg på, lar du skriveren være tilkoblet, kontroller at batteriet er installert, og la batteriet lades i to timer.
- Hvis skriveren ikke starter, fortsetter du med neste trinn.
Finn en strømledning med samme kontakter som strømledningen til skriveren, og koble deretter strømledningen til skriveren og til stikkontakten.
Slå på skriveren.
- Bytt ut den opprinnelige strømkabelen hvis skriveren slår seg på. Gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk) for å kjøpe en kompatibel reserveledning.
- Hvis skriveren ikke slås på, trykker du på strømmodulen. Gå til HP-reservedelsbutikk (på engelsk) for å kjøpe modulen, og følg deretter instruksjonene som fulgte med delene for å installere eller koble den til.
- Dersom skriveren er koblet til med en ny ledning eller strøm modul, la batteriet lades, og prøv deretter å bruke skriveren kun på batteristrøm. Dersom skriveren ikke slår seg på, må du skifte ut batteriet. Kontakt HPs kundestøtte Hvis du vil ha mer informasjon om å skifte ut batteriet.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.