HP-skrivere - Meldingen "Ingen skann alternativer" (Windows)

Startdata maskinen og skriveren på nytt for å fjerne eventuelle feiltilstander.

1. Trykk på av/på-knappen for å slå av skriveren.

2. Lukk alle kjørende programmer på datamaskinen, og start datamaskinen på nytt.

3. Vent i 30 sekunder, og slå deretter på skriveren igjen.

Programvaren HP Digital Imaging Monitor (DIM) programvare for WIndows må kjøres for å kunne skanne fra skriveren.

1. I Windows søker du etter og åpner c:\Program Files (x86)\HP\digital imaging\bin.

2. Finn bin-mappen og dobbeltklikk på hpqste08.exe for å sørge for at den kjører.

3. Høyreklikk på hpqste08.exe, og velg deretter Lag snarvei.

   En hpqste08.exe snarvei vises i Bin-mappen.

4. Søk etter og åpne shell:common startup, og trykk deretter på Enter for å åpne Oppstarts vinduet.

5. Plasser Oppstarts vinduet og bin-vindu ved siden av hverandre.

6. Klikk og dra hpqste08.exe snarveien fra bin-vinduet, og deretter slipp den i Oppstarts vinduet.

7. Start datamaskinen på nytt.

Avinstaller HP-skriverdriveren og installer og bruk HP Smart på en Windows-datamaskin.

1. Koble USB-kabler fra skriveren.

2. Søk etter og åpne Legg til eller fjern programmer i Windows.

3. Se etter navnet på HP-skriveren din i listen over programmer.

   • Hvis du finner skriveren din, klikker du på skrivernavnet og deretter på Avinstaller.

   • Hvis du ikke finner skriveren din, kan du søke etter og åpne Skrivere og skannere, klikke på skriveren og deretter klikke på Fjern enhet.

4. Hvis meldingen Brukerkontokontroll vises, klikker du på Ja.

5. Følg instruksjonene for å fullføre fjerningen av programvaren, og start deretter datamaskinen på nytt.

6. Gå til 123.hp.com for å laste ned og installere HP Smart.