hp-concentra-wrapper-portlet

Automatisk oversettelse av denne siden fra Microsoft Translator

HP InkJet-skrivere - blekkpatronfeil

Én av følgende feilmeldinger vises på skriverens kontrollpanel eller datamaskinen, og skriveren vil ikke skrive ut.

Blekkpatronen kan ikke brukes før skriveren er registrert
Blekkpatronfeil
Patroner i feil spor
Patron mangler
Blekkpatronproblem
Inkompatibel blekkpatron
Blekkpatronfeil
Blekkpatron mangler eller er ikke funnet
Gammel blekkpatron
Brikke/krets som ikke er fra HP, er oppdaget

Merk:

Meldinger varierer etter skriveren og fastvareversjonen. Kontroller fastvareversjonsmerknadene for skriveren din for meldingstilgjengelighet.

Identifiser blekkpatrontypen din for å finne ut av hvordan du løser disse feilene.

Merk:

Gå til følgende dokumenter hvis du får disse blekkpatronfeilene.

HP-blekkpatroner - "Bruk OPPSETT-patroner"-feil
HP OfficeJet-skrivere - Meldingen "Inkompatibel" eller "Defekt blekkpatron" (gjelder for OfficeJet-skriverne 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e og OfficeJet Pro-skriverne 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, 8020e, 8030 og 8030e)
Brikke eller krets som ikke er fra HP, er oppdaget-melding: De angitte blekkpatronene er blokkert av skriverfastvaren fordi de inneholder en brikke eller krets som ikke er fra HP. Denne skriveren fungerer kun med nye eller gjenbrukte blekkpatroner som har en ny eller gjenbrukt brikke eller krets fra HP. Bytt ut blekkpatronene for å fortsette utskrift. Gå til www.hp.com/learn/ds for å få mer informasjon.
Gammel blekkpatron med HP 902-909 eller 952-959 blekkpatroner: Skriveren er en nyere skriver, som kun fungerer med nyere blekkpatroner. Se HP Inkjet-rekvisita - Oppdaterte blekkpatroner HP 902-909 og 952-959.

Type 1 – HP 21-, 22-, 27-, 28-, 56-67-, 74-, 75-, 92-98-, 123-, 302-305-, 652-, 653-, 667-, 680-, 682-, 803-805- og 901-blekkpatroner – Løs blekkpatronfeil

Løs feil som «patron mangler», «tom blekkpatron» og «inkompatibel blekkpatron» for skrivere som bruker HP 21-, 22-, 27-, 28-, 56-, 57-, 58-, 59-, 60-, 61-, 62-, 63-, 64-, 65-, 66-, 67-, 74-, 75-, 92-, 93-, 94-, 95-, 96-, 97-, 98-, 123-, 302-, 303-, 304-, 305-, 652-, 653-, 667-, 680-, 682-, 803-, 804-, 805- og 901-blekkpatroner.

Disse trinnene gjelder for skrivere med to kassettspor (svart og med tre farger). Hvis du ikke har en ny blekkpatron tilgjengelig og trenger å skrive ut, må du ta ut blekkpatronen som er angitt i feilmeldingen. Bekreft at du har bedt om å starte enkeltpatronmodus, og prøv deretter å skrive ut. Pass på å fullføre de følgende trinnene før du installerer nye blekkpatroner.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Sjekk blekkpatronens nummer

Kontroller at blekkpatronenes modellnumre stemmer med din skriver og ditt land/område.

Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Se på blekkpatronetikettene.
- Skriveren min er registrert i HP Instant Ink Patronene skal være merket "Instant Ink". Tallene på Instant Ink-patroner er forskjellige fra standard patroner, og Instant Ink-patroner kan være større. Skriveren er utviklet for å fungere med patronene som leveres til deg av HP Instant Ink. Hvis du ser meldinger som Blekkpatronen kan ikke brukes før skriveren er registrert, bruker du HPs Virtual Agent for rask hjelp, eller går til HP Instant Ink-støtte.
- Skriveren min er ikke registrert i HP Instant Ink. Gå til HP Store for å kontrollere at patronene er kompatible. Skriveren må være registrert i Instant Ink for å bruke Instant Ink-patronene.
Bytt ut eventuelle inkompatible blekkpatroner.

Merk:
HP+-skrivere krever originale HP-blekkpatroner.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Rengjør blekkpatronen og vognens elektriske kontakter

Fjern eventuelt rusk fra kontaktene på blekkpatronene og vognen.

Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Fjern blekkpatronen som er angitt i feilmeldingen fra vognen.
- Vognene med patronlåsene: Åpne låsen og dra deretter blekkpatronen opp og ut av sporet.
- Vognene uten blekkpatron lås: Trykk ned på blekkpatronen for å løsne den, og dra den deretter forsiktig ut av sporet.
Hold blekkpatronen på sidene og fjern eventuell beskyttelsestape som fortsatt finnes i kontaktene.

ADVARSEL:
Ikke ta på blekkdysene eller det kopper-fargede elektriske båndet. Hvis man berører eller prøver å fjerne disse delene kan det føre til tilstopping, sviktende blekktilførsel og dårlig elektrisk forbindelse.
Fukt en ren, lofri klut lett med destillert vann, tørk så av de kobberfargede kontaktene på patronen.
Fukt en lofri klut eller et mykt vann med destillert vann, og rengjør deretter de elektriske kontaktene i vognen.
Vent i 10 minutter til kontaktene er tørre, og sett deretter blekkpatronen inn i det fargekodede sporet.
Gjenta disse trinnene for den andre patronen hvis det er nevnt i feilmeldingen.
Lukk dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet.

Hvis feilen vedvarer, rengjør blekkpatron- og vognkontakter en gang til.

Bytt ut problemblekkpatronen

Det kan løse blekk relaterte feil ved å installere en ny blekkpatron.

Skaff en ny blekkpatron.
- Skriveren min er registrert i HP Instant Ink Erstatningspatroner er en del av abonnementet ditt. Installer en annen Instant Ink-patron hvis du har en tilgjengelig. Hvis ikke, kontakter du HP Instant Ink-støtte for en ny blekkpatron.
- Skriveren min er ikke registrert i HP Instant Ink. Gå til HP Store eller en lokal forhandler for å finne og kjøpe kompatible rekvisita. HP anbefaler å bruke ekte HP-patroner
  
  Merk:
  Hvis du har en defekt HP-blekkpatron, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for sidekapasitet og informasjon om HPs begrensede garanti.
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Ta ut blekkpatronen som er angitt i feilmeldingen, og sett deretter inn den nye blekkpatronen i sporet.
Gjenta denne fremgangsmåten for å undersøke eventuelle andre blekkpatroner som er angitt i feilmeldingen.
Lukk dekselet eller lokket til patron tilgangs området, og følg deretter instruksjonene for å justere skriveren.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.

Type 2 – HP 932-, 933-, 950-, 951-959- og 962-969-blekkpatroner – Løs blekkpatronfeil

Løs feil som «patron mangler», «tom blekkpatron» og «inkompatibel blekkpatron» for skrivere som bruker HP 932-, 933-, 950-, 951-, 952-, 953-, 954-, 955-, 956-, 957-, 958-, 959-, 962-, 963-, 964-, 965-, 966-, 967-, 968- og 969-blekkpatroner.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.