HP-PC-er – Bruke HP Support Assistant (Windows)

Angi preferanser for når HP Support Assistant skal se etter oppdateringer eller viser varsler.

1. Klikk på ikonet Innstillinger i venstre verktøylinje til HP Support Assistant-vinduet.

2. Endre innstillingene i hvert avsnitt etter behov.

Bruk HP Support Assistant til å finne og installere oppdateringer, inkludert BIOS-oppdateringer for din datamaskin med Windows.

1. I Windows søker du etter og åpner HP Support Assistant eller klikker på programikonet på oppgavelinjen.

   Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, laster du ned den nyeste versjonen fra HP Support Assistant nettstedet.

2. I kategorien Mitt dashbord finner du datamaskinen din og klikker deretter på Oppdateringer.

3. Vent mens HP Support Assistant analyserer systemet.

4. Når analysen er fullført, velger du de oppførte oppdateringene, laster ned og installerer oppdateringene, og følger deretter instruksjonene på skjermen.

5. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det, og lukk deretter verktøyet.

Bruk diagnostikkverktøy, guidede feilsøkingsverktøy og fremgangsmåter for å feilsøke problemer med maskinvare og programvare.

1. I fanen Mitt dashbord, klikker du på Reparasjoner og diagnostikk.

   

2. Velg ett av alternativene på skjermen som gjelder problemet du opplever eller velg Veiledet feilsøking for å starte en virtuell agent.

3. Få tilgang til flere ressurser og feilsøkingsverktøyene i kategoriene Programvare og drivere, Meldinger og Støtteressurser.

Legg til en HP-datamaskin, skriver eller en annen enhet til HP Support Assistant.

1. Hvis du kobler til en ekstern enhet, for eksempel en skriver, må du kontrollere at den er på og i klartilstand.

2. I kategorien Mitt dashbord, klikker du på Legg til enhet.

   

3. Klikk på Finn mine enheter for å vise en liste over tilgjengelige enheter som skal legges til.

   Hvis enheten ikke vises, skriver du inn serienummeret i Serienummer-boksen og klikker deretter på Finn min enhet.

4. Klikk på enhetsnavnet, skriv inn et kallenavn for enheten, og klikk deretter på Legg til enhet.

Finn datamaskinens produktnummer og serienummer med HP Support Assistant.

1. I Windows søker du etter og åpner HP Support Assistant eller klikker på programikonet på oppgavelinjen.

   Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, laster du ned den nyeste versjonen fra HP Support Assistant nettstedet.

2. I kategorien Mitt dashbord finner du datamaskinen for å se etter produktnavnet, produktnummeret og serienummeret.