Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

Opplysning

Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11
Oppgraderingsguide til Windows 11

Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

Automatisk oversettelse av denne siden fra Microsoft Translator

HP-PC-er-skader som ikke dekkes av HPs begrensede garanti

Når skaden på datamaskinen ikke er direkte resultatet av en produksjonsfeil eller en feil, kan det være at den ikke dekkes av HPs begrensede garanti. HPs standard begrensede garanti dekker ikke følgende:

Tap av data
Eventuell programvare eller programmer som ble forhåndsinstallert på datamaskinen
Skader som skyldes forsøk på selvreparasjon eller uautorisert serviceleverandør
Feil eller skade som skyldes misbruk, misbruk, ulykke, modifisering, upassende fysiske eller operasjonelle miljø, naturkatastrofer, overspenning, upassende vedlikehold eller bruk som ikke er i overensstemmelse med produktveiledningen
Skader eller skader som forårsakes av tredjepartsprodukter, inkludert de som HP kan levere eller integrere inn i HP-produktet etter din henvendelse
All teknisk eller annen støtte, for eksempel hjelp med "How-to" spørsmål og de som er relatert til produkt oppsett og installasjon
Produkter eller deler med en endret eller manglende identifikasjonsetikett

Intern skade dekkes ikke av garantien

HPs standard begrensede garanti dekker ikke interne skader som ikke er direkte resultatet av en produksjonsfeil.

Skade på systemkortet, SSD (solid-state drive), harddisk (HDD), lcd-panel (liquid-crystal display), deksel, bezel, hengsel, eksterne porter, tastatur, styrepute, vekslingsmodus strømforsyning (SMPS)/strømadapter eller optisk stasjon (ODD)
Interne komponenter fysisk skadet av kunden
Modulert interne komponenter
Skade på DIMM-eller RAM-kontakter
Manglende pads på systemkortet
Skade på Component Serial Numbers
Skade på pinner

Eksempler på skade på hovedkortet

Trykte kretskort (PCBs) kan bli forvrengt på grunn av feil håndtering, uautorisert reparasjon eller omarbeiding, manglende komponenter eller skade på lodding av deler. Dette omfatter skade på loddingsplaten, for eksempel sprekker eller sprekker.

Figur 1. Eksempler på fysiske skader på systemkortet

Figur 2. Eksempler påpartisjoner på systemkortet

Figur 3. Eksempel på riper eller klipp ut-spor på systemkortet

Figur 4. Eksempler på manglende pads på systemkortet

Figur 5. Eksempel på brenning av skader på prosessoren

Figur 6. Eksempel på bøyde pinner på prosessoren

Figur 7. Eksempel på bøyde pinner på systemkortet

Skade på LCD-panelet

Når en skjerm er ødelagt eller skadet, kan du se linjer, mønstre, eller svarte flekker på skjermen, som kan øke i størrelse over tid. Hvis skaden er stor, kan skjermen bli helt svart. Hvis skjermen ikke er sprukket eller synlig skadet, må du kontrollere at du har den nyeste grafikkdriveren.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se HP PC-er og -skjermer - Skadet skjerm, LCD eller skjerm.

Eksempler på SSD- og HDD-skade

HPs standard begrensede garanti dekker ikke harddisk- eller solid-state-stasjonsskade som ikke er det direkte resultat av en produksjonsfeil eller -feil.

Vis listen og eksempler på harddisk- eller SSD-skader som ikke dekkes av garantien.

Skader på garantitetningen, skrue eller folie
Skade på kabelkontakter eller porter
Skade på panelet

Figur 8. Eksempler på ødelagte HDD garanti sel

Figur 9. Eksempel på en HDD med manglende skrue

Figur 10. Eksempel på HDD foil Damage

Figur 11. Eksempel på SSD serienummer skade

Figur 12. Eksempler på harddisk etikett skade

Figur 13. Eksempler på skade på HDD-kabelen

Figur 14. Eksempel på HDD PCB Damage

Eksempler på DIMM-kontakt eller minneskade som ikke dekkes av garantien

HPs standard begrensede garanti dekker ikke minneskader som ikke er direkte resultat av en produksjonsfeil eller -feil.

Se gjennom listen og eksempler på minneskader som ikke dekkes av garantien.

Skader på garantitetningen, skrue eller folie
Skade på kabelkontakter eller porter
Skade på panelet

Figur 15. Eksempler på RAM PCB Damage

Figur 16. Eksempel på DIMM-eller RAM-kontakten skade

Ekstern portskade

HPs standard begrensede garanti dekker ikke ekstern skader på port som ikke er direkte resultatet av en produksjonsfeil. Skader som ikke dekkes omfatter skader på pinner eller porter, og skader på kabler.

Se eksempler på eksterne portskader som ikke dekkes av garantien.

Eksempler på USB type-C-port og usb type-C-strømkontaktskade

Eksempler på adapter portskade

Eksempel på skade på HDMI-port

Eksempler på Ethernet-port skade

Eksempler på USB-port skade

Eksempel på lyd port skade

Eksempler på skader på ekstern batteriport

Eksempler på DVI-portskader

Eksempel på en hannserieport-skade

Eksempler på VGA-port skade

Tastatur- og styrepute-skader dekkes ikke av garantien

HPs standard begrensede garanti dekker ikke skader på tastatur og styrepute som ikke er direkte resultatet av en produksjonsfeil. Skader som ikke dekkes av garantien omfatter tasteskader, løste nøkler og sprekker.

Figur 17. Eksempler på tastaturskade

Figur 18. Eksempel på styreputeskade

Skade på ytre chassis, panel, hengsel og ramme

HPs standard begrensede garanti dekker ikke skade på ytre chassis, panel, hengsel og ramme som ikke er direkte resultatet av en produksjonsfeil eller -defekt. Skader som ikke dekkes av garantien omfatter skader som forårsakes av misting og skader på grunn av strekking eller at komponenter er tvunget utover sine grenser.

Gjennomgå eksempler på ytre chassis, panel, hengsel og ramme skade dekkes ikke av garantien.

Eksempler på dekselskader

Eksempel på panelskade

Eksempler på hengselskader

Eksempler på rammeskade

Eksempler på skade på vekslingsmodusens strømforsyningsenhet (SMPS), strømledningen og strømadapteren

HPs standard begrensede garanti dekker ikke skade på vekslingsmodusens strømforsyningsenhet (SMPS), strømledningen eller strømadapteren som ikke er direkte resultat av en produksjonsdefekter eller -feil.

Eksempler på strømkabelskade