hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Velg modell
La HP finne produktene mine
Identifiser nåHP kan identifisere de fleste HP-produkter og anbefale mulige løsninger.
Hvordan installerer HP programvare og samler inn data?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
OpplysningLær hvordan du oppgraderer til Windows 11
- Tilbakemelding
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-skrivere – feilen «Blekksystemfeil» eller «Systemtilførselsproblem» vises
Løs problemer med Blekksystemfeil eller Systemtilførselsproblem.
Hvis du har blekkpatronfeil, kan du gå til Blekkpatronfeil.
Patrontyper
Type 1: Blekkpatronene 178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934 og 935 – løs problemer med «Blekksystemfeil» eller «Systemtilførselsproblem»
Løs feilmeldingen «Blekksystemfeil» eller «Systemtilførselsproblem» på skrivere som bruker HP-patronene 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 eller 935.
Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.
Tilbakestill skriveren
Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.
-
Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
-
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
-
Koble strømledningen fra stikkontakten.
-
Vent i 60 sekunder.
-
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.
Merk:HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
-
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.
Rengjør blekkpatronens luftehull
Limrester fra etiketten på blekkpatronåpningene kan forårsake en feil.
-
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
-
Skyv fliken på en blekkpatron, og trekk deretter blekkpatronen fra dens spor.
ADVARSEL:Ikke la blekkkassettene være utenfor skriveren i mer enn 30 minutter. Det kan føre til skade på både skriveren og blekkpatronene.
-
Hvis blekkpatronene fortsatt har den oransje tappen på, kan du fjerne den.
-
Bruk en nål eller binders for å fjerne eventuelle rusk og overflødig lim fra ventilen oppå blekkpatronen.
-
Sett blekkpatronen inn i sporet igjen, og trykk godt ned på blekkpatronen til den klikker på plass.
-
Gjenta disse trinnene for å rengjøre luftehullet og sette inn alle blekkpatronene inn igjen.
Bytte ut blekkpatronene
Installer et nytt sett med blekkpatroner for å løse visse systemrelaterte feil.
-
For best resultat, bytt ut alle blekkpatroner med originale HP-patroner. For å finne kassettnummeret og for å kjøpe HP blekkrekvisita, gå til HP Store eller en lokal forhandler.
Merk:Hvis du har defekte HP-patroner, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for Page yield og HPs begrensede garantiinformasjon.
-
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
-
Ta ut en blekkpatron, og sett deretter inn den nye blekkpatronen i sporet.
-
Gjenta disse trinnene for å bytte ut de andre blekkpatronene.
Kontroller om skrivehodet kan skiftes ut
Hvis blekkpatronvognen har en sperre, kan du bestille et nytt skriverhode.
-
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
-
Se etter en luke på produktet.
-
Hvis det ikke er noen lås, kan ikke skriverhodet skiftes ut. Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område. Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.
-
Hvis det er en lås, fortsetter du til neste trinn.
-
-
Gå til HP-reservedelsbutikk. Dersom du er i Stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokalt servicesenter i ditt område.
-
Søk etter skriverhodenummeret.
-
Hvis skriveren din bruker 4 blekkpatroner, søker du etter CN643A.
-
Hvis skriveren din bruker 5 blekkpatroner, søker du etter CN642A.
-
-
Følg denne fremgangsmåten for å bestille skriverhodet.
Merk:Hvis du har et defekt skriverhode, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for HPs begrensede garantiinformasjon.
-
Installer det nye skrivehodet. Hvis problemene vedvarer, kan du utføre service på skriveren.
Type 2: Blekkpatronene 932, 933, 950, 951-959, 962-969 – løs problemer med «Blekksystemfeil» eller «Systemtilførselsproblem»
Løs feilmeldingen «Blekksystemfeil» eller «Systemtilførselsproblem» på skrivere som bruker HP-patronene 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 eller 969.
Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.
Tilbakestill skriveren
Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.
-
Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
-
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
-
Koble strømledningen fra stikkontakten.
-
Vent i 60 sekunder.
-
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.
Merk:HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
-
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.
Ta ut blekkpatronene, og sett dem inn på nytt
Kontroller at blekkpatronene sitter riktig i vognen.
-
Slå på skriveren, og åpne deretter dekselet til patrontilgangsområdet.
-
Vent til vognen er inaktiv og stille før du fortsetter.
-
Skyv blekkpatronen for å fjerne den, og skyv den inn i sporet til den smekker på plass.
-
Gjenta denne fremgangsmåten for å ta ut og sette inn de andre patronene.
-
Lukk dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet.
Bytte ut blekkpatronene
Installer et nytt sett med blekkpatroner for å løse visse systemrelaterte feil.
-
For best resultat, bytt ut alle blekkpatroner med originale HP-patroner. For å finne kassettnummeret og for å kjøpe HP blekkrekvisita, gå til HP Store eller en lokal forhandler.
Merk:Hvis du har defekte HP-patroner, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for Page yield og HPs begrensede garantiinformasjon.
-
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
-
Ta ut en blekkpatron, og sett deretter inn den nye blekkpatronen i sporet.
-
Gjenta disse trinnene for å bytte ut de andre blekkpatronene.
Erstatt skrivehodet
Hvis skriveren har et uttakbart skriverhodet, bestiller du en ny. Hvis ikke, følger du fremgangsmåten for å utføre service på skriveren.
-
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
-
Se etter en luke på produktet.
-
Hvis det ikke er noen lås, kan ikke skriverhodet skiftes ut. Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område. Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.
-
Hvis det er en lås, fortsetter du til neste trinn.
-
-
Gå til HP-reservedelsbutikk. Hvis du er i Stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.
-
Søk etter skriverhodenummeret.
-
For 950 og 951-patroner, Søk etter CR322A (Amerika), CR324A (Europa, Midt-Østen, Afrika) eller CR326A (Asia Pacific, Japan).
-
For 952-959-kassetter, søk etter M0H91A.
-
For 962-969-kassetter, søk etter 3JB16A.
-
-
Følg denne fremgangsmåten for å bestille skriverhodet.
Merk:Hvis du har et defekt skriverhode, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for HPs begrensede garantiinformasjon.
-
Installer det nye skrivehodet.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Velg sted
Amerika
Europa, Midtøsten, Afrika
Asia/Stillehavskysten og Oceania

Velg et språk
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Søke hjelp
Tips for bedre søkeresultater
- Sjekk at staving og mellomrom er korrekt - Eksempler: "papirstopp"
- Bruk modellnavnet til produktet: - Eksempler: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- For HP-produkter, skriv inn et serienummer eller produktnummer. - Eksempler: HU265BM18V, LG534UA
- For Samsung Print-produkter, skriv inn M/C eller modellkode som du finner på produktetiketten. - Eksempler: "SL-M2020W/XAA"
- Skriv inn nøkkelord sammen med et produktnavn. Eksempler: “ENVY 5640 papirstopp”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”
Trenger du hjelp til å finne produktnavn, -nummer eller serienummer?
