Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

HP-skrivere - Feilmeldingene "Blekksystemfeil", "Systemtilførselsproblem" vises

Løse problemer med Ink System Failure eller System Supply Problem.

Fremgangsmåten for å feilsøke varierer med typen blekkpatroner skriveren din bruker. Identifiser patrontype for trinnene for å løse problemet.

Løs "blekksystemfeil", "system Supply problem"-feil (blekkpatronene 178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934 og 935)

Løse feilmeldingen "blekksystem feil" eller "system Supply problem" for skrivere som bruker HP-patronene 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 og 935.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Rengjør blekkpatronens luftehull

Limrester fra etiketten på blekkpatronåpningene kan forårsake en feil.

Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Skyv fliken på en blekkpatron, og trekk deretter blekkpatronen fra dens spor.

ADVARSEL:
Ikke la blekkkassettene være utenfor skriveren i mer enn 30 minutter. Det kan føre til skade på både skriveren og blekkpatronene.
Hvis blekkpatronene fortsatt har den oransje tappen på, kan du fjerne den.
Bruk en nål eller binders for å fjerne eventuelle rusk og overflødig lim fra ventilen oppå blekkpatronen.
Sett blekkpatronen inn i sporet igjen, og trykk godt ned på blekkpatronen til den klikker på plass.
Gjenta disse trinnene for å rengjøre luftehullet og sette inn alle blekkpatronene inn igjen.

Bytte ut blekkpatronene

Installer et nytt sett med blekkpatroner for å løse visse systemrelaterte feil.

For best resultat, bytt ut alle blekkpatroner med originale HP-patroner. For å finne kassettnummeret og for å kjøpe HP blekkrekvisita, gå til HP Store eller en lokal forhandler.

Merk:
Hvis du har defekte HP-patroner, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for Page yield og HPs begrensede garantiinformasjon.
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Ta ut en blekkpatron, og sett deretter inn den nye blekkpatronen i sporet.
Gjenta disse trinnene for å bytte ut de andre blekkpatronene.

Kontroller om skrivehodet kan skiftes ut

Hvis blekkpatronvognen har en sperre, kan du bestille et nytt skriverhode.

Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Se etter en luke på produktet.
- Hvis det ikke er noen lås, kan ikke skriverhodet skiftes ut. Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område. Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.
- Hvis det er en lås, fortsetter du til neste trinn.
Gå til HP-reservedelsbutikk. Dersom du er i Stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokalt servicesenter i ditt område.
Søk etter skriverhodenummeret.
- Hvis skriveren din bruker 4 blekkpatroner, søker du etter CN643A.
- Hvis skriveren din bruker 5 blekkpatroner, søker du etter CN642A.
Følg denne fremgangsmåten for å bestille skriverhodet.

Merk:
Hvis du har et defekt skriverhode, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for HPs begrensede garantiinformasjon.
Installer det nye skrivehodet. Hvis problemene vedvarer, kan du utføre service på skriveren.

Løse "blekksystem feil", "system Supply problem"-feil (932, 933, 950, 951-959, 962-969-blekkpatronene)

Løse feilmeldingen "blekksystem feil" eller "system Supply problem" for skrivere som bruker HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 og 969-blekkpatronene.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Ta ut blekkpatronene, og sett dem inn på nytt

Kontroller at blekkpatronene sitter riktig i vognen.

Slå på skriveren, og åpne deretter dekselet til patrontilgangsområdet.
Vent til vognen er inaktiv og stille før du fortsetter.
Skyv blekkpatronen for å fjerne den, og skyv den inn i sporet til den smekker på plass.
Gjenta denne fremgangsmåten for å ta ut og sette inn de andre patronene.
Lukk dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet.

Bytte ut blekkpatronene

Installer et nytt sett med blekkpatroner for å løse visse systemrelaterte feil.

For best resultat, bytt ut alle blekkpatroner med originale HP-patroner. For å finne kassettnummeret og for å kjøpe HP blekkrekvisita, gå til HP Store eller en lokal forhandler.

Merk:
Hvis du har defekte HP-patroner, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for Page yield og HPs begrensede garantiinformasjon.
Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Ta ut en blekkpatron, og sett deretter inn den nye blekkpatronen i sporet.
Gjenta disse trinnene for å bytte ut de andre blekkpatronene.

Erstatt skrivehodet

Hvis skriveren har et uttakbart skriverhodet, bestiller du en ny. Hvis ikke, følger du fremgangsmåten for å utføre service på skriveren.

Åpne dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet. Vent til blekkpatronvognen står stille før du fortsetter.
Se etter en luke på produktet.
- Hvis det ikke er noen lås, kan ikke skriverhodet skiftes ut. Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område. Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.
- Hvis det er en lås, fortsetter du til neste trinn.
Gå til HP-reservedelsbutikk. Hvis du er i Stillehavsregionen i Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.
Søk etter skriverhodenummeret.
- For 950 og 951-patroner, Søk etter CR322A (Amerika), CR324A (Europa, Midt-Østen, Afrika) eller CR326A (Asia Pacific, Japan).
- For 952-959-kassetter, søk etter M0H91A.
- For 962-969-kassetter, søk etter 3JB16A.
Følg denne fremgangsmåten for å bestille skriverhodet.

Merk:
Hvis du har et defekt skriverhode, vil det kanskje dekkes av garantien. Gå til Om originale HP-patroner for HPs begrensede garantiinformasjon.
Installer det nye skrivehodet.

Løs "blekksystemfeil", "system Supply problem"-feil (02, 17, 363 og 801-blekkpatroner)

Løse feilmeldingen "blekksystemfeil" eller "system Supply problem" for skrivere som bruker HP 02-, 17-, 363-og 801-patroner.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Få utført service på skriveren

Send HP-produktet til reparasjon, eller skift det ut, hvis problemet vedvarer etter at du har utført de foregående trinnene.

Gå til Kontakt HPs kundestøtte for å avtale en reparasjon eller utskifting av produktet. Hvis du er i stillehavsregionen/Asia, blir du henvist til et lokal servicesenter i ditt område.

Gå til HP-produktgarantisjekk for å kontrollere garantistatusen din. Reparasjonsavgifter kan tilkomme for produkter uten garanti.