Error:

Javascript er deaktivert i denne nettleseren. Denne siden krever Javascript. Endre nettleserens innstillinger slik at den tillater utføring av Javascript. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren.

hp-support-head-portlet

Handlinger

Laster inn...

HPs kundestøtte - kunnskapsbase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Handlinger

Laster inn...

hp-share-print-widget-portlet

Handlinger

Laster inn...

Opplysning

Lær hvordan du oppgraderer til Windows 11
Oppgraderingsguide til Windows 11

Tilbakemelding

hp-concentra-wrapper-portlet

Handlinger

Laster inn...

HP-skrivere – en «Bruk OPPSETT-patroner»-feil vises

Noen HP-skrivere leveres med OPPSETT-blekkpatroner som er nødvendige for å initialisere og kalibrere en ny skriver. Hvis vanlige blekkpatroner eller ikke-HP-blekkpatroner brukes under førstegangsoppsettet av skriveren, vises denne feilen.

Identifiser blekkpatrontypen din for å finne ut av hvordan du løser feilen.

Type 1 – HP 178-, 364-, 564-, 655-, 862-, 902-920-, 934- og 935-blekkpatroner – «Bruk OPPSETT-patroner»-feil

Løs en «Bruk OPPSETT-patroner»-melding for skrivere som bruker HP 178-, 364-, 564-, 655-, 862-, 902-, 903-, 904-, 905-, 906-, 907-, 908-, 909-, 910-, 912-, 914-, 915-, 916-, 917-, 918-, 919-, 920-, 934- og 935-blekkpatroner.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Kontroller blekkpatronene

Sjekk blekkpatronetikettene og sørg for at blekkpatronene er satt ordentlig i vognen.

Slå på skriveren, og åpne deretter dekselet til patrontilgangsområdet.
Vent til vognen er inaktiv og stille før du fortsetter.
Kontroller at blekkpatronene har "OPPSETT" på etiketten.
- Hvis den nye skriveren ikke ble levert med OPPSETT-blekkpatroner, kan du returnere den til forhandleren. OPPSETT-blekkpatroner kan ikke kjøpes fra detaljister og er kun tilgjengelig i esken med en ny skriver eller med noen nye skriverhode-sett.
- Hvis OPPSETT-blekkpatronene er installert, eller du har installert nye blekkpatroner og fikk feilen, går du videre til neste trinn.
Skyv fliken på en blekkpatron, og trekk deretter blekkpatronen fra dens spor.
Skyv blekkpatronen inn i sporet, og trykk godt ned på blekkpatronen til den klikker på plass.
Gjenta denne fremgangsmåten for å ta ut og sette inn de andre patronene.
Lukk dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Ta kontakt med HPs kundestøtte for å løse feilmeldingen "Bruk OPPSETT-blekkpatroner"

Kontakt HPs kundestøtte eller HPs støttefellesskap for å konfigurere skriveren.

Gå til HP-kundestøtte.
Angi produktserienummeret for å vise garantistatus og endre posisjonen din, om nødvendig.
Velg et alternativ for støtte.
- Spør fellesskapet. Legg ut en melding med modellnavnet og -nummeret og feilmeldingen for å få hjelp med å fjerne feilen.
- Kontakt en HP-agent. Hvis du er i Asia/stillehavsregionen, blir du henvist til et lokalt servicesenter i ditt område.

Type 2 – HP 932-, 933-, 950-, 951-959- og 962-969-blekkpatroner – «Bruk OPPSETT-blekkpatroner»-feil

Løs en «Bruk OPPSETT-blekkpatroner»-melding for skrivere som bruker 932-, 933-, 950-, 951-, 952-, 953-, 954-, 955-, 956-, 957-, 958-, 959-, 962-, 963-, 964-, 965-, 966-, 967-, 968- og 969-blekkpatroner.

Utfør følgende oppgaver i angitt rekkefølge. Prøv å bruke skriveren etter hver oppgave for å se om problemet er løst.

Kontroller blekkpatronene

Sjekk blekkpatronetikettene og sørg for at blekkpatronene er satt ordentlig i vognen.

Slå på skriveren, og åpne deretter dekselet til patrontilgangsområdet.
Vent til vognen er inaktiv og stille før du fortsetter.
Kontroller at blekkpatronene har "OPPSETT" på etiketten.
- Hvis den nye skriveren ikke ble levert med OPPSETT-blekkpatroner, kan du returnere den til forhandleren. OPPSETT-blekkpatroner kan ikke kjøpes fra detaljister og er kun tilgjengelig i esken med en ny skriver eller med noen nye skriverhode-sett.
- Hvis OPPSETT-blekkpatronene er installert, eller du har installert nye blekkpatroner og fikk feilen, går du videre til neste trinn.
Skyv blekkpatronen for å fjerne den, og skyv den inn i sporet til den smekker på plass.
Gjenta denne fremgangsmåten for å ta ut og sette inn de andre patronene.
Lukk dekselet eller lokket til patrontilgangsområdet.

Tilbakestill skriveren

Tilbakestill skriveren for gjenoppretting etter skriverfeil eller -svikt.

Hvis skriveren har et oppladbart batteri, fjerner du det.
Med skriveren slått på trekker du ut strømledningen fra skriveren.
Koble strømledningen fra stikkontakten.
Vent i 60 sekunder.
Koble strømledningen til et vegguttak og til skriveren.

Merk:
HP anbefaler at du kobler skriveren direkte til en stikkontakt.
Slå på skriveren for å fullføre tilbakestillingen.

Ta kontakt med HPs kundestøtte for å løse feilmeldingen "Bruk OPPSETT-blekkpatroner"

Kontakt HPs kundestøtte eller HPs støttefellesskap for å konfigurere skriveren.

Gå til HP-kundestøtte.
Angi produktserienummeret for å vise garantistatus og endre posisjonen din, om nødvendig.
Velg et alternativ for støtte.
- Spør fellesskapet. Legg ut en melding med modellnavnet og -nummeret og feilmeldingen for å få hjelp med å fjerne feilen.
- Kontakt en HP-agent. Hvis du er i Asia/stillehavsregionen, blir du henvist til et lokalt servicesenter i ditt område.

Type 3 – HP 63-65-, 67-, 123-, 302-305-, 652-, 653-, 664-, 667-, 680-, 682-, 803-805-blekkpatroner – «Bruk OPPSETT-patroner»-feil

Løs en «Bruk OPPSETT-patroner»-melding for skrivere som bruker 63-, 64-, 65-, 67-, 123-, 302-, 303-, 304-, 305-, 652-, 653-, 664-, 667-, 680-, 682-, 803-, 804- og 805-blekkpatroner.

Kontrollere blekkpatronene og initialisere skriveren

Kontroller om skriveren har blitt konfigurert med riktige blekkpatroner, og initialiser deretter skriveren med én blekkpatron installert.

Når du konfigurerer skriveren for første gang, må du installere nye ubrukte OPPSETT- eller Instant Ink-klare- blekkpatroner for å initialisere skriveren.

Slå på skriveren, og åpne deretter dekselet til patrontilgangsområdet.
Kontroller om OPPSETT- eller Instant Ink-klar er trykket på patronetikettene.
- Hvis OPPSETT- eller Instant Ink-klare-blekkpatroner ikke er installert, kan du se om de ligger i skriverboksen. Hvis de er tilgjengelige og er nye og ubrukte, installerer du dem for å initialisere skriveren.
- Hvis OPPSETT- eller Instant Ink-klare-blekkpatroner ikke levert med skriveren, returnerer du den til forhandleren. OPPSETT-blekkpatroner kan ikke kjøpes fra detaljister og er kun tilgjengelig i esken med en ny skriver eller med enkelte nye skriverhodesett.
- Hvis feilen vises med SETUP- eller Instant Ink-klare-blekkpatroner installert, eller hvis du installerte nye blekkpatroner og fikk feilen, fortsetter du til neste trinn.
Fjern begge blekkpatronene.
- Vognene med patronlåsene: Åpne låsen og dra deretter blekkpatronen opp og ut av sporet.
- Vognene uten blekkpatronlåser: Trykk ned på blekkpatronen for å løsne den, og dra den deretter forsiktig ut av sporet.
Sett inn den svarte blekkpatronen.
Lukk blekkpatrondekselet og eller -lokket.
- Hvis det vises en melding om enkeltpatronmodus, bekrefter du den for å initialisere skriveren. En justeringsside skrives ut og bekrefter at problemet er løst. Installer den andre blekkpatronen for å fortsette utskriften.
- Hvis feilmeldingen fortsatt vises, går du videre til neste trinn.
Ta ut den svarte blekkpatronen, sett inn trefargerspatronen, og lukk blekkpatronlokket eller -døren.
- Hvis det vises en melding om enkeltpatronmodus, bekrefter du den for å initialisere skriveren. En justeringsside skrives ut og bekrefter at problemet er løst. Installer den andre blekkpatronen for å fortsette utskriften.
- Hvis feilmeldingen fortsatt vises, går du videre til neste trinn.
Gå til HP-kundestøtte, og velg deretter et støttealternativ.
- Spør fellesskapet. Legg ut en melding med modellnavnet og -nummeret og feilmeldingen for å få hjelp med å fjerne feilen.
- Kontakt en HP-agent. Hvis du er i Asia/stillehavsregionen, blir du henvist til et lokalt servicesenter i ditt område.