HP stasjonære datamaskiner - feilsøking for kablet tastatur (Windows 7)

merknad:

Hvis du ikke ser symptomet du opplever i dokumentet og tastaturet er trådløst, kan du se støttedokumentet om Feilsøking av trådløst tastatur og mus.

• Slå av datamaskinen før du begynner å reparere tastaturet.
• Hvis garantien fortsatt gjelder og en tast har hengt seg opp, kan du kontakte HP for å se om tastaturet kan byttes ut, før du fjerner tasten. Hvis tasten sitter fast på grunn av væske eller annet søl på tastaturet, kan rengjøring være den eneste løsningen.
• Lengre taster, som mellomromstasten og Enter, har trolig en liten metallstav som støtte. Denne staven må settes på plass i tasten og tastaturet før du setter på plass tasten.
• Taster på tynne, trådløse tastaturer, for eksempel de som brukes av PC-er i TouchSmart IQ-serien, kan være vanskeligere å bytte. Du må kanskje vurdere å bytte ut et slikt tastatur.

1. Klikk på Start , og skriv inn tastatur i søkefeltet. Klikk deretter på Tastatur under Kontrollpanel.
   Figur : Åpne tastaturegenskaper

   
   Vinduet Egenskaper for tastatur åpnes.
2. Flytt glidebryteren for Repetisjonsforsinkelse til Lang. Velg Bruk, og klikk deretter på OK.
   Figur : Endre innstillinger for Repetisjonsforsinkelse

   
3. Hvis problemet vedvarer, kan du installere tastaturprogramvaren på nytt og oppdatere den.

1. Klikk på Start , og skriv inn enkel i søkeboksen. Velg enkel tilgang i listen Programmer.
   Figur : Åpne Hjelpemiddelsenter

   
2. Bla nedover siden og velg Gjør tastaturet enklere å bruke.
   Figur : Justere innstillingene for tastatur
   
3. Hvis Slå på trege taster er merket, opphever du merkingen. Klikk deretter på Konfigurer trege taster.
   Figur : Konfigurere trege taster

   
   Vinduet Konfigurer trege taster åpnes.
4. Fjern valg fra slå på trege taster når SKIFT trykkes fem ganger.
   Figur : Endre tastatursnarveien til trege taster

   
5. Velg Bruk, og klikk deretter på OK for å gå tilbake til siden Gjør tastaturet enklere å bruke.
6. Opphev merkingen av Slå på veksletaster.
   Hvis Aktiver veksletaster ved å holde NUM LOCK-tasten nede i fem sekunder er merket, opphever du merkingen.
   Figur : Endre innstillinger for veksletaster

   
7. Klikk på Bruk, klikk på OK og lukk Hjelpemiddelsenter.
   Pipene slutter.

1. Klikk på Start , og skriv inn enkel i søkeboksen. Velg så enkel tilgang i listen Programmer.
   Figur : Åpne Hjelpemiddelsenter

   
2. Bla nedover siden og velg Gjør tastaturet enklere å bruke.
   Figur : Justere innstillingene for tastatur

   
3. Opphev merkingen av Slå på filtertaster. Klikk deretter Konfigurer filtertaster.
   Figur : Konfigurere filtertaster

   
4. På siden Konfigurere filtertaster fjerner du merkingen av Slå på filtertaster når SKIFT holdes nede i åtte sekunder.
   Figur : Endre innstillinger for filtertaster

   
5. Klikk på Bruk, klikk på OK og lukk Hjelpemiddelsenter.
   Tastene bør respondere bedre nå.

1. Klikk på Start , og skriv inn region i søkefeltet.
   Figur : Åpne siden Språk og region

   
2. Klikk på kategorien Tastatur og språk, og klikk deretter på Endre tastaturer.
   Figur : Bytt tastatur-knapp

   
   Siden Teksttjenester og inndataspråk åpnes.
3. Klikk på Legg til.
   Figur : Legg til-knapp

   
4. Velg enheten du vil feilsøke, og klikk på OK.
   Figur : Legge til et tastatur

   
5. På siden Teksttjenester og inndataspråk velger du det nye tastaturet i listen og klikker på Flytt opp til den er første i listen. Dette gjør det standardtastaturet.
   Figur : Flytt opp-knapp

   
6. Klikk på OK. Nå kan du bruke det nye tastaturet. Hvis du opplever at det nye tastaturet fungerer og du ikke ønsker å bruke det andre tastaturet, gjentar du disse trinnene og Fjerner tastaturet som du ikke trenger fra kategorien Generelt i vinduet Teksttjenester og inndataspråk.

• Det vises en melding om at kbd.exe har sluttet å fungere.
• Du har problemer med konfigurering av ekstra tastaturtaster.
• Volumet justeres ikke av volumkontrollene på tastaturet.

• Hvis Start-menyen i Windows åpnes, fungerer tastaturet, og programmet har sluttet å reagere. Velg programmet med musepekeren, og trykk samtidig på Alt + F4 for å lukke programmet som ikke svarer.
• Hvis Start-menyen i Windows ikke åpnes, har tastaturet eller operativsystemet sluttet å svare. Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere tilkoblinger og synkronisere tastaturet med BIOS og Windows.

1. Slå av datamaskinen (ikke start den på nytt).
2. Når datamaskinen er slått helt av, kobler du fra alle tilkoblede enheter, unntatt skjermen.
3. For PS/2-tastaturer kontrollerer du kontakten på tastaturkabelen. Hvis du finner bøyde pinner, kan du prøve å rette dem ut med en kulepenn. Hvis pinnene ikke kan repareres, bytter du ut tastaturet. Kontroller at ingen ødelagte pinner sitter fast i hullene på PS/2-kontakten på datamaskinen. Hvis dette er tilfellet, må alle ødelagte pinner fjernes fra hullene før du kan koble til et annet tastatur.
4. Koble til tastaturet på nytt. For USB-tastaturer kobler du tastaturet til en USB-kontakt på baksiden av datamaskinen.
5. Slå på data,maskinen med bare skjerm og tastatur tilkoblet. La Windows åpne Windows-skrivebordet, trykk på tastene Ctrl + Esc samtidig, og se hva som skjer:
   • Hvis Start-menyen i Windows åpnes, fungerer tastaturet. Det var et tilkoblingsproblem. Bruk piltastene for å slå av datamaskinen. Koble til andre enheter, inkludert musen.
   • Hvis Start-menyen i Windows ikke åpnes, er det noe galt med tastaturet. Koble tastaturet til en annen datamaskinen for å se om noe er galt. Bytt ut tastaturet hvis det ikke fungerer på en annen datamaskin. Hvis tastaturet fungerer på en annen datamaskin, slår du av datamaskinen og fortsette med de følgende trinnene:
6. Koble tastaturet til datamaskinen.
7. Slå på datamaskinen og trykk umiddelbart på tasten F8 gjentatte ganger helt til skjermbildet Avanserte oppstartsalternativer vises.
8. Velg Sikker oppstart og trykk på Enter.
   Hvis en påloggingssiden åpnes, logger du deg på datamaskinen med en brukerkonto som har administratorrettigheter. Hvis du ikke vet passordet, trykker du på Enter.
   Windows åpnes i sikkermodus
9. Klikk på Start , skriv inn Enhetsbehandling i søkefeltet, og trykk på Enter.
   Figur : Åpne Enhetsbehandling

   
   Enhetsbehandling åpnes.
10. Klikk på Vis, og velg Vis skjulte enheter.
    Figur : Vis skjulte enheter

    
11. Klikk på pilen ved siden av Tastaturer, høyreklikk på navnet til en tastaturenhet i listen, og klikk på knappen Avinstaller for å fjerne enheten fra Windows.
    Figur : Avinstaller-knapp

    
12. Fortsett med å fjerne enheter i kategorien Tastaturer til alle er avinstallert.
13. La tastaturet være koblet til datamaskinen, og start den på nytt.
14. Tastaturet bør fungere nå. Hvis problemet vedvarer, kan du installere tastaturprogramvaren på nytt og oppdatere den.