HP Color LaserJet M351/M451 MFP Series Product - Løse programvareproblemer for produktet med Windows

Det vises ingen skriverdriver for produktet i Skriver-mappen

Installer produktprogramvaren på nytt.

merknad:

Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal lukke et program som har et ikon i systemstatusfeltet, høyreklikker du på ikonet og velger Lukk eller Deaktiver.

Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen.

Det vises en feilmelding under programvareinstalleringen

Installer produktprogramvaren på nytt.

merknad:

Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal lukke et program som har et ikon i systemstatusfeltet, høyreklikker du på ikonet og velger Lukk eller Deaktiver.

Kontroller hvor mye ledig plass du har på stasjonen du skal installere produktprogramvaren på. Frigjør eventuelt så mye plass som du kan, og installer produktprogramvaren på nytt.

Hvis det er nødvendig, må du kjøre Diskdefragmentering og installere produktprogramvaren på nytt.

Produktet er i Klar-modus, men ingenting skrives ut

Skriv ut en konfigurasjonsside, og kontroller funksjonaliteten til produktet.

Sjekk at alle kablene er riktig koblet til og i samsvar med spesifikasjonene. Dette gjelder også USB-kablene og strømkablene. Prøv å bruke en ny kabel.

Kontroller at IP-adressen på konfigurasjonssiden samsvarer med IP-adressen for programvareporten. Følg én av følgende fremgangsmåter:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Windows Vista

1. Klikk på Start.
2. Klikk på Innstillinger.
3. Klikk på Skrivere og telefakser (med standard Start-menyvisning), eller klikk på Skrivere (med klassisk Start-menyvisning).
4. Høyreklikk på ikonet for produktdriveren, og velg Egenskaper.
5. Klikk på kategorien Porter, og klikk deretter på Konfigurer port.
6. Kontroller IP-adressen, og klikk deretter på OK eller Avbryt.
7. Hvis IP-adressene ikke er like, sletter du driveren og installerer den på nytt med den riktige IP-adressen.

Windows 7

1. Klikk på Start.
2. Klikk på Enheter og skrivere.
3. Høyreklikk på ikonet for produktdriveren, og velg Skriveregenskaper.
4. Klikk på kategorien Porter, og klikk deretter på Konfigurer port.
5. Kontroller IP-adressen, og klikk deretter på OK eller Avbryt.
6. Hvis IP-adressene ikke er like, sletter du driveren og installerer den på nytt med den riktige IP-adressen.