Op 26 augustus 2014 kondigde HP een wereldwijd programma voor vrijwillige terugroeping en vervanging aan in samenwerking met verschillende regelgevende overheidsinstanties. Het programma heeft betrekking op bepaalde netsnoeren die worden gebruikt voor netvoedingsadapters die worden geleverd bij HP en Compaq notebook- en mini-notebookcomputers, evenals voor netvoedingsadapters die bij accessoires zoals dockingstations worden geleverd.
-
Dit is een wereldwijde terugroeping door HP.
-
HP klanten op wie dit programma van toepassing is, komen gratis in aanmerking voor een vervangend netsnoer voor elk geverifieerd, teruggeroepen netsnoer.
-
Deze netsnoeren zijn geleverd bij producten en accessoires die van september 2010 t/m juni 2012 zijn verkocht. De netsnoeren kunnen oververhit raken, waardoor ze brand en brandwonden kunnen veroorzaken. Omdat er bij deze netsnoeren het gevaar van brand en brandwonden bestaat voor klanten, is het zeer belangrijk dat ze op de programmawebsite worden gevalideerd. Klanten dienen het gebruik van de betreffende netsnoeren onmiddellijk te staken.
opmerking:
Niet alle HP en Compaq notebook- en mini-notebookcomputers zijn geleverd met een dergelijk netsnoer. Klanten dienen het netsnoer dat met hun notebookcomputer is meegeleverd of dat ze met een accessoire of als reserve hebben aangeschaft, te valideren.