HP Smart - Faxen verzenden met de HP Smart-app

Ja. U kunt faxen verzenden naar alle landen in deze lijst. Vergeet bij het verzenden van een fax naar een ander land niet de land- of regiocode te wijzigen.

• Afghanistan
• Albanië
• Andorra
• Angola
• Antigua en Barbuda
• Argentinië
• Armenië
• Aruba
• Australië
• Oostenrijk
• Bahama's
• Bahrein
• Bangladesh
• Barbados
• Wit-Rusland
• België
• Belize
• Benin
• Bermuda
• Bhutan
• Bolivia
• Bosnië en Herzegovina
• Botswana
• Brazilië
• Brunei Darussalam
• Bulgarije
• Cambodja
• Kameroen
• Canada
• Kaapverdische Eilanden
• Kaaimaneilanden
• Centraal-Afrikaanse Republiek
• Chili
• China
• Colombia
• Costa Rica
• Ivoorkust
• Kroatië
• Cyprus
• Tsjechië
• Denemarken
• Domincaanse Republiek
• Ecuador
• Egypte
• El Salvador
• Equatoriaal-Guinea
• Estland
• Ethiopië
• Faeröer
• Fiji
• Finland
• Frankrijk
• Frans-Guyana
• Frans-Polynesië
• Georgië
• Duitsland
• Ghana
• Gibraltar
• Griekenland
• Groenland
• Guadeloupe
• Guatemala
• Guinee-Bissau
• Guyana
• Haïti
• Honduras
• Hongkong
• Hongarije
• IJsland
• India
• Indonesië
• Irak
• Ierland
• Israël
• Italië
• Jamaica
• Japan
• Jordanië
• Kazachstan
• Kenia
• Korea (Zuid-Korea)
• Koeweit
• Kyrgyzstan
• Laos (Democratische Volksrepubliek Laos)
• Letland
• Libanon
• Lesotho
• Litouwen
• Luxemburg
• Macau
• Macedonië
• Malawi
• Maleisië
• Mali
• Malta
• Martinique
• Mauritius
• Mayotte
• Mexico
• Moldavië
• Mongolië
• Mozambique
• Myanmar
• Namibië
• Nepal
• Nederland
• Nieuw-Caledonië
• Nieuw-Zeeland
• Nicaragua
• Niger
• Nigeria
• Noorwegen
• Oman
• Pakistan
• Panama
• Paraguay
• Peru
• Filipijnen
• Polen
• Portugal
• Puerto Rico
• Qatar
• Réunion
• Roemenië
• Russische Federatie
• Rwanda
• Saint Lucia
• Saint Pierre en Miquelon
• Saoedi-Arabië
• Singapore
• Slowakije
• Zuid-Afrika
• Spanje
• Sri Lanka
• Suriname
• Swaziland
• Zweden
• Zwitserland
• Taiwan
• Tadzjikistan
• Tanzania
• Thailand
• Togo
• Trinidad en Tobago
• Turkije
• Turkmenistan
• Oeganda
• Verenigde Arabische Emiraten
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten
• Uruguay
• Oezbekistan
• Venezuela
• Vietnam
• Amerikaanse Maagdeneilanden
• Wallis en Futuna
• Jemen
• Zambia

Nee. Mobiel faxen is alleen voor het verzenden van faxen.

Ga naar Hoe kan ik faxen voor meer informatie over andere opties voor de HP Fax. Of ga naar HP Digital Fax gebruiken om faxen op de computer of via e-mail te ontvangen.

Nee. U hoeft alleen maar een internetverbinding of mobiele data te hebben.

Faxen is veiliger dan e-mail. Een fax is gecodeerd en de bestanden die u verzendt zijn alleen zichtbaar voor u en de ontvanger. Het is een veilige manier om persoonsgegevens zoals medische geschiedenis of gevoelige informatie zoals juridische contracten te verzenden.

Ja. Gebruik de optie Scannen in Mobiel faxen om een document te scannen met uw printer.

1. Zorg ervoor dat de printer is verbonden met hetzelfde draadloze netwerk als uw mobiele apparaat of computer.
2. Klik in de HP Smart-app op het plusteken en selecteer uw printer in de lijst met beschikbare printers.
3. Klik op Mobiel faxen om een nieuwe fax te maken.
4. Voeg informatie over de ontvanger en de afzender toe en klik op Scanner.
5. Klik op Instellingen om de scaninstellingen te wijzigen, zoals de bron en de grootte. Als uw printer is voorzien van een documentinvoer en een glasplaat van de scanner, controleer dan of de Bron instelling correct is.
6. Klik op Fax verzenden.
   De HP Smart-app stuurt uw fax veilig.

Ga voor meer informatie over het oplossen van problemen met het toevoegen van uw printer aan de HP Smart-app naar De HP Smart-app installeren en gebruiken (Android, Apple iOS), De HP Smart-app installeren en gebruiken (Windows 10)of De HP Smart-app installeren en gebruiken (Mac).

Ja. U kunt een fax van meerdere pagina's op twee manieren verzenden:

opmerking:

U kunt maximaal 50 pagina's in een enkele faxtaak verzenden.

• Kies een bestand van meerdere pagina's: Klik op het pictogram Bestanden en Foto's, navigeer naar een map op uw mobiele apparaat of computer, cloud-opslag of socialemedia-account. Meld u aan, indien nodig, en selecteer vervolgens een bestand met meerdere pagina's.
• Met uw printer of de camera van uw mobiele apparaat scannen: Klik op het pictogram Camera of Scanner om de eerste pagina te scannen en klik vervolgens op het plusteken om meer pagina's toe te voegen aan de scan. Wanneer u klaar bent met scannen, klikt u op Volgende.

Aan de volgende vereisten moet worden voldaan voor u Mobiel faxen kunt gebruiken.

Android en iOS

• HP Smart-app versie 7.0 of later
• Android 6.0 of later of Apple iOS 11 of later

Windows 10

• HP Smart-app versie 11.0 of later
• Windows 10 versie 1709 of later

Mac

• HP Smart-app versie 4.1 of later
• macOS versie 10.12 of later

Probeer de volgende tips voor het oplossen van problemen wanneer een fax niet kan worden verzonden of een SFAPI-fout wordt weergegeven:

• Kijk of er een fout en oplossing in de HP Smart-app is. Controleer de HP Smart-app op een melding of foutbericht en volg de instructies om het probleem op te lossen.
• Controleer of het faxnummer dat u hebt gekozen correct is en de ontvanger gereed is voor uw fax. Een fax kan mislukken omdat het faxapparaat bezet is, offline is of niet meer wordt gebruikt.
• Probeer het opnieuw. Tijdelijke storingen met de internetverbinding of het telefoonsysteem kunnen ervoor zorgen dat uw fax niet kan worden verzonden.

Neem contact op met HP Klantenondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Nadat u een fax hebt verzonden, verschijnt de melding Fax verstuurd of Verzending mislukt in de HP Smart-app. Klik op Mobiel faxen, klik op het pictogram Meer en klik vervolgens op Faxgeschiedenis om de status van eerdere faxen te controleren.

Er wordt een lijst van verzonden en mislukte faxen weergegeven.

opmerking:

Als de Fax niet wordt weergegeven onder Verzonden, controleer dan de Ontwerp lijst.

Nadat u een fax hebt verzonden, klikt u op Fax annuleren onder in het scherm. Het is alleen mogelijk om een fax te annuleren als deze nog niet is verzorgd.

opmerking:

De ontvanger heeft mogelijk een deel van de fax ontvangen.

In het venster faxgeschiedenis ziet u eerder verzonden faxen.

1. Klik op Mobiel faxen, klik op het pictogram Meer en klik vervolgens op Faxgeschiedenis.
   
2. Klik op een fax om de details van die fax te bekijken.
3. Klik op Fax exporteren als u een fax wilt opslaan op uw mobiele apparaat, computer of cloudaccount.

     let op:

   Faxen die buiten de HP Smart-app worden opgeslagen, zijn mogelijk niet veilig.

Als u geen Mobile Fax wilt gebruiken, kunt u de tegel verwijderen uit uw startscherm in de lijst Persoonlijke tegels.

Mobile Fax is een permanent onderdeel van de HP Smart-app, net als voor het afdrukken van foto's of het scannen. Deze wordt automatisch opgenomen in nieuwere versies van de app.

HP heeft tijdens de gratis proefperiode geen betaling of abonnement nodig om de Mobile Fax-service te kunnen gebruiken. 30 dagen voor de beëindiging van de gratis proefperiode biedt HP een betaald serviceplan. U kunt er op dat moment voor kiezen of een bestaand abonnement op elk moment annuleren.