hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Problemen met afdrukken of scannen na het updaten naar macOS Catalina 10.15?

    Gebruik AirPrint om af te drukken en Image Capture om te scannen.

    Informatie
    CORONAVIRUS (COVID10) Impact:

    door de maatregelen ter bestrijding van het Coronavirus hebben we momenteel langere wachttijden aan de telefoon. Wij raden U aan om onze digitale oplossingen te proberen zoals de Virtuele Agent en onze Diagnostics tools. Op die manier bent u sneller geholpen. Instant Ink klanten verwijzen wij naar instantink.com. Daar worden de meeste van uw vragen beantwoord.

    Informatie

    Herstel intermitterende print spooler-servicefouten die ervoor kunnen zorgen dat printtaken mislukken na een Windows-update.Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

De HP printer drukt niet af en de fout geeft aan dat de inktcartridge defect is

Dit document is van toepassing op HP inkjet-printers.
De printer drukt niet af en een cartridgelampje knippert of een van de volgende foutmeldingen wordt weergegeven.
  • Cartridgefout
  • Cartridges in de verkeerde sleuf
  • Cartridge ontbreekt
  • Probleem met de cartridge
  • Lege inktcartridge
  • Incompatibele cartridge
  • Inktcartridgefout
  • Inktcartridge(s) verdwenen of niet gedetecteerd

Stap 1: Controleer de cartridgenummers

Controleer of de cartridgenummers overeenkomen met uw printer en het land/de regio waar de printer is aangeschaft.
Ga naar HP Store en controleer vervolgens de cartridgenummers voor uw printermodel en land/regio. Niet-compatibele cartridges vervangen.

Stap 2: De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
  1. Schakel de printer in als dit nog niet is gebeurd.
  2. Ga pas verder als de printer stilstaat en geen geluid meer maakt.
  3. Koppel het netsnoer los van de achterkant van de printer zonder de printer uit te zetten.
  4. Haal het netsnoer uit het wandstopcontact.
  5. Wacht minstens 60 seconden.
  6. Steek de stekker weer in het wandcontact.
    opmerking:
    HP raadt u aan het netsnoer van de printer rechtstreeks aan te sluiten op het wandcontact.
  7. Sluit de stekker weer aan op de achterkant van de printer.
  8. Zet de printer aan als deze niet automatisch inschakelt.
  9. Ga pas verder wanneer de printer inactief is en geen geluid meer maakt.

Stap 3: Identificeer uw cartridges

Lees de sectie die het meest overeenkomt met de cartridges van uw printer.
HP cartridges
HP cartridges
HP cartridges
HP cartridges
HP cartridges

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...