hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP printers en faxapparaten - Faxen

Dit document heeft betrekking op HP multifunctionele printers met fax en HP faxapparaten.
Gebruik een HP faxapparaat of een HP printer met faxfunctie om documenten te verzenden naar een ander faxapparaat. In de meeste gevallen hebt u om te faxen een gewone vaste-telefoonservice nodig. Faxen wordt beschouwd als veiliger dan het verzenden van documenten via e-mail of de post.
opmerking:
Als u de fax al hebt ingesteld maar u geen faxen kunt verzenden of ontvangen, gaat u naar het gedeelte Veelgestelde vragen (FAQ's) in dit document voor hulp.

De printer gereedmaken om te faxen

Maak de HP printer gereed om te faxen. Voor deze stappen wordt een traditionele vaste-telefoonservice gebruikt. Als u een ander soort telefoonservice gebruikt (mobiel, internettelefoon, PBX of DSL), raadpleeg dan de veelgestelde vragen in dit document voor het instellen van de verbinding.
  1. Zorg voor een telefoonsnoer. Als u een kabel bij de printer hebt ontvangen, gebruikt u deze. Als u geen kabel hebt ontvangen, zorg er dan voor dat u een kabel gebruikt met stekkers die twee draden hebben, niet vier.
    Connector met twee draden
  2. Sluit het telefoonsnoer aan op de wandtelefoonaansluiting en op de 1-LINE-aansluiting aan de achterkant van de printer.
    De 1-LINE-telefoonaansluiting aansluiten
  3. Als u een antwoordapparaat hebt, sluit u een telefoonsnoer aan op het apparaat en op de 2-EXT-aansluiting aan de achterkant van de printer. Hierdoor kan uw antwoordapparaat spraakoproepen normaal opnemen zonder alle geluiden van faxen volledig op te nemen.
      Een antwoordapparaat en telefoon aansluiten
    1. Wandaansluiting
    2. 2-aderig telefoonsnoer
    3. Antwoordapparaat
    4. Eenlijns telefoon
  4. Stel faxinstellingen en voorkeuren in. De HP software bevat stapsgewijze installatiehulpmiddelen voor faxen (de Wizard fax installeren in Windows of het hulpmiddel Basisinstellingen fax voor Mac), of ga naar het menu Fax of Installatie op het bedieningspaneel van de printer.
    • Faxkoptekst: Voer de tekst in die u bovenaan uw faxberichten wilt weergeven. Een doorsnee faxkoptekst bevat uw naam, de naam van uw bedrijf en het volledige 10-cijferige faxtelefoonnummer.
    • Antwoordmodus/Automatisch beantwoorden: Uw telefoongesprekken worden na een opgegeven aantal belsignalen aangenomen en inkomende faxen worden geaccepteerd. Als deze functie is uitgeschakeld, moet iemand inkomende faxen handmatig accepteren vanaf het bedieningspaneel van de printer.
    • Aantal belsignalen: Wanneer de telefoon overgaat, neemt de printer de oproep pas aan na het opgegeven aantal belsignalen.
      • Als de telefoonlijn wordt gedeeld met uw spraakoproepen, stel u een aantal belsignalen in waarmee u voldoende tijd heeft om de oproep te beantwoorden voordat de printer een oproep opneemt.
      • Als de telefoonlijn wordt gedeeld met een antwoordapparaat, stelt u een aantal in dat twee belsignalen hoger is dan het aantal belsignalen voor het antwoordapparaat. U zorgt er zo voor dat het antwoordapparaat de telefoon opneemt vóór de printer.
    • Het beltype instellen: Gebruik de instelling Alle belsignalen voor een gereserveerde faxlijn of selecteer Specifiek belsignaal als u een speciaal belsignaal voor de faxlijn instelt.
    • Kiestype: Zoek het type analoge telefoonservice dat u hebt; toon of puls. Als het beltype niet overeenkomt, kan de printer de belsignalen niet detecteren en inkomende oproepen niet beantwoorden.
      In de meeste gebieden is het toontype de industriestandaard. Als u gebruikmaakt van een telefoon met kiesschijf, moet u mogelijk het kiestype Pulskiezen selecteren. Als u niet zeker weet welk kiestype u hebt, neem dan contact op met uw telefoonprovider.
    • Faxvolume: Selecteer een volumeniveau voor de geluiden die tijdens de faxoproep worden geproduceerd, zoals kiestonen en bezettonen. Stel het volume in op Uit als u stil wilt faxen.
  5. Voer een faxtest uit om er zeker van te zijn dat de fax correct is ingesteld. Zoek op het bedieningspaneel van de printer naar Faxtest uitvoeren of Faxtestrapport in de menu's Fax of Installatie. Er wordt een rapport afgedrukt met de testresultaten en eventuele instructies voor het oplossen van problemen.
    Bovendien kunt u functionaliteit voor verzenden en ontvangen testen met de HP Fax Test Service. Verzend een fax naar 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 V.S.). De service ontvangt faxen en retourneert faxen binnen 5 tot 7 minuten naar het faxnummer in de faxkopregel.

Een fax verzenden

U verzendt een fax vanaf uw printer door uw document te plaatsen en vervolgens het nummer van het ontvangende faxtoestel te kiezen vanaf het bedieningspaneel van de printer.
opmerking:
Voor stappen om faxen te verzenden vanaf uw computer, gaat u naar het gedeelte Hoe kan ik faxen verzenden en ontvangen met mijn computer? in dit document.
  1. Als u weet dat de ontvanger de telefoonlijn thuis of op kantoor deelt met anderen, belt u de ontvanger eerst op om door te geven dat u een fax gaat sturen.
  2. Plaats het document dat u wilt faxen.
    • De automatische documentinvoer (ADF) gebruiken: Plaats een document met één of meerdere pagina's in de ADF-lade volgens de gedrukte richtlijnen of de sticker.
      Plaats het papier in de automatische documentinvoerlade
    • De glasplaat gebruiken: Plaats het document met de bedrukte zijde naar beneden op de glasplaat van de scanner, op basis van de richtlijn aan de randen.
      Het origineel op de scannerglasplaat plaatsen
  3. Zorg dat er voldoende blanco papier in de invoerlade is geplaatst voor het afdrukken van eventuele faxrapporten.
  4. Zorg dat de telefoonlijn niet in gebruik is. Luister via een telefoon die is aangesloten op dezelfde telefoonlijn als de fax of u een kiestoon hoort.
  5. Kies vanaf de printer het ontvangende faxnummer alsof u een telefoonoproep plaatst, inclusief het kengetal, de toegangscode voor de buitenlijn (zoals '9') en de landcode voor lange afstanden. Als u kiest met snelkiezen, moet u bevestigen dat er voor het opgeslagen nummer pauzes tussen de nummers nodig zijn (bijvoorbeeld door een streepje toe te voegen tussen de 9 en het netnummer).
  6. Druk op de knop Zwart, Kleur, of Verzenden om de fax te verzenden.
    • Als u een bezettoon hoort, is de ontvangende faxtelefoonlijn bezet. Probeer het later nog eens.
    • Als u iemand hoort antwoorden, wacht dan tot deze persoon uw fax handmatig heeft geaccepteerd of annuleer de fax vanaf het bedieningspaneel als u vermoedt dat u een verkeerd telefoonnummer hebt gekozen.
    • Als u hoge geluiden hoort, wordt uw fax verzonden.
  7. Er wordt een faxrapport afgedrukt. Lees het rapport als u wilt weten of de fax met succes is voltooid of er een fout is opgetreden.

Een fax ontvangen

Wanneer u de printer of het faxapparaat correct hebt ingesteld, kan het apparaat automatisch inkomende faxen ontvangen en ze afdrukken, doorsturen per e-mail of opslaan op een map op uw computer. U kunt ook handmatig faxen ontvangen door op de faxknoppen op de printer te drukken wanneer u een faxoproep ontvangt.
Selecteer de volgende instellingen voor hoe inkomende faxen worden beantwoord en verwerkt. De instellingen bevinden zich ofwel in het menu Fax of Installatie op het bedieningspaneel van de printer, of in de HP software.
  • Antwoordmodus/Automatisch beantwoorden: Selecteer Automatisch beantwoorden om faxoproepen te ontvangen na een ingesteld aantal keer overgaan. Als deze functie is uitgeschakeld, kunt u faxen handmatig ontvangen door op het bedieningspaneel van de printer op Fax of Zwart te drukken wanneer u een faxoproep op de telefoonlijn hoort.
  • Aantal belsignalen: Wanneer de telefoon overgaat, neemt de printer de oproep pas aan na het opgegeven aantal belsignalen.
    • Als de telefoonlijn wordt gedeeld met uw spraakoproepen, stel u een aantal belsignalen in waarmee u voldoende tijd heeft om de oproep te beantwoorden voordat de printer een oproep opneemt.
    • Als de telefoonlijn wordt gedeeld met een antwoordapparaat, stelt u een aantal in dat twee belsignalen hoger is dan het aantal belsignalen voor het antwoordapparaat. U zorgt er zo voor dat het antwoordapparaat de telefoon opneemt vóór de printer.
  • Duplex faxen afdrukken: Sommige printermodellen ondersteunen het afdrukken van inkomende faxen op beide zijden van het papier. Schakel de optie voor 2-zijdig faxen in, indien beschikbaar.
  • Installeer HP Digital Fax om faxen naar de computer of via e-mail op te slaan: U kunt als optie voor het afdrukken van inkomende faxen automatisch inkomende faxen opslaan op uw computer, een map op het netwerk, of ze doorsturen naar een e-mailaccount. Ga naar Gebruik HP Digital Fax om faxen op de computer of een e-mailadres te ontvangen voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Lees veelgestelde vragen over problemen met het verzenden of ontvangen van faxen, extra opties voor faxinstellingen en faxen naar en van een computer.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...