hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

    Informatie
    Maak vandaag nog een HP-account aan!

    Maak sneller verbinding met HP-ondersteuning, beheer al uw apparaten op één plek, bekijk garantie-informatie en meer. Leer meer

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP printers - De HP Smart-app installeren en gebruiken (Windows 10)

Dit document is van toepassing op HP printers en de app HP Smart voor computers met Windows 10.
De HP Smart-app bevat functies waarmee u kunt afdrukken, scannen, inktniveaus controleren en uw printer kunt instellen in een draadloos netwerk.
Wellicht is er een HP-account vereist voor het gebruik van bepaalde HP Smart-functies. Als u geen account hebt, kunt u er een maken tijdens de installatie van de software.
opmerking:
Dit document is bedoeld voor de HP Smart app in Windows 10. Als u Mac of een mobiel apparaat gebruikt, gaat u naar De HP Smart app installeren en gebruiken (Mac) of De HP Smart-app installeren en gebruiken (Android, iOS).
Het pictogram van de HP Smart app

Stap 1: De HP Smart-app installeren

Installeer de HP Smart-app en voeg vervolgens uw printer toe.
  1. Ga op uw Windows 10-apparaat naar HP Smart (in het Engels) om de app te downloaden vanuit de Microsoft Store. Volg daarna de instructies op het scherm om de app te installeren.
    opmerking:
    Verbreek de verbinding met een Virtual Private Network (VPN) voordat u het downloadt.
  2. Open de HP Smart-app nadat de installatie is voltooid.
  3. In het welkomstscherm klikt u op Doorgaan en vervolgens op Ja.
    Hierdoor kan de HP Smart-app gebruiksgegevens verzamelen.
  4. Klik op een van de volgende opties, afhankelijk van de gewenste functie:
    • Een nieuwe printer instellen: Een nieuwe printer instellen of verbinding maken met een printer die al is geïnstalleerd.
    • AanmeldenAanmelden: Maak een HP-account aan of meld u aan bij uw HP-account voor het gebruik van HP Smart-features. Wanneer u wordt gevraagd om accountcontrole, volgt u de instructies op het scherm om de verificatiecode te zoeken.
    • Ga nu naar: Ga naar het beginscherm van de HP Smart-app.
  5. Klik in het startscherm op Printer toevoegen of Plus-teken.
    opmerking:
    HP Smart zoekt printers in de draadloze installatiemodus of printers die al met een draadloos netwerk zijn verbonden.
    • Printer in de draadloze installatiemodus: HP Smart vermeldt de printer met modelnaam en installatie-optie.
    • Draadloze of Ethernet aangesloten printers: HP Smart vermeldt de printer met de modelnaam en het IP-adres.
    • Printer die is aangesloten via USB: HP Smart vermeldt de printer met de naam van het model en de USB-poort.
  6. Selecteer uw printer en klik vervolgens op Doorgaan.
  7. Als HP Smart uw printer niet in de eerste zoekopdracht kan doorzoeken, klikt u op Een nieuwe printer instellen en kiest u een methode om verbinding te maken en klikt u vervolgens op Doorgaan.
    Het scherm printer instellen
  8. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Als uw printer nog steeds niet wordt gedetecteerd, sluit u de HP Smart-app en open deze vervolgens en voegt u de printer opnieuw toe.

Stap 2: Documenten en foto's afdrukken of scannen

Klik in het beginscherm van de HP Smart-app op een tegel om een item af te drukken of te scannen vanaf uw printer, of om afbeeldingen te scannen met de camera van uw Windows 10-apparaat.
Het beginscherm van de HP Smart-app aanpassen

Stap 3: Printervoorkeuren, berichten en benodigdheden beheren

Bekijk de status van de printer in het beginscherm en ga naar uw HP Instant Ink dashboard, of open de printerinformatie, printerrapporten of onderhoudstaken.
opmerking:
Printerinformatie, rapporten en hulpprogramma's variëren per printer.
  • Printerstatus weergeven: Bevestig dat uw printer gereed is voor gebruik. Een gele waarschuwingsdriehoek wordt weergegeven wanneer de printer uw aandacht nodig heeft.
  • Inkt- of tonerniveaus controleren en benodigdheden bestellen: De geschatte inkt- of tonerniveaus worden weergegeven op het beginscherm. Als u benodigdheden wilt bestellen, klikt u op uw printer, klikt u op Status van benodigdheden en klikt u vervolgens op Benodigdheden bestellen.
  • Het HP Instant Ink dashboard openen: Klik op de tegel HP Instant Ink om uw HP Instant Ink dashboard te openen of uw printer bij HP Instant Ink te registreren.
  • Rapporten afdrukken en hulpprogramma's openen: Klik op uw printer en vervolgens op Printerrapporten om rapporten te printen, zoals een printerstatusrapport, een netwerkconfiguratiepagina of een afdrukkwaliteitrapport. Klik op Hulpprogramma's voor de afdrukkwaliteit om onderhoudswerkzaamheden aan de printer uit te voeren.
  • Draadloze status en informatie weergeven: Klik op uw printer en vervolgens op Netwerkinformatie om informatie te bekijken, zoals het IP-adres van de printer, de Wi-Fi Direct-naam en de netwerkstatus.
  • Een lijst met afdruktaken weergeven: Klik op uw printer en vervolgens op Afdruktaken weergeven om recente afdruktaken te bekijken.
    Niet alle printermodellen ondersteunen deze functie.
  • De geïntegreerde webserver (EWS) van de printer openen: Klik op uw printer en vervolgens op Geavanceerde instellingen om de geïntegreerde webserver (EWS) van de printer te openen.
  • Een printer vergeten: Klik met de rechtermuisknop op uw printer en klik vervolgens op Deze printer vergeten om een printer te verwijderen uit het beginscherm.
  • Naslaginformatie Klik op uw printer en klik vervolgens op Naslaginformatie om de pagina Essentials of de startpagina van de printer te openen.

Stap 4: Informatie over extra functies en bronnen

Vanaf het beginscherm van de HP Smart app kunt u extra functies van de app verkennen en toegang krijgen tot ondersteuningsbronnen van HP.
opmerking:
Sommige opties zijn mogelijk niet beschikbaar voor uw printer.
  • Overal printen: Gebruik uw mobiele apparaat om afdruktaken te verzenden via internet als u niet bij uw printer bent. Beschikbaar op bepaalde HP printers. Ga naar Print Anywhere met de HP Smart-app voor meer informatie.
  • Smart Tasks: Maak snelkoppelingen om bestanden af te drukken, te e-mailen of op te slaan vanuit de HP Smart app. Ga naar Smart Tasks gebruiken voor meer informatie.
  • Mobiel faxen: Verzend faxen vanaf een Windows 10-computer naar een faxapparaat of printer die geschikt is voor faxen. Ga naar Fax verzenden met de HP Smart-app voor meer informatie.
  • Printables: Toegang tot gratis afdrukbare inhoud voor kinderen, zoals werkbladen, kleurplaten, puzzels en leesmateriaal.
  • Help en ondersteuning: Informatie over HP Smart, printer-en verbindingsgegevens, hoe u kunt afdrukken, scannen en delen, koppelingen naar extra hulp en ondersteuning en snel en gratis hulp van onze virtuele medewerker krijgen. Talen van de virtuele medewerker die worden ondersteund, zijn Engels, Spaans, Duits, Nederlands, Frans, Japans, vereenvoudigd Chinees en Portugees.
  • Diagnose & Fix: Gebruik dit automatische hulpprogramma om snel problemen met afdrukken en scannen op te lossen.
  • Instellingen: Pas uw beginscherm aan en vind meer informatie, zoals privacyverklaringen, gegevensverzamelingsovereenkomsten, feedback en meer.
  • Activiteit: Ga naar activiteitencentrum om de huidige activiteiten voor afdrukken, Smart-taken, Mobile Fax en meldingen voor uw HP-account of HP benodigdheden te bekijken.
  • Mijn HP-account: Ga naar de startpagina van uw HP-account waar u de HP-account kunt beheren, uw printers wilt toevoegen en HP-voordelen wilt beheren. De inhoud kan variëren op basis van uw accounttype.

Veelgestelde vragen

Lees de volgende secties voor meer informatie over het gebruik van de app en probleemoplossing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...