Welkom bij het virtuele reparatiecentrum van HP ondersteuning

 Aanmelden  /  Registreren 
Welkom,    
Afmelden
Mijn account
Dashboard
Veelgestelde vragen over het dashboard
  • Startpagina
  • Producten
    • Printerondersteuning
    • Computerondersteuning
    • Alles
  • Software/drivers
  • Diagnose
    • Diagnosehulpmiddelen voor printers
    • Diagnosehulpmiddelen voor computers
    • Windows 10-ondersteuning
    • Print and Scan Doctor
    • HP PC Hardware Diagnostics
  • Contact
  • Bedrijfsondersteuning
    • Een nieuwe aanvraag maken
    • Een bestaande aanvraag zoeken
    • Contract en garantie beheren
    • Een account registreren
    • MyHPSupport help
    • Beveiligingsberichten
    • Aanmelden vereist
  • Mijn HP-account
    • Mijn HP-dashboard
    • Voordelen van een HP-account

Welkom bij het virtuele reparatiecentrum van HP ondersteuning

Informatie over hoe u uw HP apparaat kunt laten repareren en waar u de status online kunt controleren.

  • pc-reparatie
    Pc-reparatie
  • printerreparatie
    Printerreparatie
  • reparatiestatus controleren
    Reparatiestatus controleren
  • pc-reparatie
    Pc-reparatie
  • printerreparatie
    Printerreparatie
  • reparatiestatus controleren
    Reparatiestatus controleren

Hulp nodig om uw pc te laten repareren? Voer de volgende stappen uit:

Scan uw pc

Voer de code in

Reparatie starten

Scan uw pc

Scan uw pc om te zien of uw pc moet worden gerepareerd, voer HP PC Hardware Diagnostics uit voor het Windows-ondersteuningsprogramma. Het kan problemen vinden en verhelpen of een code geven waarmee u eenvoudig online aan de slag kunt. HP PC Hardware Diagnostics voor Windows is vooraf geïnstalleerd op nieuwe HP computers. Als dit programma niet geïnstalleerd is kunt u het hieronder downloaden:

De test omvat:

  • Accu en voeding
  • Geheugen
  • Harde schijf
  • Draadloos netwerk
  • Toetsenbord
  • Processor

En nog veel meer...

Download de versie voor u 
  • KLIK HIER: voor nieuwere versies van Win10 (Installeer en blijf up-to-date met de Microsoft Store-toepassing)
  • KLIK HIER: voor Windows 7, 8.1 en oudere versies van Win10 (deze versie is voor oudere besturingssystemen en moet handmatig worden bijgewerkt om de nieuwste diagnose te kunnen uitvoeren)

VIDEO:
Uw HP computerhardware testen met Windows

Voer uw fout-ID-code in om het herstelproces te starten

Als onze hulpprogramma's hebben vastgesteld dat uw pc moet worden gerepareerd en u een 24-cijferige foutcode hebt ontvangen, voer deze dan hieronder in samen met uw productnummer. U wordt dan omgeleid naar de bronnen voor het starten van uw pc-herstel. 

*verplicht veld

Hulp bij defecte onderdelen en problemen die niet kunnen worden opgelost met hulpprogramma's

Sommige problemen, zoals gebroken scharnieren en gebarsten schermen, kunnen niet worden gedetecteerd door een hulpprogramma, maar moeten nog steeds worden gerepareerd. Neem contact met ons op om een reparatie aan te vragen.

Contact opnemen

Pc-problemen oplossen met onze extra hulpprogramma's voor ondersteuning

Zoek geautomatiseerde diagnosehulpprogramma's die kunnen helpen veelvoorkomende computerproblemen op te lossen zoals geen stroom, trage pc, geluidsproblemen, draadloze netwerken, herstel en Windows-problemen.

Bezoek onze pagina met hulpprogramma's

Gebruik een van onze hulpprogramma's om veelvoorkomende printerproblemen te vinden en op te lossen

Printerproblemen detecteren en oplossen met de HP Print and Scan Doctor

Problemen detecteren en oplossen:

  • Printer instellen
  • Printer offline
  • Afdruktaak vast in de afdrukwachtrij
  • Kan niet afdrukken
  • Kan niet scannen

En nog veel meer...

HP Print and Scan Doctor downloaden

Alleen voor Windows

VIDEO:
Automatisch diagnosticeren en repareren van afdruk- en scanproblemen met HP Print and Scan Doctor

Hulp bij defecte onderdelen en problemen die niet kunnen worden opgelost met hulpprogramma's

Sommige problemen, zoals gebroken scharnieren en gebarsten schermen, kunnen niet worden gedetecteerd door een hulpprogramma, maar moeten nog steeds worden gerepareerd. Neem contact met ons op om een reparatie aan te vragen.

Contact opnemen

Printerproblemen oplossen met onze extra hulpprogramma's

Leer hoe u veelvoorkomende problemen met uw HP-printer kunt identificeren en oplossen met behulp van onze diverse geautomatiseerde oplossingen, zoals de diagnosehulpmiddelen, de Virtuele Agent en de probleemoplossers.

Bezoek onze pagina met hulpprogramma's

Hulpbronnen voor Mac-gebruikers

HP printer is offline of reageert niet voor Mac

Afdruktaak zit vast in de afdrukwachtrij voor Mac

HP printer foutbericht: Tijdens het afdrukken of installeren wordt een foutbericht weergegeven dat een [software component] uw computer zal beschadigen

Installeer de HP Smart-app om printerproblemen op te lossen door af te drukken, te kopiëren, te scannen en op te lossen

HP printerinstallatie (Apple AirPrint voor Mac)

De status van uw reparatie online controleren

HP zal u voorzien van alle beschikbare details, inclusief verzendgegevens en de verwachte leveringsdatum. U voert uw servicevolgordenummer en vervolgens uw e-mailadres of serienummer van uw product in op het volgende scherm.

Uw reparatiestatus nu controleren

Als u de reparatiestatus niet kunt vinden, neemt u contact met ons op.

Meer hulp

Contact opnemen met HP ondersteuning
Neem contact op met de ondersteuning van HP om een case te starten of hulp te krijgen.
Contact opnemen
Gecertificeerd HP servicecentrum
Een gecertificeerd HP servicecentrum in uw regio zoeken voor hulp bij reparatie.
Meer informatie
HP Support Assistant
Uw HP apparaten onderhouden met ingebouwde automatische ondersteuning, updates en oplossingen voor uw pc's en printers.
 Meer informatie

Voer de volgende stappen uit:

  • Zet uw pc aan, druk op Esc en vervolgens op F2 wanneer u dit wordt gevraagd
  • Voer eerst de symptoomtest uit
  • Als de symptoomtest geen resultaat geeft, voert u de systeemtest uit
  • Als de systeemtest geen resultaat geeft, voert u de onderdelentest uit
  • Als u een fout-ID-code krijgt, voert u deze hieronder in of scant u de QR-code met uw telefoon om uw reparatie te laten starten
  • Als u nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op

VIDEO:
Meer informatie over het gebruik van dit hulpprogramma

HP-logo

Selecteer de registratie-opties

Persoonlijk account

  • Opslaan van uw persoonlijke apparaten en voorkeuren
  • Snelle toegang tot ondersteuning

Business-/IT-accounts

  • Contracten en garanties beheren voor uw bedrijf
  • Indienen en beheren van cases voor ondersteuning
Privacybeleid © Copyright 2020 HP Development Company, L.P.
Land/regio: Flag
hp-logo

Selecteer een locatie

Het Amerikaanse continent

  • América Central
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela

Europa, Midden-Oosten en Afrika

  • Africa
  • Afrique
  • België
  • Belgique
  • Bulgaria
  • Česká republika
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Estonia
  • España
  • France
  • Ελλάδα
  • Ireland
  • ישראל
  • Italia
  • Казахстан
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Middle East
  • العربية
  • Nederland
  • Norge
  • Österreich
  • Polska
  • Portugal
  • Romania
  • Schweiz
  • Suisse
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Bosna i Hercegovina

Azië Pacific en Oceanië

  • Australia
  • 中国
  • 中國香港
  • Hong Kong SAR
  • Indonesia
  • India
  • 日本
  • 한국
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • 台灣地區
  • Thailand
  • ไทย
  • Vietnam