Welkom bij het virtuele reparatiecentrum van HP Klantenondersteuning
Hulp nodig om uw pc te laten repareren? Voer de volgende stappen uit:
Scan uw pc
Voer de code in
Reparatie starten
Scan uw pc
Scan uw pc om te zien of uw pc moet worden gerepareerd, voer HP PC Hardware Diagnostics uit voor het Windows-ondersteuningsprogramma. Het kan problemen vinden en verhelpen of een code geven waarmee u eenvoudig online aan de slag kunt. HP PC Hardware Diagnostics voor Windows is vooraf geïnstalleerd op nieuwe HP computers. Als dit programma niet geïnstalleerd is kunt u het hieronder downloaden:
De test omvat:
- Batterij en voeding
- Geheugen
- Vaste schijf
- Draadloos netwerk
- Toetsenbord
- Processor
En nog veel meer...
VIDEO:
Uw HP computerhardware testen met Windows
Voer uw ID-code van de fout in om het herstelproces te starten
Als onze hulpprogramma's hebben vastgesteld dat uw pc moet worden gerepareerd en u een 24-cijferige foutcode hebt ontvangen, voer deze dan hieronder in samen met uw productnummer. U wordt dan omgeleid naar de bronnen voor het starten van uw pc-herstel.
* verplicht veld
Hulp bij defecte onderdelen en problemen die niet kunnen worden opgelost met hulpprogramma's
Sommige problemen, zoals gebroken scharnieren en gebarsten schermen, kunnen niet worden gedetecteerd door een hulpprogramma, maar moeten nog steeds worden gerepareerd. Neem contact met ons op om een reparatie aan te vragen.
Pc-problemen oplossen met onze extra hulpprogramma's voor ondersteuning
Zoek geautomatiseerde diagnosehulpprogramma's die kunnen helpen veelvoorkomende computerproblemen op te lossen zoals geen stroom, trage pc, geluidsproblemen, draadloze netwerken, herstel en Windows-problemen.
Gebruik een van onze hulpprogramma's om veelvoorkomende printerproblemen te vinden en op te lossen
Printerproblemen detecteren en oplossen met de HP Print and Scan Doctor
Problemen detecteren en oplossen:
- Printer instellen
- Printer offline
- Afdruktaak vast in de afdrukwachtrij
- Kan niet afdrukken
- Kan niet scannen
En nog veel meer...
HP Print and Scan Doctor downloaden
Alleen voor Windows
VIDEO:
Automatisch diagnosticeren en repareren van afdruk- en scanproblemen met HP Print and Scan Doctor
Hulp bij defecte onderdelen en problemen die niet kunnen worden opgelost met hulpprogramma's
Sommige problemen, zoals gebroken scharnieren en gebarsten schermen, kunnen niet worden gedetecteerd door een hulpprogramma, maar moeten nog steeds worden gerepareerd. Neem contact met ons op om een reparatie aan te vragen.
Printerproblemen oplossen met onze extra hulpprogramma's
Leer hoe u veelvoorkomende problemen met uw HP printer kunt identificeren en oplossen met behulp van onze diverse geautomatiseerde oplossingen, zoals de diagnosehulpmiddelen, de Virtuele Agent en de probleemoplossers.
Hulpbronnen voor Mac-gebruikers
HP printer is offline of reageert niet voor Mac
Hulp nodig bij het oplossen van een probleem met een Poly-apparaat?
Als uw apparaat binnen de garantie valt, kunt u een omruiling aanvragen door wat informatie over het probleem te geven.
Uw apparaat identificeren
Overzicht opties
Neem contact met ons op of
start productruil
.svg)
De status van uw reparatie online controleren
HP zal u voorzien van alle beschikbare details, inclusief verzendgegevens en de verwachte leveringsdatum. U voert uw servicevolgordenummer en vervolgens uw e-mailadres of serienummer van uw product in op het volgende scherm.
Uw reparatiestatus nu controleren
Als u de reparatiestatus niet kunt vinden, neemt u contact met ons op.
Meer hulp
Neem contact op met de HP Klantenondersteuning om een case te starten of hulp te krijgen.
Contact opnemen
Uw HP apparaten onderhouden met ingebouwde automatische ondersteuning, updates en oplossingen voor uw pc's en printers
Meer informatie
