Geen stroom of start niet op
Geen stroom of start niet op
Als uw laptop of pc niet kan worden ingeschakeld, kan een defecte voedingseenheid, defecte hardware of een niet-goed werkend scherm de oorzaak zijn van het probleem. Als uw apparaat niet wil opstarten in Windows, is er mogelijk een hardwareprobleem. In veel gevallen kunt u het probleem zelf oplossen door reserveonderdelen te bestellen of door de configuratie van uw apparaat aan te passen. Als u een van de onderstaande problemen ondervindt, kan onze geautomatiseerde Virtual Assistant helpen:
- Er gebeurt niets wanneer u op de aan/uit-knop drukt
- De computer wordt wel ingeschakeld, maar er is geen beeld of er wordt niet opgestart
- Opstartapparaat niet gevonden
- Foutcodes biepen bij opstarten
- Opstarten stopt bij logoscherm
- Foutbericht met zwart of blauw knipperend scherm
Virtual Assistant
Stapsgewijs hulp krijgen bij het oplossen van printerproblemen met onze geautomatiseerde virtual assistant
Kies uw printer
Voer uw modelnaam of serienummer in om stuurprogramma's en handleidingen voor uw apparaat te zoeken.
Zoek in onze ondersteuningsartikelen
Zoek op probleem om stapsgewijs te zoeken naar het diagnosticeren en oplossen van de meeste computerproblemen.
Zelfhulpprobleemoplossing voor stroom of opstarten
Voer de HP PC Hardware Diagnostics uit om te bepalen of uw bekabelde of draadloze netwerk goed werkt.
- Klik op de knop Downloaden en installeer de meeste recente versie van HP PC Hardware Diagnostics.
- Klik na de installatie op Start, selecteer HP Help en ondersteuning onder Alle apps en vervolgens HP PC Hardware Diagnostics Windows.
- De app opent het hoofdmenu. Klik op Systeemtests.
- Klik op de knop Een keer uitvoeren en volg de instructies op het scherm
- Als de hardwaretest slaagt, werkt de hardware naar behoren. Als er een hardwarefout is, ziet u een foutbericht 'Mislukt' met een foutcode.
Meer informatie over HP PC Hardware Diagnostics.
