Batterij- en adapterproblemen
![Batterijcontrole](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/diagnostics/battery_check.png)
![HP Logo](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/windows-10/hp-logo-modal.gif)
![Klik hier als u geen pop-ups ziet](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/diagnostics/prompt.png)
![HP Logo](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/windows-10/hp-logo-modal.gif)
![Download starten](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/diagnostics/ssf_download.jpg)
Problemen oplossen met adapters
Wanneer een netvoedingsadapter niet werkt, wordt de batterij niet opgeladen, krijgt de notebook geen stroom en zal deze zonder accu niet werken. Gebruik dit document voor informatie over hoe u de netvoedingsadapter van uw notebook kunt gebruiken en testen. HP notebooks - De netvoedingsadapter gebruiken en testen
Dit product kan niet met alleen een serienummer worden geïdentificeerd.
Geef ook een productnummer op.
Typ een geldig serienummer.
Voer een geldig serienummer, productnummer of een geldige productnaam in
Vermeld a.u.b. een geldig productnummer
Voorbeeld: HU65BM18V, LaserJet...
Voorbeeld: CN123A
Uw computer identificeren
Voer uw modelnaam of serienummer in om stuurprogramma's en handleidingen voor uw apparaat te zoeken.
Voer ook een productnummer in om contactopties te ontvangen.
Voer het productnummer in
![hp logo](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/windows-10/hp-logo-modal.gif)
De service is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer later nogmaals.
Zoek in onze ondersteuningsartikelen
Zoek op probleem om stapsgewijs te zoeken naar het diagnosticeren en oplossen van de meeste computerproblemen.
Zelfhulpprobleemoplossing bij batterijproblemen
Een probleemoplossing van Microsoft is een diagcab-bestand dat een enkele oplossing of meerdere oplossingen kan bevatten. Zodra u de probleemoplosser hebt gedownload, klikt u hierop. Allen van toepassing op Windows 7 en latere versies.
- Klik op de knop Downloaden en installeer de meeste recente versie van HP PC Hardware Diagnostics.
- Klik na de installatie op Start, selecteer HP Help en ondersteuning onder Alle apps en vervolgens HP PC Hardware Diagnostics Windows.
- De app opent het hoofdmenu. Klik op Systeemtests.
- Klik op de knop Een keer uitvoeren en volg de instructies op het scherm
- Als de hardwaretest slaagt, werkt de hardware naar behoren. Als er een hardwarefout is, ziet u een foutbericht 'Mislukt' met een foutcode.
Meer informatie over HP PC Hardware Diagnostics.
Diag survey container
![Hp logo](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/windows-10/hp-logo-modal.gif)
Selecteer de registratie-opties
Persoonlijk account
- Opslaan van uw persoonlijke apparaten en voorkeuren
- Snelle toegang tot ondersteuning
Business-/IT-accounts
- Contracten en garanties beheren voor uw bedrijf
- Indienen en beheren van cases voor ondersteuning