solution Contentsolution Content

HP desktops – Een vastzittende cd- of dvd-stationlade openen (Windows 11, 10)

Probeer de volgende methoden proberen om een niet-werkende cd- of dvd-stationlade te openen of te sluiten op HP desktops met Windows 11 of Windows 10.

Gebruik deze informatie om de volgende problemen op te lossen:

De geopende stationslade klemt en wil niet meer dicht.
De stationslade kan niet worden geopend vanwege stroomverlies.
Een schijf is niet juist geplaatst.
Een schijf is beschadigd of bekrast.
Het station werkt niet.

Opmerking:

Afhankelijk van de versie van Windows kunnen sommige afbeeldingen en informatie in dit document afwijken.

Een lade van een cd- of dvd-station openen die klemt en niet meer open wil

Volg deze stappen om het station te openen.

Opmerking:

Als je na het openen van het klepje merkt dat een schijf is gebroken met fragmenten in het station, probeer je alle stukken van de schijf te vinden en te matchen. Als je niet alle stukken kunt vinden, vervang je het station, omdat beschadigde stukken verdere schade aan de computer en aan andere schijven kunnen veroorzaken.

Selecteer de knop Start, selecteer het aan/uit-pictogram en selecteer Opnieuw starten.
Druk op de toets voor het uitwerpen van de schijf als het toetsenbord met een dergelijke toets is uitgerust. De knop Uitwerpen bevindt zich meestal naast de volumeregeling en wordt aangegeven met een driehoek die omhoog wijst met een streepje eronder. Als het toetsenbord geen uitwerptoets heeft, ga je verder met de volgende stap.
Zoek naar en open de Verkenner.
Klik onder Deze computer met de rechtermuisknop op het pictogram van het station met de defecte lade en klik vervolgens op Uitwerpen. Als de schijflade niet opengaat, ga je verder met de volgende stap.
Druk op de knop van het station om de lade te openen.
- Als de knop een langwerpige heldere plastic balk aan de voorkant van de computer is, druk je stevig op de rechterkant van de balk.
- Als de knop van het station zich op het voorpaneel van de computer rechts van de scharnierende deur bevindt, druk je op de knop.
- Als de knop voor de lade onderdeel van de computerbehuizing is en de feitelijke lade bedekt, open dan deur van de computerbehuizing en druk op knop Uitwerpen op de voorzijde van het station.
Start de computer opnieuw op en druk op de knop Uitwerpen aan de voorzijde van het station zodra het eerste scherm wordt weergegeven (voordat Windows wordt gestart). Als de lade opengaat maar er geen stationsvenster in Windows wordt geopend, dan heeft een andere softwaretoepassing de controle over het schijfstuurprogramma. Configureer programma's waarmee je naar schijven kunt schrijven of waarmee het schijfstation kan worden gecontroleerd of sluit deze programma's af.
Als de lade nog steeds niet wordt geopend, steek dan het uiteinde van een rechtgebogen paperclip in de opening voor handmatig uitwerpen aan de voorzijde van het station:
1. Selecteer de knop Start, selecteer het aan/uit-pictogram en selecteer Afsluiten.
2. Koppel alle netsnoeren los van de achterzijde van de computer.
3. Zoek het kleine gaatje aan de voorzijde van het station. De plaats van de opening voor handmatige ontgrendeling varieert.
  
  Opmerking:
  Op sommige modellen moet je het voorpaneel verwijderen om bij de opening voor handmatig uitwerpen te komen. Raadpleeg de documentatie die met je computer werd geleverd voor informatie over het verwijderen van het voorpaneel.
  
  Opmerking:
  Op sommige modellen zien de opening voor uitwerpen en de led die aangeeft dat het station actief is, er ongeveer hetzelfde uit. Zorg ervoor dat je het gaatje voor de led niet verwart. Duw de paperclip niet met kracht in de opening.
4. Plaats een rechte paperclip in de opening totdat je enige weerstand voelt.
5. Duw de paperclip voorzichtig naar binnen totdat het station wordt ontgrendeld.
6. Verwijder de paperclip en trek de lade voorzichtig helemaal naar buiten totdat je bij de schijf kunt.
7. Verwijder de schijf uit de lade, druk nogmaals op de uitwerpknop om de lade terug te plaatsen in de computer en schakel de computer weer in.
Als de lade nog steeds niet wordt geopend, voer je de volgende stappen uit om te controleren of de voedingskabel van het station is aangesloten.
Let op!:
De randen van de metalen panelen kunnen scherp zijn.

Belangrijk:
Dit product bevat onderdelen die snel beschadigd kunnen raken door elektrostatische ontlading (ESD). Om de kans op ESD-schade te verkleinen, werk je op een vloer zonder tapijt, gebruik je een statisch dissipatief werkoppervlak, zoals een geleidend schuimrubberen mat, en draag je een ESD-polsband die verbonden is met een geaard oppervlak, zoals het metalen frame van de computer.
1. Selecteer de knop Start, selecteer het aan/uit-pictogram en selecteer Afsluiten.
2. Koppel alle netsnoeren los van de achterzijde van de computer.
3. Druk op de Aan/uit-knop op de voorzijde van de computer en laat deze los.
4. Verwijder het zijpaneel.
5. Zoek de voedingskabel die op de achterzijde van het defecte station is aangesloten.
6. Koppel de kabel los en wacht vijf seconden.
7. Sluit een andere voedingskabel aan op de achterzijde van het station en zorg ervoor dat de kabel stevig in de aansluiting zit. Als er geen andere voedingskabel beschikbaar is, sluit je de oorspronkelijke kabel weer goed aan.
8. Plaats het zijpaneel terug en sluit de voedingskabel aan.
9. Schakel de computer in en druk op de knop Uitwerpen op de voorzijde van het station.

Als het station geen handmatige uitwerpfunctie heeft en de lade niet opengaat na de voorgaande stappen, of als er een schijf is kapot is gegaan in het station, moet je het station vervangen.

Een cd/dvd-lade sluiten die klemt en niet meer dicht wil

Gebruik deze informatie om een defecte stationslade te sluiten.

Start de computer opnieuw op. Gebruik de volgende lijst om de volgende stappen te bepalen op basis van de werking van de schijflade.

Als de lade van het station zich sluit en normaal functioneert, heeft het herstarten het probleem opgelost en is er geen verdere actie nodig.
Als de lade van het station open blijft, kijk hier: Controleren op vreemde voorwerpen of hardwareproblemen die ervoor zorgen dat de lade geopend blijft.
Als de lade van het station zich eerst volledig sluit en dan weer vanzelf opengaat wanneer Windows start, raadpleeg dan Controleren op softwareproblemen die ervoor zorgen dat de lade geopend blijft.

Controleren op vreemde voorwerpen of hardwareproblemen die ervoor zorgen dat de lade geopend blijft

Als de lade van het station open is en vastzit, is er mogelijk een vreemd object of een hardwareprobleem dat de storing van de lade veroorzaakt.

Als er in je pc-behuizing een apart deurtje voor de lade van het station zit, is het mogelijk dat de lade van het station aan dit deurtje blijft hangen. Houd het deurtje in de pc-behuizing voorzichtig open (omlaag) en duw tegen de lade van het station om de lade te sluiten. Als de lade sluit, schuift deze niet goed langs het deurtje van de behuizing. Reinig de binnenkant van het deurtje en verwijder mogelijke obstakels die in het deurtje klem zijn komen te zitten.
Controleer of de uitwerpknop aan de voorzijde van het station niet klemt. Als de knop klemt, probeer je deze los te maken met het gummetje achter op een potlood. Reinig zo nodig de knop.
Schijn met een zaklamp in het station via de opening van de klep. Kijk of er voorwerpen in het station zijn gevallen, zoals cd-labels, stukken van een gebroken schijf of objecten die per abuis in het station zijn terechtgekomen. Als je het object gemakkelijk kunt verwijderen, verwijder het dan en probeer het opnieuw. Zo niet, dan laat je het station repareren of vervang je het station.

Controleren op softwareproblemen die ervoor zorgen dat de lade geopend blijft

Gebruik de volgende stappen om problemen met de lade van het station op te lossen als deze sluit voordat Windows wordt geladen, maar vervolgens wordt geopend en geopend blijft. Dit gedrag kan betekenen dat software de lade open houdt.

Zoek naar en open de Verkenner.
Klik onder Deze computer met de rechtermuisknop op het pictogram van het station met de defecte lade en klik vervolgens op Uitwerpen.
Wacht ongeveer 3 seconden en probeer dan het station te sluiten door op de voorzijde van de klep te duwen. Als het station weerstand biedt en geopend blijft, ga dan door met deze stappen.
Microsoft Systeemherstel gebruiken om terug te keren naar een tijdstip waarop het station nog normaal functioneerde. Zie Microsoft systeemherstel gebruiken voor meer informatie.

Als de lade normaal sluit nadat je Systeemherstel hebt gebruikt, ben je klaar. Zo niet, dan ga je door met deze stappen om de status van het station te resetten.
Druk op de toets Windows + I.
Selecteer de knop Start, selecteer het aan/uit-pictogram en selecteer Afsluiten.
Koppel alle netsnoeren los van de achterzijde van de computer.
Verwijder het zijpaneel.
Ontkoppel de kabels van de achterkant van het optische station. Let erop dat de uiteinden van de losse kabels niet in een ventilator terecht kunnen komen. Als het een SATA-station betreft, knijp dan in de stekkers om ze te ontgrendelen. Zorg dat de stekkers niet beschadigd raken.
Sluit het netsnoer weer aan, schakel de computer in en wacht totdat Windows volledig is geladen.
Selecteer de knop Start, selecteer het aan/uit-pictogram en selecteer Opnieuw starten. Wacht totdat Windows volledig is geladen.
Selecteer Start, selecteer het aan/uit-pictogram , houd de shifttoets ingedrukt en selecteer Afsluiten. Wacht totdat de computer is uitgeschakeld.
Koppel alle netsnoeren los van de achterzijde van de computer.
Sluit de stationskabels weer aan.
Plaats het zijpaneel terug.
Sluit het netsnoer weer aan en schakel de computer in.

Het uitwerpen van de schijf zou nu weer correct moeten werken.

Meer ondersteuning

Probeer een van onze geautomatiseerde tools of diagnostische hulpmiddelen

Neem contact op met een van onze ondersteuningsmedewerkers

Voer een onderwerp in om te zoeken in onze kennisbank

Waar kunnen we u mee helpen?

Hulp nodig?