Printerrapporten geven statusinformatie en helpen bij het oplossen van hardware-, inkt- en netwerkverbindingsproblemen.
Een testpagina geeft informatie weer om te controleren of de printerhardware correct werkt.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Houd de Aan/uit-knop ingedrukt en druk op de knop Annuleren.
Laat eerst de knop Annuleren en daarna de Aan/uit-knop los.
Druk een printerstatusrapport af voor algemene informatie over de printer, zoals productinformatie, verbindingsinstellingen en scaninstellingen.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Druk op de knop Annuleren en houd deze drie seconden ingedrukt.
Een testpagina voor het draadloze netwerk vermeldt netwerkinstellingen zoals de netwerkstatus en het IP-adres van de printer.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Druk tegelijkertijd op de knoppen Draadloos en Informatie
.
Druk een netwerkconfiguratiepagina af om te controleren of de printer verbinding heeft met hetzelfde netwerk als de computer.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Druk tegelijkertijd op de knoppen Draadloos en Informatie
.
Druk een printerinformatiepagina af om meer informatie te krijgen over mobile printing, het draadloze netwerkverbinding en de Wi-Fi Direct-naam en -wachtwoord.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Druk op de knop Informatie.
Druk een webservicerapport af om de status van Webservices te bekijken, Webservices in te schakelen en verbindingsproblemen op te lossen.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Druk tegelijkertijd op de knoppen Annuleren en Informatie
.
Druk een Wi-Fi Direct-rapport af om de status van Wi-Fi Direct te bekijken, Wi-Fi Direct in te schakelen, het WiFi Direct-wachtwoord te vinden en om verbindingsproblemen op te lossen.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in.
Druk tegelijkertijd op de knoppen Informatie en Hervatten
.
Een diagnosepagina voor de afdrukkwaliteit helpt bij het identificeren van de bron van problemen met de afdrukkwaliteit.
Open de HP Smart-app en selecteer uw printer.
Klik op Printerrapporten en klik daarna op Rapporten afdrukkwaliteit.