hp-support-head-portlet
Acties
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acties
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acties
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acties
- ${title}
HP OfficeJet 8010-, Pro 8020-, 8030-printers - Foutbericht 'Papier op' en de printer pakt geen papier op
Tijdens een print-, kopieer-, fax- of scantaak voert de printer geen papier in de invoerlade of documentinvoer.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Het papier controleren en opnieuw plaatsen
Controleer de stapel papier op gekreukte, gescheurde of gevouwen vellen die mogelijk een probleem met het oppakken veroorzaken.
-
Plaats de stapel papier in de invoerlade of documentinvoer en zorg ervoor dat de stapel is uitgelijnd met de papiergeleider op de invoerlade.
-
Schuif de papiergeleiders naar binnen totdat ze de rand van de stapel raken.
De invoerrollen reinigen
Reinig vuil of stof van de invoerrollen om problemen met de papierinvoer op te lossen.
Reinig de rollen aan de binnen- en onderzijde van de printer.
Maak de rollen aan de binnen- en onderzijde van de printer stofvrij.
-
Plaats de printer op zijn kant zodat de rollen eronder zichtbaar zijn.
-
Open de voorste printerklep en til de toegangsklep voor de inktcartridges omhoog.
-
Gebruik de bevochtigde doek om de rollen te reinigen en draai de rollen met uw vingers om ze volledig te reinigen.
-
Verwijder de klep van de papierbaan.
De rollen en het scheidingskussen in de documentinvoer reinigen
Verwijder stof van de transportrollen en het scheidingskussen in de documentinvoer.
-
Til de klep van de documentinvoer op.
-
Reinig het scheidingskussen en de rollen met de doek en draai de rollen met uw vingers om ze volledig te reinigen.
-
Laat de documentinvoer zakken tot deze vastklikt.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
hp-feedback-input-portlet
Acties
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acties
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acties
- ${title}
Nederland
hp-detect-load-my-device-portlet
Acties
- ${title}
hp-hero-support-search
Acties
- ${title}
