hp-support-head-portlet
Acties
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acties
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acties
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acties
- ${title}
HP LaserJet MFP M139-M142-printers - Knipperende lampjes
Beschrijvingen van knoppen, foutcodes en lichtpatronen voor HP LaserJet MFP M139-M142-printers.
Knoppen, pictogrammen en lampjes op het bedieningspaneel
|
Nummer |
Omschrijving |
|---|---|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
Nummer |
Omschrijving |
|---|---|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
Het lampje geeft de verbindingsstatus aan.
|
|
4 |
Opmerking:
Alleen HP+ printers: Als het lampje snel knippert (4 keer per 3 seconden), is er een probleem met uw HP-account en/of printerverbinding. Open de HP Smart-app voor meer informatie. |
|
5 |
|
|
6 |
|
|
7 |
|
|
8 |
|
|
9 |
Het lampje geeft de status van de printer aan.
|
Waarschuwingslampje knippert
De printer heeft een probleem (foutstatus) en dit vereist aandacht van de gebruiker.
Het waarschuwingslampje knippert snel (alleen HP+ printers)
Als het lampje ongeveer 4 keer per 3 seconden knippert, is de HP+ printer mogelijk niet verbonden met internet of is er een probleem met uw HP-account.
-
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Start kopiëren/hervatten
.
Er wordt een informatiepagina afgedrukt.
01 of Go/02 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
De printer is bezig met het verwerken van een afdruktaak met handmatige invoer of een dubbelzijdige afdruktaak (die op beide zijden van het papier wordt afgedrukt) en kan de taak pas voltooien als de invoerlade opnieuw is geplaatst.
-
Bereid het plaatsen van papier in de invoerlade voor, afhankelijk van uw afdruktaak.
-
Handmatige invoer: Plaats papier in de invoerlade.
-
Handmatig dubbelzijdig: Verwijder de stapel pagina's uit de uitvoerlade en plaats de stapel vervolgens met de bedrukte zijde omlaag gericht en de bovenrand van de stapel naar de printer gericht.
-
-
Schuif de papierbreedtegeleiders naar binnen totdat ze tegen de rand van het papier komen.
-
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Start kopiëren/hervatten
De printer verwerkt de afdruktaak.
Go/03 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
Het papier dat in de invoerlade is geplaatst heeft niet het juiste formaat voor de afdruktaak.
Plaats het juiste papierformaat of wijzig de afdrukinstellingen en druk op de knop Start kopiëren/Hervatten op het bedieningspaneel van de printer. Ga voor meer informatie naar HP-printers - foutmelding 'Papier komt niet overeen' (Windows, Mac).
Go/05 of Go/06 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
Er is een verzoek om verbinding te maken met uw printer via Wi-Fi Direct.
-
Als Go/05 wordt weergegeven, voert u de Wi-Fi Direct PIN in de HP Smart-app in.
Druk een configuratierapport af om de Wi-Fi Direct PIN te vinden. Houd op het bedieningspaneel van de printer de knop Start kopiëren/Hervatten
knippert en vervolgens wordt het rapport afgedrukt.
-
Als Go/06 wordt weergegeven, drukt u op de knop Start kopiëren/Hervatten
P2 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
De eerste zijde van een ID-kopie is voltooid en de tweede zijde moet worden voorbereid.
Draai de identificatiekaart om en druk op de knop ID kopiëren op het bedieningspaneel van de printer om de tweede zijde te kopiëren.
Er/01 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
Het papier in de invoerlade is op. Plaats opnieuw papier.
-
Plaats de stapel papier terug in de invoerlade.
-
Schuif de papierbreedtegeleiders naar binnen totdat ze tegen de rand van het papier komen.
-
Als het afdrukken niet automatisch wordt voortgezet, drukt u op de knop Start kopiëren/Hervatten
Er/26 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
Er is een interne fout opgetreden in de printer.
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Start kopiëren/hervatten. Als het probleem zich blijft voordoen, dient u de printer te resetten.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
Er/81 wordt weergegeven en het waarschuwingslampje knippert
De printer kan de nieuwste firmware niet installeren.
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Start kopiëren/Hervatten en download en installeer de firmware opnieuw.
Het benodigdhedenlampje brandt of knippert
De toner is bijna leeg.
Er wordt een Er/08-code weergegeven op het bedieningspaneel van de printer en een van de volgende berichten kan ook worden weergegeven op de HP Smart-app of computer.
-
Cartridgeniveau laag
-
Cartridge bijna leeg
U hoeft de cartridges pas te vervangen wanneer de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
De vervangende tonercartridge plaatsen
Plaats een nieuwe cartridge in een HP LaserJet MFP M139-M142-printer.
-
Open de klep van de toner en verwijder de cartridge.
-
Haal de nieuwe cartridge uit de verpakking.
-
Verwijder de oranje afdekking van de cartridge.
-
Pak de cartridge aan de zijkanten vast en schud de cartridge zachtjes vijf of zes keer heen en weer om de toner gelijkmatig te verdelen.
Let op!:Raak het oppervlak van de afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken kunnen problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
-
Buig het oranje lipje totdat het losbreekt en trek vervolgens aan de afdichtingstape om deze van de cartridge te verwijderen.
-
Lijn de cartridge uit met de geleiders in de printer, duw de cartridge stevig vast en sluit vervolgens de toegangsklep van de toner.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
De waarschuwings- en benodigdheden-lampjes knipperen
Er is een probleem met de tonercartridge.
Er/07 wordt weergegeven en de waarschuwings- en benodigdheden-lampjes knipperen
De tonercartridge ontbreekt of is verkeerd geplaatst.
De cartridge terugplaatsen
Verwijder de tonercartridge uit de printer en plaats deze vervolgens weer terug.
-
Open de klep van de toner en verwijder de cartridge.
-
Lijn de cartridge uit met de geleiders in de printer, duw de cartridge stevig vast en sluit vervolgens de toegangsklep van de toner.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
Er/11 wordt weergegeven en de waarschuwings- en benodigdheden-lampjes knipperen
De tonercartridge heeft nog steeds oranje verpakkingsklemmen en/of afdichtingstape.
De tonercartridge controleren
Controleer of de oranje klemmen en/of afdichtingstape van de cartridge aanwezig zijn en verwijder deze.
-
Open de klep van de toner en verwijder de cartridge.
-
Controleer en verwijder de oranje klemmen op de cartridge.
-
Controleer en verwijder de afdichtingstape van de cartridge.
-
Lijn de cartridge uit met de geleiders in de printer, duw de cartridge stevig vast en sluit vervolgens de toegangsklep van de toner.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
Er/14 of Er/17 wordt weergegeven en de waarschuwings- en benodigdheden-lampjes knipperen
De tonercartridge heeft een probleem of wordt niet ondersteund door uw printer.
Mogelijk wordt één van de volgende berichten weergegeven in de HP Smart-app of op de computer:
-
Incompatibele cartridge
-
HP beschermde cartridge is geïnstalleerd
-
Niet-toegestane cartridge
De vervangende tonercartridge plaatsen
Plaats een nieuwe cartridge in een HP LaserJet MFP M139-M142-printer.
-
Open de klep van de toner en verwijder de cartridge.
-
Haal de nieuwe cartridge uit de verpakking.
-
Verwijder de oranje afdekking van de cartridge.
-
Pak de cartridge aan de zijkanten vast en schud de cartridge zachtjes vijf of zes keer heen en weer om de toner gelijkmatig te verdelen.
Let op!:Raak het oppervlak van de afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken kunnen problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
-
Buig het oranje lipje totdat het losbreekt en trek vervolgens aan de afdichtingstape om deze van de cartridge te verwijderen.
-
Lijn de cartridge uit met de geleiders in de printer, duw de cartridge stevig vast en sluit vervolgens de toegangsklep van de toner.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
Het waarschuwingslampje en het Gereed-lampje branden
De printer bevindt zich in een foutstatus.
Er/66 wordt weergegeven en de waarschuwings- en gereed-lampjes branden
Er is een probleem met de draadloze hardware op de printer.
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Start kopiëren/Hervatten om door te gaan met afdrukken via een USB-verbinding. Stel de printer opnieuw in om het draadloze probleem op te lossen.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
Het aan-uitlampje knippert
De printer kan via de modus Draadloze installatie of Wi-Fi Direct worden verbonden. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, brandt het lampje onafgebroken.
Als Er/61 wordt weergegeven op het bedieningspaneel van de printer, is de WPS-verbinding mislukt. Druk op het bedieningspaneel van
de printer op de knop Annuleren en maak opnieuw verbinding met het Wi-Fi-netwerk.
Wacht tot de printer een verbinding tot stand brengt
Het lampje Draadloos knippert wanneer de printer verbinding probeert te maken met de draadloze router of het toegangspunt. Wacht enkele minuten en controleer vervolgens het lampje opnieuw.
Problemen met de draadloze printerverbinding oplossen
Controleer netwerkproblemen wanneer de printer geen verbinding maakt met Wi-Fi of de Wi-Fi-verbinding verbreekt.
-
Slechte netwerkverbinding: Plaats de printer en de computer of het mobiele apparaat dichter bij de draadloze router en controleer vervolgens of de signaalkwaliteit is verbeterd. Probeer een website te openen om te controleren of de internetverbinding goed werkt. Bij een trage of haperende Wi-Fi-verbinding start u de router opnieuw op door het netsnoer los te koppelen. Wacht vervolgens 15 seconden voordat u het snoer opnieuw aansluit.
-
Printer is uitgeschakeld of in slaapstand: Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Start kopiëren/Hervatten.
-
De printer opnieuw verbinden met het netwerk: Plaats de printer binnen het bereik van het Wi-Fi-signaal van de router, herstel de draadloze installatiemodus en sluit de printer vervolgens aan op het netwerk.
-
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Annuleren
om de printer uit de slaapstand te halen.
-
Houd de knop Draadloos
en de knop Annuleren
-
Nadat de printer opnieuw is opgestart, opent u de HP Smart-app of gaat u naar 123.hp.com om HP Easy Start te installeren en volgt u de aanwijzingen om de printer opnieuw aan te sluiten.
-
-
Apparaten opnieuw opstarten: Eventuele fouten kunnen worden opgelost door de printer of het mobiele apparaat opnieuw op te starten.
-
Een testrapport voor draadloos netwerk afdrukken: Gebruik het rapport om eventuele problemen met uw Wi-Fi-verbinding te evalueren.
-
Druk op het bedieningspaneel van de printer op de knop Annuleren
-
Houd de knop Start kopiëren/Hervatten
-
-
Bluetooth inschakelen tijdens printerinstallatie (alleen Android, iOS): De HP Smart-app gebruikt Bluetooth om de printer te zoeken en de draadloze verbinding met het netwerk te installeren.
Verbind de printer met uw netwerk
Reset de draadloze instellingen op de printer en maak vervolgens verbinding met het lokale Wi-Fi-netwerk.
Ga naar HP-printerinstallatie (draadloos netwerk) voor meer informatie.
hp-feedback-input-portlet
Acties
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acties
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acties
- ${title}
Nederland
hp-detect-load-my-device-portlet
Acties
- ${title}
hp-hero-support-search
Acties
- ${title}
