hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Meer informatie over upgraden naar Windows 11

    Handleiding over upgraden naar Windows 11.

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP DeskJet 2600 printers - Foutmelding 'E4' (papierstoring)

Tijdens een afdruktaak stopt de printer met het invoeren van pagina's, wordt de foutmelding E4 weergegeven en knippert het lampje Hervatten. Dit kan betekenen dat er papier in de printer vastzit.

Opmerking:

Een bericht over een papierstoring is niet altijd terecht. De printer meldt mogelijk een papierstoring terwijl er geen papier is vastgelopen. De volgende stappen zijn van toepassing op zowel echte als ogenschijnlijke papierstoringen.

Voorbeeld van E4-fout en knipperend Hervatten-lampje

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.

Vastgelopen papier uit de printer verwijderen

Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden. Als u geen vastgelopen papier kunt vinden in het ene gedeelte, gaat u door naar het volgende gedeelte tot u het vastgelopen papier hebt gevonden.

Controleren of de cartridgewagen vrij kan bewegen

Controleer of de cartridgewagen zonder obstructies van de ene zijde van de printer naar de andere kan bewegen.

  1. Zet de printer aan.

  2. Open de toegangsklep voor de inktcartridges.

    De toegangsklep voor de inktcartridges openen
  3. Ga pas verder als de cartridgewagen stilstaat en geen geluid meer maakt.

  4. Koppel de stekker los van de achterkant van de printer zonder de printer uit te zetten.

    Attentie:

    Voorkom het risico op verwondingen of elektrische schokken en koppel het netsnoer los voordat u uw hand in de printer steekt.

  5. Controleer met een zaklamp of de cartridgewagen wordt geblokkeerd door papier of voorwerpen en verwijder alle papierresten of voorwerpen die u vindt.

    Let op!:

    Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u of er stukjes papier op de rollen of wieltjes in de printer zijn achtergebleven. Als er papierresten in de printer achterblijven, kunnen er meer papierstoringen optreden.

  6. Reik in de printer via de toegangsklep voor de inktcartridges en verplaats de wagen met de hand.

    • Als de cartridgewagen vastzit aan de rechterkant van de printer, verplaatst u de wagen naar de linkerkant van de printer.

    • Als de cartridgewagen vastzit aan de linkerkant van de printer, verplaatst u de wagen naar de rechterkant van de printer.

    • Als de cartridgewagen vastzit in het midden van de printer, verplaatst u de wagen naar de rechterkant van de printer.

  7. Verwijder alle losse vellen papier of obstakels die u kunt vinden.

  8. Controleer of de cartridgewagen vrij kan bewegen over de breedte van de printer. Duw de cartridgewagen stevig naar links en vervolgens naar rechts.

  9. Sluit de toegangsklep voor de inktcartridges.

    De toegangsklep voor de inktcartridges sluiten
  10. Sluit het netsnoer weer aan en schakel de printer in.

Een automatisch hulpprogramma gebruiken om de papierrollen te reinigen

Reinig de papierrollen van de printer met een automatisch hulpprogramma.

  1. Zet de printer aan.

  2. Verwijder eventueel papier uit de invoerlade.

  3. Houd de aan/uit-knop ingedrukt, druk drie keer op de knop Annuleren, druk zeven keer op de knop Start kopiëren, kleur en laat de aan/uit-knop los.

    De printer zal ongeveer een minuut geluid maken tijdens het reinigen van de papierrollen.

Een automatisch hulpprogramma uitvoeren om inktvlekken te verhelpen

Verhelp inktvlekken met het automatische hulpprogramma in de printer om papierstoringen te verhelpen en de afdrukkwaliteit te optimaliseren.

  1. Zet de printer aan.

  2. Plaats papier in de invoerlade.

  3. Houd de aan/uit-knop ingedrukt, druk drie keer op de knop Annuleren, druk acht keer op de knop Start kopiëren, kleur en laat de aan/uit-knop los.

    De printer voert één pagina door en maakt ongeveer een minuut geluid.

Handmatig de papierrollen in de printer reinigen

Er kunnen zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de papierinvoerrollen. Dit kan leiden tot papierstoringen en problemen met de papierinvoer. Maak de rollen in de printer schoon en probeer opnieuw af te drukken.

  1. Schakel de printer uit en haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact.

    Attentie:

    Voorkom het risico op verwondingen of elektrische schokken en koppel het netsnoer los voordat u uw hand in de printer steekt.

  2. Til de invoerlade omhoog.

    De invoerlade omhoog tillen
  3. Til en houd de bescherming van de invoerlade omhoog.

  4. Kijk door de open invoerlade naar beneden en zoek de grijze invoerrollen. Mogelijk moet u een zaklamp gebruiken om het beter te kunnen zien.

    Locatie van de invoerrollen
  5. Maak een katoenen wattenstaafje enigszins vochtig met water en wring overtollige vloeistof uit het wattenstaafje.

  6. Druk het wattenstaafje tegen de rollen en draai de rollen met uw vingers omhoog. Druk matig hard om opgehoopt stof of vuil te verwijderen.

  7. Laat de bescherming van de invoerlade zakken.

  8. Laat de rollen helemaal drogen (ongeveer 10 minuten).

  9. Sluit het netsnoer weer aan en schakel de printer in.

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

  1. Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.

  2. Haal het netsnoer uit het stopcontact.

  3. Wacht 60 seconden.

  4. Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

    Opmerking:

    HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.

  5. Schakel de printer in om de reset te voltooien.

De printer laten nakijken

Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.

Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.

Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.


hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...