hp-support-head-portlet
Acties
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acties
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acties
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acties
- ${title}
HP Smart Tank printers - Zwarte inkt of kleuren worden niet afgedrukt en andere problemen met de afdrukkwaliteit
De kwaliteit van afgedrukte documenten van de HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000 of 7300 voldoet niet aan de verwachtingen, de kleuren en zwarte inkt worden niet afgedrukt of de afdrukken zijn uitgeveegd, vaag, donker of vaag.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Controleer de inktniveaus en vul de inkttanks
Lage inktniveaus kunnen de afdrukkwaliteit beïnvloeden. Vul tanks die bijna leeg zijn.
HP raadt aan om originele inkt van HP te gebruiken. HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van inkt van andere fabrikanten niet garanderen. Als u geen originele inktcartridges en printkoppen van HP gebruikt, kunnen problemen met de afdrukkwaliteit wellicht niet worden verholpen met de stappen in dit document.
Koop vervangende cartridges en andere benodigdheden via de HP Store of bij een lokale winkel.
-
Kijk of u op het bedieningspaneel KYMC en knipperende inktpictogrammen
ziet. Het is ook mogelijk dat de pictogrammen van de Printkop
knipperen.
-
Vul tanks die bijna leeg zijn.
Controleer of u het juiste papier gebruikt voor de afdruktaak
Controleer of het papier dat u gebruikt geschikt is voor de afdruktaak. Als het niet geschikt is, plaatst u de correcte papiersoort in de printer.
De afdrukinstellingen controleren
Soms kunnen de afdrukinstellingen van invloed zijn op de afdrukkwaliteit. Controleer de afdrukinstellingen om te kijken of ze geschikt zijn voor uw afdruktaak.
Printerinstellingen controleren met HP Smart
Pas de afdrukinstellingen aan om de kwaliteit te verbeteren door een foto af te drukken met de HP Smart-app.
-
Open de HP Smart-app en klik op Documenten afdrukken of Foto's afdrukken.
Controleer of er inktvlekken op de achterkant van uw afdruk zitten
Als er inktvlekken op de achterkant van uw afdrukken zitten, gebruikt u een automatisch hulpprogramma in de HP Smart app om dit probleem op te lossen.
Druk een diagnosepagina voor de afdrukkwaliteit af
U kunt een groot aantal afdrukkwaliteitsproblemen oplossen door een diagnosepagina voor de afdrukkwaliteit af te drukken en de resultaten te evalueren.
-
Houd op het bedieningspaneel van de printer de knop Informatie
drie seconden ingedrukt.
Alle knoppen op het bedieningspaneel gaan branden.
-
Houd de knop Kleurenkopie
3 seconden ingedrukt.
Een diagnosepagina voor afdrukkwaliteit wordt geprint.
Reinig de printkoppen
Reinig de printkoppen als u afwijkingen in testpatroon 2 van de diagnosepagina voor de afdrukkwaliteit vindt.
Als u geen fouten ziet in testpatroon 2, gaat u verder met de volgende stap. Door onnodig te reinigen, verspilt u inkt.
Lijn de printkoppen uit
De printkoppen uitlijnen via de software.
Als u alle stappen in dit document hebt gevolgd en de printer nog steeds afdrukken van slechte afdrukkwaliteit produceert, moet u een of beide printkoppen vervangen.
Vervang de printkop
Verwijder de defecte printkop en installeer de nieuwe.
-
Open de klep en wacht totdat de wagen stilstaat.
-
Druk op de blauwe knop op de wagen om de klep van de printkop te openen.
-
Verwijder de printkop uit de wagen en leg deze op een beschermde ondergrond.
Let op!:Om te voorkomen dat er inkt lekt, houdt u de printkop aan de zijkanten vast en houdt u de printkop rechtop.
-
Haal de nieuwe printkop uit de verpakking.
-
Trek de plug bovenaan de printkop recht omhoog.
-
Trek aan de lipjes om de tape van de contactpunten van de printkop te verwijderen.
Let op!:Raak de koperkleurige contacten of de inktsproeier niet aan. De beschermtape op het contactpunt hoeft u niet te vervangen. Als u deze onderdelen aanraakt, kan dat leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte elektrische verbindingen.
-
Schuif de nieuwe printkop in de houder totdat deze goed op zijn plaats vastklikt.
-
Sluit de klep.
-
Sluit de toegangsklep.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
hp-feedback-input-portlet
Acties
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acties
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acties
- ${title}
Nederland
hp-detect-load-my-device-portlet
Acties
- ${title}
hp-hero-support-search
Acties
- ${title}
