hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Meer informatie over upgraden naar Windows 11

    Handleiding over upgraden naar Windows 11.

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP pc's - Het cd/dvd-schijfstation kan de schijf niet lezen in Windows 10

Wanneer u een schijf in het cd/dvd-schijfstation plaatst kan de schijf niet worden afgespeeld. Meestal zijn vuil of krassen op het oppervlak van de schijf de reden dat er storingen optreden bij het afspelen op een pc. Als het optische station de bestanden op cd's/dvd's niet kan lezen, dan moet u een probleem oplossen met het cd/dvd-station in plaats van de schijven en software. Het kan ook nodig zijn het apparaatstuurprogramma opnieuw te installeren om fouten op te lossen of om de instelling Automatisch afspelen in te schakelen om automatisch schijven te starten wanneer deze worden geladen.

Controleer of de schijf de oorzaak van het probleem is

Meestal zijn vuil of krassen op het oppervlak van de schijf de reden dat er storingen optreden bij het afspelen op een pc. Controleer of de schijf beschadigd is en controleer of de schijf compatibel is met uw computer.

  • Reinig de cd en controleren op beschadigingen: Om dit probleem op te lossen, reinigt u de schijf met gefilterd water en een pluisvrije doek. Als het oppervlak van de schijf beschadigd is vervangt u de schijf.

  • Testen van verschillende schijftypen: Plaats cd's en dvd's die wel werken in andere dvd-spelers. Als alle schijven van hetzelfde type niet kunnen worden afgespeeld, controleert u het station het schijftype ondersteunt.

  • Blu-ray- of dvd-films worden niet afgespeeld: Controleer of het station het schijftype ondersteunt. Als het schijftype wordt ondersteund, installeer dan compatibele software voor filmweergave. Ga naar de dvd-afspeelopties voor Windows (in het Engels) voor meer informatie.

  • Schijven gebrand op een andere computer worden niet afgespeeld: Maak een nieuwe schijf met een ander merk schijf. Gebruik een lagere (4x) snelheid voor het branden, en controleer of de brandsessie wordt afgesloten bij voltooiing.

Test het station op defecten in de hardware

Als het optische station de bestanden op cd's/dvd's niet kan lezen, dan moet u een probleem oplossen met het cd/dvd-station in plaats van de schijven en software.

Na verloop van tijd kunnen trillingen, stof en mechanische slijtage de prestaties van het cd/dvd-schijfstation beïnvloeden. Gebruik het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics om het schijfstation te testen.

  1. Schakel de computer uit.

  2. Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen en druk vervolgens onmiddellijk herhaaldelijk op Esc totdat het opstartmenu wordt geopend.

    Het Opstartmenu openen
  3. Druk op f2 om het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics UEFI te openen.

  4. Klik op Onderdelentests.

    Onderdelentests selecteren in het hoofdmenu
  5. Klik op de Optische schijf en voer alle beschikbare tests uit. Zorg voor een werkende cd-rom of dvd voor het uitvoeren van de tests. Elke test duurt 1 tot 2 minuten.

    Optisch station selecteren in het menu Onderdelentests
  6. Volg de instructies voor het oplossen van gevonden problemen en test vervolgens de schijf in het station.

Schijfstationstatus controleren in Apparaatbeheer

Als het optische station de bestanden op cd's/dvd's niet kan lezen, moet u bevestigen dat het station wordt vermeld in Apparaatbeheer.

Controleer of het schijfstation wordt weergegeven en installeer het schijfstation opnieuw om eventuele foutmeldingen op te lossen.

  1. Controleer of er geen schijf in het station is geplaatst.

  2. Zoek in Windows naar en open Apparaten en printers.

  3. Dubbelklik op Dvd/cd-romstations om de categorie uit te vouwen.

    Dvd-/cd-rom-stations in Apparaatbeheer
  4. Klik met de rechtermuisknop op de stationsnaam en selecteer Apparaat verwijderen of Verwijderen.

    Venster Apparaatbeheer, dvd/cd-rom-station verwijderen
  5. Klik op Verwijderen of een soortgelijke opdracht om het verwijderen te bevestigen.

  6. Sluit alle open programma's en start de computer opnieuw. Windows configureert het apparaat automatisch.

  7. Test de schijf in het schijfstation.

Automatisch afspelen

Schakel de instelling in voor automatisch afspelen als de schijf wordt geplaatst.

  1. Zoek in Windows naar Configuratiescherm en open dit.

  2. Klik op Hardware en geluid > Automatisch afspelen.

  3. Selecteer de instelling Automatisch afspelen van alle media.

    Venster Automatisch afspelen met Automatisch afspelen voor alle media en apparaten gebruiken
  4. Naast elk type cd, dvd en Blu-ray klikt u op het vervolgkeuzemenu, selecteer vraag mij dit elke keer, en klik op Opslaan.

    Selecteer Vraag mij dit elke keer in de instellingen voor automatisch afspelen
  5. Test de schijf in het schijfstation.

Voer een Systeemherstel uit om een probleem in Windows op te lossen

Als het probleem recent is, herstelt u de computer naar een punt voordat het probleem zich voordeed om het op te lossen.

Raadpleeg HP pc's - Microsoft Systeemherstel gebruiken voor meer informatie.


hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...