HP pc's - Probleemoplossing met een Bluetooth-verbinding in Windows 10

Als u uw computer niet met een Bluetooth-apparaat kunt koppelen, kunt u Apparaatbeheer gebruiken om te bevestigen of uw computer Bluetooth-apparaten ondersteunt.

1. Zoek in Windows naar en open Apparaten en printers.

2. In Apparaatbeheer, zoek naar Bluetooth of Bluetooth-radio in de lijst.

   

   • Als Bluetooth niet wordt weergegeven, ondersteunt uw computer geen Bluetooth.

   • Als Bluetooth wordt weergegeven, ga dan verder met de volgende stap.

Als u uw computer niet met een Bluetooth-apparaat kunt koppelen, moet u controleren of het Bluetooth-apparaatsignaal is ingeschakeld. Wanneer het Bluetooth-apparaat is uitgeschakeld, kunt u geen apparaat koppelen, een nieuw apparaat toevoegen of de Bluetooth-instellingen wijzigen.

1. Open Apparaatbeheer en klik vervolgens op de pijl naast het Bluetooth of Bluetooth-radio.

   

   • Als uw apparaat wordt weergegeven in de lijst, is het Bluetooth-signaal ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap.

   • Als uw apparaat niet in de lijst wordt weergegeven, klik dan met de rechtermuisknop op de Bluetooth-kaart, selecteer Apparaat inschakelen en probeer vervolgens te koppelen.

   

Als u uw computer niet met een Bluetooth-apparaat kunt koppelen, moet u eventuele draadloze interferentie tussen het Bluetooth-apparaat en uw computer verwijderen. Het Bluetooth draadloze signaal tussen uw computer en het apparaat is mogelijk te zwak om een goede verbinding te maken.

1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld en detecteerbaar is.

2. Schakel Bluetooth uit op andere apparaten die niet worden gebruikt.

3. Zet de computer en het apparaat dichter bij elkaar, meestal binnen 10 meter.

4. Controleer of er zich geen objecten tussen uw computer en het apparaat bevinden. Objecten zoals tv's, magnetrons, draadloze telefoons of andere draadloze apparaten kunnen Bluetooth-signalen verzwakken.

   

5. Probeer het apparaat te koppelen.

Als u uw computer niet met een Bluetooth-apparaat kunt koppelen, moet u het Bluetooth-apparaat en de computer opnieuw opstarten. Sommige verbindingsfouten worden opgelost door uw apparaat en de computer opnieuw op te starten.

1. Sluit alle geopende programma's op de computer en schakel de computer uit.

2. Schakel het Bluetooth-apparaat uit.

3. Schakel het Bluetooth-apparaat en de computer opnieuw in en probeer te koppelen.

Als u uw computer niet met een draadloos apparaat kunt koppelen, moet u controleren of uw draadloze communicatie-instellingen een wifi- of Bluetooth-verbinding mogelijk maken.

1. Zoek in Windows naar Vliegtuigstand en open deze functie.

2. Controleer of de vliegtuigstand is uitgeschakeld en Wifi en Bluetooth zijn ingeschakeld.

   

3. Probeer te koppelen.

Als u uw computer niet met een Bluetooth-apparaat kunt koppelen, moet u controleren of er een bijgewerkt Bluetooth-apparaatstuurprogramma is. Als het Bluetooth-stuurprogramma voor uw apparaat verouderd is, kunt u mogelijk problemen met de verbinding ondervinden.

1. Open Apparaatbeheer en klik vervolgens op de pijl naast Bluetooth om de huidige geïnstalleerde apparaten te bekijken.

   

2. Klik met de rechtermuisknop op het bluetooth-apparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

3. Selecteer in het venster Stuurprogramma's bijwerkenAutomatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken.

   • Als er geen update beschikbaar is, gaat u verder met de volgende stap.

   • Als een update beschikbaar is, werkt u het stuurprogramma bij en probeert u daarna te koppelen.

Als u uw computer niet met een Bluetooth-apparaat kunt koppelen, moet u het Bluetooth-apparaat verwijderen, de computer opnieuw opstarten en vervolgens proberen het apparaat te koppelen.

1. Open Apparaatbeheer en klik vervolgens op de pijl naast Bluetooth om de huidige geïnstalleerde apparaten te bekijken.

   

2. Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat dat u probeert te koppelen, en klik op Apparaat verwijderen.

3. Klik in het bevestigingsscherm op Verwijderen. Het apparaat is verwijderd uit de lijst.

4. Start de computer opnieuw om de draadloze verbindingen opnieuw in te stellen.

5. Probeer te koppelen.