hp-support-head-portlet
Acties
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acties
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acties
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acties
- ${title}
HP LaserJet Pro M207-M212 printers - De printer pakt het papier niet
Het papierlampje knippert, de statusbalk aan de voorkant is oranje of het aan-uitlampje is aan en het bericht Papier op of Lade leeg wordt weergegeven op de HP Smart app.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Het papier controleren en opnieuw plaatsen
Controleer de stapel papier op afwijkingen zoals gekreukte, gescheurde of gebogen vellen die mogelijk een probleem met het oppakken veroorzaken.
Het papier controleren
Invoerproblemen kunnen ontstaan door het gebruik van papier met scheuren, stof, krullen, kreukels of vouwen. De kwaliteit van het papier kan dus ook van invloed zijn. Volg deze richtlijnen om het probleem te voorkomen.
-
Gebruik alleen papier van goede kwaliteit dat voldoet aan de printerspecificaties.
-
Bewaar het papier op een droge en koele plaats. Invoerproblemen treden vaker op in een vochtige omgeving.
-
Gebruik geen papier waar al een keer op is afgedrukt. Door het vocht van de inkt kunnen vellen papier aan elkaar plakken.
-
Wacht tot de printer een taak heeft voltooid of tot het bericht Het papier is op of Plaats papier wordt weergegeven op de HP Smart-app voordat u nieuw papier plaatst.
Plaats opnieuw papier
Plaats het papier opnieuw in de invoerlade.
-
Houd de papierstapel met beide handen vast en buig de stapel tot een U-vorm, buig de stapel vervolgens in tegenovergestelde richting.
Hierdoor komen vastzittende vellen los te zitten.
-
Schuif de papieregleiders naar de randen van invoerlade.
-
Plaats de stapel papier met de afdrukzijde naar boven in de invoerlade en schuif de stapel naar voren tot hij stopt.
Opmerking:Plaats maximaal 150 vellen papier met de afdrukzijde naar boven en de bovenrand naar de printer gericht. Als u vooraf geperforeerd papier plaatst, plaatst u het papier met de gaten naar de linkerkant van de lade gericht.
-
Schuif de papiergeleiders naar binnen zodat deze tegen de stapel papier liggen.
Controleer de instellingen voor het papierformaat en het -type
Afhankelijk van de instellingen kan de printer een foutbericht Het papier is op of Lade leeg weergeven, zelfs als er papier in de invoerlade is geplaatst. Wijzig de instellingen van de invoerlade via het bedieningspaneel van de printer of in het programma waarmee u probeert af te drukken.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
Een reinigingspagina afdrukken
Er kunnen zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de invoerrollen en oppakrollen, wat papierstoringen en problemen met de papierinvoer tot gevolg kan hebben. Door een reinigingspagina af te drukken worden de primaire invoerrollen en transportrollen voor papier gereinigd en hoeft u ze niet handmatig schoon te maken.
De printer drukt een reinigingspagina af.
De oppakrol reinigen
Er kan zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de transportrol, wat problemen met de papierinvoer kan veroorzaken. De rollen in de printer reinigen.
Houd de volgende items bij de hand:
-
Een pluisvrije doek of wattenstaafje
-
Gedestilleerd water, gefilterd water of flessenwater (kraanwater kan de printer beschadigen)
-
Draai de printer op zijde.
-
Laat de blauwe vergrendeling los en houd deze vast om het paneel te verwijderen.
-
Reinig de transportrol met het wattenstaafje met enige druk.
-
Houd de blauwe vergrendeling vast, lijn het paneel uit en plaats het paneel en laat vervolgens de groene vergrendeling los om de vergrendeling vast te maken.
-
Zet de printer weer in de oorspronkelijke positie.
De oppakrollen zijn nu schoon en klaar voor gebruik.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
hp-feedback-input-portlet
Acties
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acties
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acties
- ${title}
Nederland
hp-detect-load-my-device-portlet
Acties
- ${title}
hp-hero-support-search
Acties
- ${title}
