
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Software en drivers downloaden of bijwerken
Om uw HP of Compaq computer soepel te laten werken, moet u uw software op regelmatige basis bijwerken.
HP streeft er constant naar zijn producten te verbeteren en biedt regelmatig updates voor software, drivers en firmware.
Als u problemen ondervindt bij het vinden van software- en driverupdates voor uw HP computer, ga dan naar HP producten die worden getest met Windows 10 om te controleren of uw computer met Windows 10 is getest.

Windows Update uitvoeren (Windows 10)
Werk uw Windows 10-computer bij met Windows Update.

Specifieke drivers bijwerken in Apparaatbeheer
Als een specifiek hardwareonderdeel (zoals het touchpad, videoscherm of toetsenbord) niet correct werkt of als functionaliteit ontbreekt, werkt u de driver voor het onderdeel bij in Apparaatbeheer.
De pc bijwerken met HP Support Assistant
Gebruik HP Support Assistant om updates te zoeken en installeren, zoals BIOS-updates, voor uw computer met Windows.
De driver op de HP website vinden
Informatie over hoe u de driverupdates op de HP website kunt vinden.
HP biedt veel gratis software- en driverdownloads.
Voor apparaten met Windows 10 in de modus S, kunt u alleen drivers via Windows Update verkrijgen. Ga naar HP PC's-Veelgestelde vragen over Windows 10 in S-modus voor meer informatie.
Een BIOS-update vinden op de HP website
Installeer alleen BIOS-updates van HP. Raadpleeg een van de volgende links voor gedetailleerde instructies over hoe u BIOS-updates kunt zoeken en installeren via HP.
-
Desktopcomputers: Het BIOS bijwerken
-
Notebookcomputers: Het BIOS bijwerken
Firmware-updates vinden
Firmware wordt voornamelijk gebruikt voor cd/dvd-stations, maar netwerkadapters, modems en videokaarten kunnen ook gebruikmaken van firmware. Controleer of er firmware-updates van HP of van de hardwarefabrikant zijn.
Firmware wordt voornamelijk gebruikt voor cd/dvd-stations, maar netwerkadapters, modems en videokaarten kunnen ook gebruikmaken van firmware. Controleer of er firmware-updates van HP of van de hardwarefabrikant zijn.
-
Software en drivers van HP: Zie Driverupdates op de HP website vinden.
-
Voor software en drivers van de hardwarefabrikant: Zie Updates van de softwarefabrikant of hardwarefabrikant verkrijgen.
Herstellen of opnieuw installeren van software of apps (Windows)
Herstel een programma dat niet goed werkt of is besmet met malware of installeer dit opnieuw. Dit gaat ook door een programma naar de originele versie terug te zetten.
Zoek en download software en apps van Microsoft, HP of de website van de fabrikant.
Apparaatstuurprogramma's herstellen (Windows)
Herstel een programma dat niet goed werkt of is besmet met malware of installeer dit opnieuw. Dit gaat ook door een programma naar de originele versie terug te zetten. U kunt de oorspronkelijke apparaatdrivers voor uw computer met Windows 10 zoeken en herstellen of deze opnieuw installeren.
Updates van de softwarefabrikant of hardwarefabrikant verkrijgen
Leer hoe u updates van de softwarefabrikant of hardwarefabrikant kunt verkrijgen.
Als u geen update van HP vinden kunt, probeer dan de website van de productfabrikant.
Installeer alleen BIOS-updates van HP. Installeer geen BIOS-updates van de website van de fabrikant van de systeemkaart. Als u dit doet, kan het gebeuren dat de computer geen HP systeemherstel accepteert.
Productfabrikanten leveren technologieën die op vele HP en Compaq computers worden gebruikt. Veel fabrikanten van hardwarecomponenten hebben hun eigen website met stuurprogrammadownloads.
Vind informatie over de hardware van uw computer in de productspecificaties van uw computermodel. Ga naar de website van HP Klantenondersteuning, typ het modelnummer van de computer gevolgd door de Productspecificaties
in het zoekvak en druk vervolgens op Enter. Klik op de koppeling naar de Productspecificaties voor uw computer.
Typ bijvoorbeeld 34-a172cn productspecificaties
.
-
Hulpprogramma's en drivers van AMD en ATI (processorhulpprogramma's, AMD Live!): AMD.com (in het Engels). Zoek downloads in de sectie support.
-
Creative (geluidskaarten): Creative downloads (Engelstalig).
-
Intel-hardware en -software (chipsets, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (in het Engels).
-
Microsoft (Windows, Microsoft software en veel hardwaredrivers): Microsoft Download Center (in het Engels).
-
NVIDIA-hardware (chipsets en video): de nVidia's Software Download (Engelstalig).
-
Realtek (geluidshardware en codecs): Realtek Downloads (Engelstalig).
-
SiS (chipsets en ingebouwde apparaten): SiS Download Center (Engelstalig).
-
VIA (chipsets): VIA Arena (Engelstalig).
Veelgestelde vragen over software en drivers
Veelgestelde vragen over software en drivers bekijken.
Waar kan ik drivers voor mijn zakelijke computer downloaden?
Informatie over het vinden van drivers voor een bedrijfscomputer.
Ga naar HP PC's - HP Image Assistant gebruiken om HP Image Assistant te downloaden. Dit hulpprogramma biedt een snelle en gemakkelijke manier om software- en driverupdates voor HP notebooks en desktop-pc's te downloaden. Daarbij biedt HP alternatieve drivers en oplossingen via Client Management Solutions op de pagina HP Driver Packs.
Wat als ik geen drivers kan vinden na het installeren van een ander Besturingssysteem op mijn computer?
Zoek en download de software of drivers van de hardwarefabrikant.
Tenzij anders vermeld, ondersteunt HP geen software die oorspronkelijk niet bij de computer werd geleverd. Zie uw garantie voor meer informatie.
Hoe vind ik de huidige versie van de drivers of software op mijn computer met Windows?
Zoek in Windows naar de huidige versie van de software of een driver.
-
Het versienummer van de driver vinden: Zoek in Windows naar en open Apparaten en printers. Dubbelklik op de naam van de component en klik op het tabblad Stuurprogramma in het venster met eigenschappen.
Opmerking:De driverversie die wordt weergegeven in het tabblad Stuurprogramma kan anders worden weergegeven door de fabrikant van het apparaat. De driverversie in het tabblad Stuurprogramma (zie afbeelding) is bijvoorbeeld 24.21.14.1198 en dezelfde driverversie kan door de fabrikant worden weergegeven als 411.98.
-
De versie van de software van een toepassing vinden: Zoek in Windows naar Apps en onderdelen en open dit. Klik in de lijst die wordt weergegeven op de naam van de app voor het bekijken van het versienummer van de software. Als het versienummer van de app niet wordt vermeld, klikt u op Geavanceerde opties om te zoeken naar het versienummer van de software.
Hoe vind ik de huidige versie van de BIOS op mijn Windows-computer?
Gebruik het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics voor Windows om de BIOS-versie op uw computer te vinden.
Als de app niet beschikbaar is op uw computer, kunt u de nieuwste versie downloaden van HP Hardware Diagnostics.
-
Zoek in Windows op de app HP PC Hardware Diagnostics voor Windows en open de app.
-
De app opent het hoofdmenu. Noteer de BIOS-versie in het venster Systeeminformatie.
Waar is de driver voor het netwerk (LAN of Ethernet), geluid (audio) of video (videokaart) op de downloadpagina HP Software en drivers?
Als u zoekt naar drivers voor netwerk, geluid of video en u deze niet op de pagina HP software en drivers kunt vinden, moet u mogelijk de chipsetdriver downloaden. De chipset kan veel onderdelen van het moederbord, zoals netwerk, geluid en video, aansturen.
U vindt de chipsetdriver op de downloadpagina HP software en drivers voor veel computermodellen. Als de driver niet beschikbaar
is bij HP, kunt u de naam en fabrikant van de chipset opzoeken in de productspecificaties voor uw computermodel. Zoek boven
op deze pagina naar uw computermodel plus het woord specificaties
. Als u bijvoorbeeld een HP Pavilion HPE h8-1360t desktopcomputer hebt, zoekt u naar h8-1360t specificaties
. Zoek vervolgens op de website van de fabrikant naar de driver. Voor een lijst van websites, raadpleegt u het gedeelte Updates van de maker van de software of hardware.
Waar kan ik software of drivers voor mijn printer, scanner of camera vinden?
Als u een HP printer, scanner of camera hebt, zet HP software en drivers op de ondersteuningssite voor elk afzonderlijk product.
Deze software en drivers staan niet op de computerondersteuningspagina's. Dat wil zeggen dat u op de downloadpagina van software en drivers voor uw HP computer geen printerdriver zult vinden. Ga naar de pagina HP Klantenondersteuning - Software en drivers downloaden. Als een pagina met Uw product identificeren om aan de slag te gaan wordt weergegeven, selecteert u uw producttype. Typ de modelnaam van uw HP printer, scanner of camera, en klik vervolgens op Verzenden. Zoek de driver in de lijst met beschikbare software- en drivercategorieën. Klik op de categorienaam en vervolgens op Downloaden.
Waarom kan ik geen driver vinden die mijn computerprobleem oplost?
Als uw computer problemen ondervindt, dan is er misschien een driverupdate beschikbaar die het probleem kan verhelpen. Het installeren van software of driverupdates zal echter niet alle problemen oplossen.
Probeer in plaats daarvan op de webpagina van HP Klantenondersteuning te zoeken naar het computerprobleem of het foutbericht. Bijwerken van de driver zal mogelijk veelvoorkomende soorten driverfouten en de bijbehorende problemen oplossen:
-
Audio: Geen geluid, de melding 'Geen audioapparaat gevonden' en kwaliteitsproblemen zoals tikken in het geluid.
-
BIOS: Problemen met stand-by, hibernation, opstarten, afsluiten of het voldoen aan de minimale eisen om het besturingssysteem te kunnen upgraden.
Vermijd BIOS-updates tenzij u weet dat deze het probleem oplossen.
-
Toetsenbord: Extra knoppen en speciale toetsen werken niet meer.
-
Tv-tuner: Tv-weergaveprestaties, matige geluidskwaliteit tijdens het tv-kijken en bij het opnemen van video.
-
Video: Schermresolutie-instellingen die niet wordt ondersteund, prestaties bij het afspelen van films en problemen die optreden bij 3D-games.
Als het computerprobleem niet is opgelost door een bijgewerkte driver, zoekt u op de website van HP Klantenondersteuning of op internet naar een probleemoplossing (geen driver).
Hoe kan ik een driver downloaden die op een andere computer moet worden geïnstalleerd?
Leer hoe u een driver kunt downloaden die op een andere computer moet worden geïnstalleerd.
Sla de driver op externe media op, bijvoorbeeld een USB-flashstation of een cd/dvd. Zie vervolgens het gedeelte Driverupdates op de HP websiteDe driver op de HP website vinden vinden in dit document voor gedetailleerde instructies. Klik op Downloaden en sla de driver op externe media op, bijvoorbeeld een flashstation, geheugenkaart, cd/dvd of externe vaste schijf. Verplaats de externe media naar de andere computer en installeer de driver.
Waarom kan ik geen drivers voor mijn cd/dvd-station vinden?
Cd/dvd-stations gebruiken drivers die zijn geïntegreerd in het besturingssysteem. Hiervoor zijn geen updates vereist. Voor de bediening van cd/dvd-stations wordt firmware gebruikt. HP biedt firmware-updates aan voor deze stations.
Volg de instructies in het gedeelte Software en drivers van HP downloaden om een firmware-update te vinden voor een cd/dvd-stationDe driver op de HP website vinden. Vouw de categorie Firmware op de pagina Software en drivers downloaden uit.
Waar kan ik een driver vinden die de USB-standaard zoals USB 1/1.1 naar 2, 1 tot 3 of 2 tot 3 bijwerkt?
Lees meer over hoe u een driver kunt vinden die de USB-standaard zoals USB 1/1.1 naar 2, 1 tot 3 of 2 tot 3 bijwerkt.
U kunt een USB-poort niet bijwerken met een driver. De hardware van de poort moet de 2.0- of 3.0-standaard kunnen ondersteunen voordat de snelheid 2.0 of 3.0 kan worden bereikt. Als de computer echter berichten weergeeft over het aansluiten van een USB 2.0 of 3.0-apparaat op een USB-poort met een hogere snelheid en u weet dat er een USB 2.0 of 3.0-poort op de computer zit, moeten de USB-drivers mogelijk worden bijgewerkt. Gebruik Apparaatbeheer om eventuele beschikbare updates te verkrijgen.
Is de Windows-versie op mijn computer 32-bits of 64-bits?
Vaststellen of uw versie van Windows 32-bits of 64-bits is.
Om vast te stellen of u een 32-bits of 64-bits versie van Windows hebt, raadpleegt u HP PC's - Is de versie van Microsoft Windows op mijn computer 32-bits of 64-bits?.
U kunt geen upgrade uitvoeren van een 32-bits versie van Windows naar een 64-bits versie van Windows. U kunt ook geen upgrade uitvoeren van een 64-bits versie van Windows naar een 64-bits versie van Windows. Als u een 64-bits versie van Windows op een computer met een 32-bits versie installeert, moet u Windows opnieuw installeren. Maak een back-up van alle gegevens op de harde schijf.
Waarom staat mijn besturingssysteem niet in de lijst op de pagina Software en Driver Downloads?
Lees waarom uw besturingssysteem niet in de lijst op de pagina Software en Driver Downloads staat.
Het is mogelijk dat HP momenteel geen softwaredownloads beschikbaar heeft, afhankelijk van de situatie:
-
Als uw besturingssysteem niet in de lijst staat, heeft HP momenteel geen software- of driverdownloads beschikbaar voor uw product voor dat besturingssysteem of zijn deze niet beschikbaar in de taal die u hebt gekozen.
-
Als u een ander besturingssysteem dan Windows hebt geïnstalleerd, kan het zijn dat HP geen software of driverdownloads voor uw besturingssysteem biedt.
-
Als u een upgrade van Windows hebt uitgevoerd, zijn de downloads mogelijk nog niet verkrijgbaar bij HP.
Bekijk de volgende opties als er geen downloads in de lijst staan voor uw besturingssysteem:
-
Gebruik de wizard Nieuwe hardware toevoegen als u een nieuw apparaat installeert. Drivers voor sommige randapparatuur (camera's, printers, scanners, enz.) zijn vooraf geïnstalleerd in het besturingssysteem en hiervoor hoeft u geen nieuwe driver te downloaden.
-
Als het product dat u installeert niet van HP is, kunt u wellicht drivers en softwaredownloads vinden op de website van de originele fabrikant.
-
Bezoek de website van HP Klantenondersteuning later opnieuw om te controleren of er nieuwe downloads beschikbaar zijn.
-
Ga voor Linux-drivers naar hplip.sourceforge.net/supported_devices/index.html (in het Engels).
-
Ga voor FreeDOS naar www.freedos.org (in het Engels).
-
Opmerking:
HP ondersteunt en biedt alleen drivers voor besturingssystemen voor hardware van het merk HP, hardware die onder de garantie is vervangen of hardware die in de fabriek is geïnstalleerd en die is meegeleverd op of wordt ondersteund door het product.
Waar kan ik Linux- of FreeDOS-drivers vinden?
De open source-community ontwikkelt Linux en FreeDOS. Vind drivers die beschikbaar zijn gesteld op community-websites.
Voor meer informatie over FreeDOS en Linux en hoe deze besturingssystemen kunnen worden gebruikt op HP en Compaq computers:
-
Desktopcomputers: HP pc's - Veelgestelde vragen over Linux
-
Notebookcomputers: HP notebook pc's - Veelgestelde vragen over Linux
Wat moet ik doen als ik alles heb geprobeerd maar nog steeds problemen heb met het vinden van een driver?
Sommige drivers, zoals netwerk, video, buscontroller, een dll-bestand, USB- of andere computercomponent, moeten worden bijgewerkt met Apparaatbeheer.
-
Zoekt u een driver omdat er een foutmelding wordt weergegeven?
Zoek op de website van HP of het internet naar informatie met de exacte foutmelding. HP en de partners van HP bieden veel ondersteuningsdocumenten aan met oplossingen voor bekende foutberichten.
-
Zoekt u naar een apparaatdriver omdat u Windows hebt bijgewerkt?
Wellicht hebt u geen driver nodig. Windows kan zelf drivers vinden en installeren via het plug-en-play-proces of via het Windows Update-proces. Als Windows de volledige naam van het apparaat niet herkent, geeft Windows het apparaat weer als een Overig apparaat weer in Apparaatbeheer. Als dit het geval is, volgt u de volgende stappen.
Hardwareapparaten (video, geluid, netwerkkaarten en dergelijke) die niet zijn ontworpen voor plug-and-play, werken mogelijk niet op een computer die is opgewaardeerd naar een nieuwere versie van Windows. Als dit het geval is, kunt u het hardwareapparaat beter vervangen door een apparaat dat compatibel is met uw bijgewerkte besturingssysteem.
Wat is het verschil tussen software, driver en firmware?
Bekijk de volgende beschrijvingen van het verschil tussen software, drivers en firmware:
-
Software: Software geeft uw computer opdracht hoe iets moet worden gedaan, zoals het afspelen van een game of film, tekstverwerking of een huishoudboekje.
-
Driver: Een specifiek soort software dat wordt gebruikt door het besturingssysteem (zoals Windows) om een hardwareapparaat, zoals een printer, geluidskaart of toetsenbord, aan te sturen.
-
Firmware: Instructies die zijn opgeslagen op chips in hardwareapparaten. Voorbeelden van apparaten die firmware gebruiken, zijn cd/dvd-stations en vaste schijven.
Wat is het verschil tussen een software-update en een software-upgrade?
Het is belangrijk dat u het verschil kent tussen een software-update en een software-upgrade:
-
Software-update: Een software-update werkt de softwareversie op uw computer bij, waarbij meestal programmafouten worden verholpen of kleine verbeteringen of functies worden toegevoegd. Software die momenteel bijvoorbeeld versie 3.1.1 is, wordt geüpdate naar versie 3.1.2. Updates zijn meestal gratis. De HP pagina's voor het downloaden van software en drivers bieden alleen updates, geen upgrades.
-
Software-upgrade: Biedt een nieuwere, volledige versie van dezelfde softwaretitel. Software die momenteel bijvoorbeeld versie 3.0 is, wordt geüpgraded naar versie 4.0. Upgrades kunnen gewoonlijk worden gekocht bij de provider van de software.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}