hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Stuur faxen met de HP Smart-app
Gebruik Mobile Fax om veilig documenten van een mobiel apparaat of computer te verzenden.
U hebt geen fax of telefoonlijn nodig voor het verzenden van faxen met een Mobile Fax.
Mobile Fax activeren in de HP Smart-app
Installeer de HP Smart-app als u dit nog niet hebt gedaan en activeer vervolgens Mobile Fax.
Stuur een fax met Mobile Fax
Maak een fax aan in de HP Smart-app en stuur deze vervolgens veilig naar een faxapparaat.
Veelgestelde vragen
Hebt u nog vragen? Ontvang extra antwoorden en ondersteuning.
Kan ik faxen ontvangen met Mobile Fax?
Nee. Mobile Fax is alleen voor het verzenden van faxen.
Om faxen te kunnen ontvangen, moet u een printer met fax-ondersteuning hebben.
Wat moet ik doen als de fout 'Verzenden mislukt' of 'SFAPI' wordt weergegeven?
Probeer de volgende tips voor het oplossen van problemen wanneer een fax niet kan worden verzonden of een SFAPI-fout wordt weergegeven.
-
Kijk of er een fout en oplossing in de HP Smart-app is: Controleer de HP Smart-app op een melding
of foutbericht en volg de instructies om het probleem op te lossen.
-
Controleer of het faxnummer dat u hebt gekozen correct is en de ontvanger gereed is voor uw fax. Een fax kan mislukken omdat het faxapparaat bezet is, offline is of niet meer wordt gebruikt.
-
Probeer het opnieuw: Tijdelijke storingen met de internetverbinding of het telefoonsysteem kunnen ervoor zorgen dat uw fax niet kan worden verzonden.
Als het probleem zich blijft voordoen, Neem contact op met HP Klantenondersteuning.
Naar en van welk land kan ik faxen verzenden en ontvangen?
U kunt faxen verzenden naar alle landen in deze lijst.
Controleer of de land/regiocode correct is voor het land/de regio waar u naar toe verstuurt.
-
Afghanistan
-
Albanië
-
Andorra
-
Angola
-
Antigua en Barbuda
-
Argentinië
-
Armenië
-
Aruba
-
Australië
-
Oostenrijk
-
Bahama's
-
Bahrein
-
Bangladesh
-
Barbados
-
Wit-Rusland
-
België
-
Belize
-
Benin
-
Bermuda
-
Bhutan
-
Bolivia
-
Bosnië en Herzegovina
-
Botswana
-
Brazilië
-
Brunei Darussalam
-
Bulgarije
-
Cambodja
-
Kameroen
-
Canada
-
Kaapverdische Eilanden
-
Kaaimaneilanden
-
Centraal-Afrikaanse Republiek
-
Chili
-
China
-
Colombia
-
Costa Rica
-
Ivoorkust
-
Kroatië
-
Cyprus
-
Tsjechië
-
Denemarken
-
Dominicaanse Republiek
-
Ecuador
-
Egypte
-
El Salvador
-
Equatoriaal-Guinea
-
Estland
-
Ethiopië
-
Faeröer
-
Fiji
-
Finland
-
Frankrijk
-
Frans-Guyana
-
Frans-Polynesië
-
Georgië
-
Duitsland
-
Ghana
-
Gibraltar
-
Griekenland
-
Groenland
-
Guadeloupe
-
Guatemala
-
Guinee-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongkong
-
Hongarije
-
IJsland
-
India
-
Indonesië
-
Irak
-
Ierland
-
Israël
-
Italië
-
Jamaica
-
Japan
-
Jordanië
-
Kazachstan
-
Kenia
-
Korea (Zuid-Korea)
-
Koeweit
-
Kyrgyzstan
-
Laos (Democratische Volksrepubliek Laos)
-
Letland
-
Libanon
-
Lesotho
-
Litouwen
-
Luxemburg
-
Macau
-
Macedonië
-
Malawi
-
Maleisië
-
Mali
-
Malta
-
Martinique
-
Mauritius
-
Mayotte
-
Mexico
-
Moldavië
-
Mongolië
-
Mozambique
-
Myanmar
-
Namibië
-
Nepal
-
Nederland
-
Nieuw-Caledonië
-
Nieuw-Zeeland
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Noorwegen
-
Oman
-
Pakistan
-
Panama
-
Paraguay
-
Peru
-
Filipijnen
-
Polen
-
Portugal
-
Puerto Rico
-
Qatar
-
Réunion
-
Roemenië
-
Russische Federatie
-
Rwanda
-
Saint Lucia
-
Saint Pierre en Miquelon
-
Saoedi-Arabië
-
Singapore
-
Slowakije
-
Zuid-Afrika
-
Spanje
-
Sri Lanka
-
Suriname
-
Swaziland
-
Zweden
-
Zwitserland
-
Taiwan
-
Tadzjikistan
-
Tanzania
-
Thailand
-
Togo
-
Trinidad en Tobago
-
Turkije
-
Turkmenistan
-
Oeganda
-
Verenigde Arabische Emiraten
-
Verenigd Koninkrijk
-
Verenigde Staten
-
Uruguay
-
Oezbekistan
-
Venezuela
-
Vietnam
-
Amerikaanse Maagdeneilanden
-
Wallis en Futuna
-
Jemen
-
Zambia
Kan ik Mobile Fax annuleren of verwijderen?
Als u geen Mobile Fax wilt gebruiken, kunt u de tegel verwijderen uit uw startscherm in de lijst Persoonlijke tegels.
Mobile Fax is een permanent onderdeel van de HP Smart-app, net als voor het afdrukken van foto's of het scannen. Deze wordt automatisch opgenomen in nieuwere versies van de app.
HP heeft tijdens de gratis proefperiode geen betaling of abonnement nodig om de Mobile Fax-service te kunnen gebruiken. 30 dagen voor de beëindiging van de gratis proefperiode biedt HP een betaald serviceplan. U kunt er op dat moment voor kiezen of een bestaand abonnement op elk moment annuleren.
Wat zijn de vereisten voor Mobile Fax?
Aan de volgende vereisten moet worden voldaan voor u Mobile Fax kunt gebruiken.
Android en iOS
-
HP Smart-app versie 7.0 of later
-
Android 6.0 of later of Apple iOS 11 of later
Windows 10
-
HP Smart-app versie 11.0 of later
-
Windows 10 versie 1709 of later
Mac
-
HP Smart-app versie 4.1 of later
-
macOS versie 10.12 of later
Waarom zou ik een fax in plaats van een e-mail verzenden?
Faxen is veiliger dan e-mail.
Een fax is gecodeerd en de bestanden die u verzendt zijn alleen zichtbaar voor u en de ontvanger. Het is een veilige manier om persoonsgegevens zoals medische geschiedenis of gevoelige informatie zoals juridische contracten te verzenden.
Hoe weet ik dat de fax is ontvangen?
Nadat u een fax hebt verzonden, verschijnt de melding Fax afgeleverd of Verzending mislukt in de HP Smart-app.
De eerdere faxen worden weergegeven in de Faxgeschiedenis als afgeleverd of mislukt
. Vind de Faxgeschiedenis in het menu Meer
in Mobile Fax. Als de fax niet wordt weergegeven onder Verzonden, controleer dan de Ontwerp-ijst.
Hoe annuleer ik een faxbericht?
Nadat u een fax hebt verzonden, klikt u op Fax annuleren onder in het scherm.
Het is alleen mogelijk om een fax te annuleren als deze nog niet is verzorgd. Wanneer een fax wordt geannuleerd tijdens een verzending, kan de ontvanger nog steeds een deel of zelfs de hele fax ontvangen.
Hoe kan ik mijn faxgeschiedenis opzoeken of opslaan?
In het venster faxgeschiedenis ziet u eerder verzonden faxen.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}