hp-support-head-portlet
Acties
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acties
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acties
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acties
- ${title}
HP OfficeJet 8010, Pro 8020 en 8030 printers - Papierstoring
Tijdens een afdruktaak stopt de printer met het invoeren van pagina's en wordt er een foutbericht Papierstoring weergegeven op het bedieningspaneel van de printer. Dit kan betekenen dat er papier vastzit in de printer.
Een bericht over een papierstoring is niet altijd terecht. De printer meldt mogelijk een papierstoring terwijl er geen papier is vastgelopen. De volgende stappen zijn van toepassing op zowel echte als ogenschijnlijke papierstoringen.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Het papier verwijderen uit de invoerlade
Verwijder losse vellen papier of het vastgelopen papier dat nog toegankelijk is uit het gebied van de invoerlade.
Gebruik geen papier dat dikker is dan 105 g/m2 (28 lb bond) voor gewoon papier of 200 g/m2 (110 lb index) voor kaarten.
-
Houd de twee knoppen voor de uitvoerlade ingedrukt en verwijder de uitvoerlade.
-
Trek de invoerlade naar buiten.
-
Trek vastgelopen papier of afgescheurde stukjes papier voorzichtig uit de lade. Om te voorkomen dat hele vellen papier scheuren, trekt u met beide handen aan het papier.
Vastgelopen papier uit de printer verwijderen
Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden. Als u geen vastgelopen papier kunt vinden in het ene gedeelte, gaat u door naar het volgende gedeelte tot u het vastgelopen papier hebt gevonden.
Vastgelopen papier uit de printer verwijderen
Verwijder al het losse of vastgelopen papier waar u in de gebieden van de cartridgetoegang en duplexmodule.
-
Open de voorklep en til de toegangsklep voor de inktcartridges omhoog.
-
Beweeg de wagen helemaal naar links en naar rechts en verwijder eventueel vastgelopen papier of afgescheurde stukjes.
-
Verwijder de kap van de duplexmodule.
-
Verwijder vastgelopen papier en afgescheurde stukken papier voorzichtig uit het duplexergebied. Om te voorkomen dat hele vellen papier scheuren, trekt u met beide handen aan het papier.
Vastgelopen papier uit de automatische documentinvoer verwijderen
Verwijder los of vastgelopen papier uit de automatische documentinvoer (ADF).
-
Til klep van de automatische documentinvoer op.
-
Gebruik beide handen om vastgelopen papier uit de ADF-invoerlade te verwijderen.
-
Laat de klep van de automatische documentinvoer weer zakken.
-
Trek de documentinvoerlade omhoog.
-
Verwijder vastgelopen papier of afgescheurde stukken papier voorzichtig uit de ADF-uitvoer. Om te voorkomen dat hele vellen papier scheuren, trekt u met beide handen aan het papier.
-
Laat de documentinvoerlade weer zakken.
Reinig de papierinvoerrollen
Er kunnen zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de papierinvoerrollen. Dit kan leiden tot papierstoringen en problemen met de papierinvoer. Reinig de rollen om toekomstige papierstoringen te voorkomen.
De rollen in het inktcartridgegebied reinigen
Reinig de rollen in het inktcartridgegebied.
Voorkom het risico op verwondingen of elektrische schokken en koppel het netsnoer los voordat u uw hand in de printer steekt.
-
Open de voorklep en til de toegangsklep voor de inktcartridges omhoog.
-
Maak de rollen voorzichtig schoon met de vochtige doek.
De rollen van de automatische documentinvoer en het scheidingskussen schoonmaken
Reinig de papierinvoerrollen en het scheidingskussen in de automatische documentinvoer (ADF).
-
Til klep van de automatische documentinvoer op.
-
Maak de rollen en het scheidingskussen voorzichtig schoon met de vochtige doek.
Nummer
Beschrijving
1.
Rollen
2.
Scheidingskussen
-
Laat de klep van de automatische documentinvoer weer zakken.
Verwijder papierresten uit de papierbaan
Als kleine stukjes papier in de papierbaan terechtkomen, zal er waarschijnlijk een papierstoring optreden. Voor het verwijderen van papierresten uit de papierbaan en van de uitvoerrollen, voert u dikker papier (zoals fotopapier) door de printer.
-
Trek de invoerlade naar buiten nadat het vel is uitgevoerd.
-
Til de voorste klep van de printer omhoog en verwijder afgescheurde stukjes papier of vuil uit de lade en van de rollen.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
hp-feedback-input-portlet
Acties
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acties
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acties
- ${title}
Nederland
hp-detect-load-my-device-portlet
Acties
- ${title}
hp-hero-support-search
Acties
- ${title}
