
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP inkjet printers - Problemen met de uitlijning
Na een poging om de printkoppen of cartridges in uw HP printer uit te lijnen, wordt het foutbericht uitlijning niet geslaagd of uitlijning mislukt op het computerscherm of het bedieningspaneel van de printer weergegeven.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Voer een uitlijning uit
Lijn de printkoppen of cartridges uit in uw printer wanneer u deze vervangt, om de afdrukkwaliteit te verbeteren of om een uitlijningsfout op te heffen.
-
Plaats gewoon, wit papier in de invoerlade.
-
Schuif de papierbreedtegeleiders naar binnen zodat deze tegen de rand van het papier komen.
-
Druk een uitlijningspagina af.
-
Configuratiescherm (printers met een aanraakscherm): Open het menu hulpprogramma's of printeronderhoud en selecteer de optie om de cartridges uit te lijnen, de printkop uit te lijnen of een uitlijningspagina af te drukken.
-
HP Smart-app (Windows 10, macOS, Android, iOS): Klik in de app op uw printer, klik op Hulpprogramma's voor afdrukkwaliteit en selecteer de optie om de printkoppen of cartridges uit te lijnen.
-
HP Printer Assistant (Windows): Klik op Uw printer onderhouden en selecteer dan de optie om de printkoppen of cartridges uit te lijnen.
-
HP Utility (Mac): Klik op de optie om de printkoppen of cartridges uit te lijnen.
-
-
Als uw printer is voorzien van een scanner, volgt u de aanwijzingen op de uitlijningspagina om het te scannen en de uitlijning te voltooien.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
De inktniveaus controleren en (bijna) lege cartridges vervangen
Een laag inktniveau kan leiden tot slechte afdrukkwaliteit of fouten. HP raadt aan om vervangende inkt bij de hand te hebben wanneer de cartridges laag zijn.
-
De inktniveaus controleren.
-
Via het bedieningspaneel van de printer: Zoek naar een inktdruppel, een cartridgepictogram of een menu met inktniveaus.
-
Met de app HP Smart: Open de HP Smart app. De geschatte inktniveaus worden weergegeven op het beginscherm.
-
Op de printersoftware: Open de printersoftware en klik vervolgens op de optie benodigdheden of inktniveaus.
-
Inkttank, Smart Tank, DeskJet GT printers: Bekijk het venster inkttank op de printer. De meeste printers met inkttanks hebben een minimale vullijn.
-
-
Als een of meer cartridges of tanks bijna leeg zijn, of als u een melding over een laag inktniveau krijgt, vervangt u de cartridge of vult u de lege tank.
De printkoppen of cartridges schoonmaken
Gebruik een hulpmiddel voor het schoonmaken van de printkop of cartridge in de printersoftware of op het bedieningspaneel om fouten op te lossen en de afdrukkwaliteit te verbeteren.
Gebruik deze reinigingstool wanneer strepen, vegen of gekleurde of witte lijnen op afgedrukte pagina's worden weergegeven.
-
Configuratiescherm (alleen voor printers met een aanraakscherm): Zoek in het menu instellingen, installatie of extra op de optie om de printkoppen of cartridges te reinigen.
-
HP Smart-app (Windows 10, macOS, Android, iOS): Klik in de app op uw printer, klik op hulpprogramma's voor afdrukkwaliteit en selecteer de optie om de printkoppen of cartridges te reinigen.
-
HP Printer Assistant (Windows): Klik op uw printer onderhouden en selecteer dan de optie om de printkoppen of cartridges te reinigen.
-
HP Utility (Mac): Klik op de optie om de printkoppen of cartridges te reinigen.
Evalueer na het reinigen de pagina die wordt afgedrukt. Wellicht moet u de printkoppen of cartridges meerdere keren reinigen.
Cartridges of printkoppen vervangen die niet functioneren
Uitlijningspagina's met afwijkingen of ontbrekende kleuren kunnen ervoor zorgen dat de sensor in de printer de pagina verkeerd leest en de uitlijning mislukt. Controleer de pagina op problemen en vervang de defecte cartridges of printkoppen.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}