hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Maak vandaag nog een HP-account aan!

    Maak sneller verbinding met HP-ondersteuning, beheer al uw apparaten op één plek, bekijk garantie-informatie en meer. Leer meer

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP printers - Het foutbericht 'Inktsysteemfout' of 'Probleem met supplysysteem' wordt weergegeven

Oplossing voor de foutberichten Inktsysteemfout en Probleem met supplysysteem.

De stappen voor het oplossen van deze fouten verschillen per type inktcartridge. Identificeer uw type cartridge voor stappen om de fout op te lossen.

HP inktcartridgemodellen

Oplossing voor de foutberichten 'Inktsysteemfout' en 'Probleem met supplysysteem' (178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935 inktcartridges)

Oplossing voor de foutberichten 'Inktsysteemfout' en 'Probleem met supplysysteem' voor printers die gebruikmaken van HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 en 935 cartridges.

Voorbeeld van HP 904 inktcartridges

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

  1. Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.

  2. Haal het netsnoer uit het stopcontact.

  3. Wacht 60 seconden.

  4. Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

    Opmerking:

    HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.

  5. Schakel de printer in om de reset te voltooien.

De ventilatieopeningen van de inktcartridges reinigen

Lijmresten van het etiket of vuil in de ventilatieopeningen van de inktcartridges kunnen een fout veroorzaken.

  1. Open de klep van de cartridgeruimte. Wacht tot de wagen niet meer beweegt voordat u verder gaat.

  2. Druk op het lipje van een cartridge en trek deze vervolgens uit de sleuf.

    Let op!:

    Laat de cartridges niet langer dan 30 minuten buiten de printer liggen. Dit kan leiden tot schade aan zowel de printer als de cartridges.

    De inktcartridge verwijderen
  3. Verwijder het oranje lipje als het nog aan de cartridge is bevestigd.

    Het oranje lipje van de inktcartridge verwijderen
  4. Gebruik een speld of paperclip voor het verwijderen van vuil of overtollige lijm uit de ventilatieopening aan de bovenzijde van de cartridge.

    De ventilatieopening van de cartridge reinigen
  5. Schuif de cartridge voorzichtig terug in de houder met kleurcodering en duw de cartridge zachtjes omlaag totdat hij op zijn plaats vastklikt.

  6. Herhaal deze stappen om de ventilatieopening op de andere cartridge te reinigen.

Alle inktcartridges vervangen

Installeer een nieuwe set cartridges om bepaalde problemen met het inktsysteem op te lossen.

  1. Voor de beste resultaten vervangt u alle cartridges door originele HP cartridges. Om het nummer van uw cartridge te vinden en HP inkt-supplies te kopen, gaat u naar de HP Store of een lokale winkel.

    Opmerking:

    Als u een defecte HP inktcartridge of printkop hebt, is het mogelijk dat dit onder de garantie valt. Ga naar de Over originele HP cartridges voor informatie over paginarendement en de beperkte garantie van HP.

  2. Open de klep van de cartridgeruimte. Wacht tot de wagen niet meer beweegt voordat u verder gaat.

  3. Verwijder een cartridge en plaats de nieuwe cartridge in de sleuf.

  4. Herhaal deze stappen voor het vervangen van de andere cartridges.

Controleren of de printkop verwisselbaar is

Als de wagen met de cartridge een vergrendeling heeft, bestel dan een vervangende printkop.

  1. Open de klep van de cartridgeruimte. Wacht tot de wagen niet meer beweegt voordat u verder gaat.

  2. Zoek het label op het product.

    Printkop met een vergrendeling
    • Als er geen vergrendeling is, is de printkop niet verwisselbaar. Ga naar Neem contact op met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio. Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

    • Als er een vergrendeling is, gaat u verder met de volgende stap.

  3. Ga naar de HP Parts Store. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u doorgeleid naar een lokaal servicecenter in uw regio.

  4. Zoek het modelnummer van de printkop.

    • Als de printer vier inktcartridges gebruikt, zoekt u naar CN643A.

    • Als de printer vijf inktcartridges gebruikt, zoekt u naar CN642A.

  5. Volg de stappen om de printkop te bestellen.

    Opmerking:

    Als u een defecte printkop hebt, is het mogelijk dat dit onder de garantie valt. Ga naar Over originele HP cartridges voor informatie over de beperkte garantie van HP.

  6. Installeer de vervangende printkop. Als het probleem zich blijft voordoen, heeft de printer onderhoud nodig.

Oplossing voor de foutberichten 'Inktsysteemfout' en 'Probleem met supplysysteem' (932, 933, 950, 951-959, 962-969 inktcartridges)

Oplossing voor de foutberichten 'Inktsysteemfout' en 'Probleem met supplysysteem' voor printers die gebruikmaken van HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 en 969 cartridges.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Probeer na elke taak de printer te gebruiken om te zien of het probleem is opgelost.

Voorbeeld van HP 950 inktcartridges

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

  1. Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.

  2. Haal het netsnoer uit het stopcontact.

  3. Wacht 60 seconden.

  4. Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

    Opmerking:

    HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.

  5. Schakel de printer in om de reset te voltooien.

De printcartridges verwijderen en opnieuw plaatsen

Controleer of de cartridges stevig in het printmechanisme zitten.

  1. Schakel de printer in en open de klep van de cartridgeruimte.

  2. Ga pas verder als de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt.

  3. Plaats de inktcartridge terug in de houder en druk op de inktcartridge totdat deze op zijn plaats vastklikt.

    De cartridge verwijderen en terugplaatsen
  4. Herhaal deze stappen om de andere cartridges te verwijderen en terug te plaatsen.

  5. Sluit de klep van de cartridgeruimte.

Alle inktcartridges vervangen

Installeer een nieuwe set cartridges om bepaalde problemen met het inktsysteem op te lossen.

  1. Voor de beste resultaten vervangt u alle cartridges door originele HP cartridges. Om het nummer van uw cartridge te vinden en HP inkt-supplies te kopen, gaat u naar de HP Store of een lokale winkel.

    Opmerking:

    Als u een defecte HP inktcartridge of printkop hebt, is het mogelijk dat dit onder de garantie valt. Ga naar de Over originele HP cartridges voor informatie over paginarendement en de beperkte garantie van HP.

  2. Open de klep van de cartridgeruimte. Wacht tot de wagen niet meer beweegt voordat u verder gaat.

  3. Verwijder een cartridge en plaats de nieuwe cartridge in de sleuf.

  4. Herhaal deze stappen voor het vervangen van de andere cartridges.

Vervang de printkop

Als de printer een verwisselbare printkop heeft, bestel dan een nieuwe. Ga anders verder met de stappen om de printer na te kijken.

  1. Open de klep van de cartridgeruimte. Wacht tot de wagen niet meer beweegt voordat u verder gaat.

  2. Zoek het label op het product.

    Vergrendeling op de wagen met inktcartridges
    • Als er geen vergrendeling is, is de printkop niet verwisselbaar. Ga naar Neem contact op met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio. Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

    • Als er een vergrendeling is, gaat u verder met de volgende stap.

  3. Ga naar de HP Parts Store Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u doorgeleid naar een lokaal servicecenter in uw regio.

  4. Zoek het modelnummer van de printkop.

    • Voor 950 en 951 cartridges zoekt u naar CR322A (Noord-Amerika), CR324A (Europa, Midden-Oosten, Afrika) of CR326A (Azië/Pacifisch gebied).

    • Voor 952-959-cartridges zoekt u naar M0H91A.

    • Voor 962-969-cartridges zoekt u naar 3JB16A.

  5. Volg de stappen om de printkop te bestellen.

    Opmerking:

    Als u een defecte printkop hebt, is het mogelijk dat dit onder de garantie valt. Ga naar Over originele HP cartridges voor informatie over de beperkte garantie van HP.

  6. Installeer de vervangende printkop.

Oplossing voor de foutberichten 'Inktsysteemfout' en 'Probleem met supplysysteem' (02, 17, 363, 801 inktcartridges)

Oplossing voor de foutberichten 'Inktsysteemfout' en 'Probleem met supplysysteem' voor printers die gebruikmaken van HP 02, 17, 363 en 801 cartridges.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Probeer na elke taak de printer te gebruiken om te zien of het probleem is opgelost.

Voorbeeld van een HP 02 inktcartridge

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

  1. Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.

  2. Haal het netsnoer uit het stopcontact.

  3. Wacht 60 seconden.

  4. Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

    Opmerking:

    HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.

  5. Schakel de printer in om de reset te voltooien.

Laat de printer nakijken

Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.

Ga naar Neem contact op met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u doorgeleid naar een lokaal servicecenter in uw regio.

Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.


hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...