hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Los problemen met Windows 10-updates op

    Los Windows 10 op of update problemen op een HP computer of printer– Klik hier

    Informatie

    Herstel intermitterende print spooler-servicefouten die ervoor kunnen zorgen dat printtaken mislukken na een Windows-update.Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP Managed printers - de configuratiepagina of het testrapport voor het bedieningspaneel toont een onjuiste RAM-grootte

Probleem

Tijdens het bekijken van RAM-gegevens op een HP Managed printer, komt de gemelde grafiek niet overeen met wat wordt weergegeven op het gegevensblad of verwante ondersteuningsdocumentatie voor de volgende modellen:
  • HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
Deze onjuiste gegevens komt u mogelijk tegen op een of meer van de volgende locaties:
  • Rapportenmenu in de bedieningspaneelweergave
  • Afgedrukte configuratiepagina
  • Configuratiepagina in de Geïntegreerde webserver (EWS)
opmerking:
Het gegevensblad en de verwante ondersteuningsdocumentatie is correct. Er zit meer RAM-geheugen in de printer dan de configuratiepagina rapporteert.
Onjuist gerapporteerde nummers gemeld op de configuratiepagina zijn:
Printermodel (Alle snelheden)
Gerapporteerde hoeveelheid RAM (Onjuist)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

Oorzaak

Moederbordgegevens zijn niet inbegrepen in de totale gemelde RAM-grafieken.

Oplossing

Er is geen handeling vereist. Het niet overeenkomen van de vermelde RAM zal worden gecorrigeerd in een toekomstige firmware-update die eind 2017 of vroeg 2018 wordt verwacht.

Geheugenchip RAM-groottes

De werkelijke RAM-grootte van de geheugenchips verschillen afhankelijk van het model en de locatie in de printer.
Werkelijke RAM-totalen per model
RAM-locatie
Aantal geheugenchips (Afwisselend)
MODELLEN
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
Formatter (voorkant)
2
1024
1024
1024
1024
Formatter (achterkant)
2
1024
1024
1024
1024
Moederbord (voorkant)
4
2048
2048
2048
2048
Moederbord (achterkant)
4
2048
2048
2048
2048
Versnellerbord
2
N.v.t.
1024
1024
1024
TOTAAL RAM
Afwisselend
6144
7168
7168
7168

Locaties geheugenchip

Managed printers omvatten normaliter geheugenchips op verschillende onderdelen van de printer. Zie de onderstaande afbeeldingen voor locaties. Neem voor meer informatie over de geheugenchips contact op met de verkoper van de vaste schijf of ga naar de webpagina.
Afbeelding : Locatie van de RAM-geheugenchips op het moederbord (voorkant)
Afbeelding : Locatie van de RAM-geheugenchips op het moederbord (achterkant)
Afbeelding : Locatie van de RAM-geheugenchips op de formatteerkaart (voorkant)
Afbeelding : Locatie van de RAM-geheugenchips op de formatteerkaart (achterkant)
Afbeelding : Locatie van de RAM-geheugenchips op de scanversneller PCA-bord

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...